La Com Publique à l'ère de la Crise Politique et de TikTok | Franck Confino | Best Of

Dans ce Best Of du Décodeur, place à Franck Confino, consultant en communication numérique publique, fondateur de l’Observatoire Social Media des Territoires. Loin des clichés, il nous montre que la com’ publique, c’est bien la Ligue des Champions !Avait-il prévu que la France serait, depuis l'été 2024 dans une telle crise politique ? Je ne sais pas, mais en tout cas, Franck vous donne une masterclass à l'ère de TikTok.TikTok, nouvel outil de lien citoyenTikTok n’est plus réservé aux ados en pleine choré : les collectivités s’en emparent et certaines le font brillamment. Voiron, Reims, Liévin… des villes qui osent des formats drôles, incarnés, pour parler aux jeunes sur leur terrain. À l’inverse, Snapchat décline, Instagram résiste. Ce que Franck souligne, c’est qu’il ne suffit pas d’y être : il faut comprendre et respecter les codes.La com publique face à la défianceSi la communication publique n’est pas là pour “vendre du rêve”, elle crée du lien et regagne la confiance. Dans notre contexte de crise institutionnelle & politique, elle devient un levier essentiel pour réhumaniser l’action publique, parler vrai, rendre service. Un enjeu démocratique autant que stratégique.Communicants publics : entre pression et passionDircoms, CM, responsables numériques… ces pros naviguent souvent entre créativité et contraintes politiques. Franck rappelle l’importance de leur faire confiance : quand les élus les laissent faire leur métier, la com publique s’élève.Conseil clé : commencez par une stratégieEnvie de vous lancer (ou de relancer) votre com numérique ? Avant TikTok, posez une vraie stratégie. Pas de bling-bling ni de dispersion façon “poulet sans tête” : d’abord un bon site, une vraie logique de service, un intranet fonctionnel. Puis seulement, on réfléchit aux réseaux sociaux – et comment bien y aller.Pour vous abonner à la newsletter : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication?s=1 Très bonne écoute et abonnez-vous au Décodeur de la com !Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick & du Décodeur de la comHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.