Elecciones y decisiones: sesgos cognitivos

¿CÓMO DECIDIMOS? “El desarrollo cerebral por selección natural no ha estado impulsado por la pretensión de ‘pensar muy bien’ sino de mantenernos vivos” nos recuerda NICOLÁS LOAIZA, antropólogo y exdirector del ICANH. El CEREBRO podría ser como una robusta estantería mental, un archivador propenso a errores en el que están reservados, como láminas de un álbum o archivos de una computadora, atajos para procesar la información con celeridad. Estos atajos conocidos son necesarios. En menos de un segundo, nuestros cerebros requieren asimilar enormes cantidades de datos —sensaciones, ruidos, voces, mensajes o situaciones— para tomar múltiples decisiones. En ese contraste entre lo que captura y en esa laboriosa tarea de procesarlo todo, la mente toma estos archivos PREGRABADOS y con ellos llena los vacíos. Estas ideas adquiridas, que nuestros cerebros han guardado, a veces de una manera tan INCONSCIENTE como lo es parpadear o respirar, son en realidad juicios rápidos y ligeros que pueden convertirse en ELECCIONES. Son suposiciones o creencias que la psicología ha llamado SESGOS INCONSCIENTES. Se habla, por ejemplo, de sesgos de AFINIDAD: escuchamos exclusivamente, aun sin quererlo, aquello que nos confirma nuestra opinión. O sesgos de ANCLAJE: desde la estrechez, la mente elige confiar en el primer dato que ha recibido de una situación o persona, como si se tratara de un ancla, sin volver luego a este punto de partida para revisar. Sortear estos sesgos precisa mucho más que estar alerta ante ellos. La CONVERSACIÓN, las PREGUNTAS CRÍTICAS y la recopilación de información de varias fuentes es una manera de tomar mejores decisiones. Podemos, entonces, acudir a la pausa. Considerar nuestra elección es anteponer una mirada que intenta y elige ver, que elige dudar.