La importancia de la digitalización de procesos para suprimir mudas en las organizaciones

Escribo este post a las 6:40 de la mañana desde un AVE Barcelona-Madrid. Como es costumbre, y pese a que he pasado por el control de billetes faltando 4 minutos para la partida del tren, me han pedido el certificado de familia numerosa y el DNI. Es fantástico poder apurar tanto, e igualmente fantástico que los que tenemos 3 hijos o más, podamos disfrutar de un importante descuento, señores de Renfe.