La importancia de un Centro de Excelencia para tu ecosistema de CX

El Centro de Excelencia como opción para cerrar la brecha entre la estrategia y la tecnología.#capsulasdecustomerengagement #solvis #cx2advisory #coe #cx #crmRazones comunes por las que no se utiliza el CRM al máximo potencialhttps://www.cx2advisory.com/blog/razones-comunes-por-las-que-no-se-utiliza-el-crm-al-mximo-potencialElementos claves para tu presupuesto de CRMhttps://www.cx2advisory.com/blog/estas-presupuestando-un-crmSolvis Consultinghttps://www.solvisconsulting.com/Hablemoshttps://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/30-minuntes-meetingCategorías y Elementos de Centro de Excelencia.1 - Manejo de Clientes- Modelo de Datos- Manejo de Campañas - Funnel Integrado- Omnicanalidad- Ciclo de Relacionamiento2 - Dominios- Metodología Ágil- Pruebas de Conceptos- Pilotos- Reusó de Diseños y Funcionalidad- Integraciones- Estándares de Implementaciones, Pruebas y Desarrollo- Arquitecturas- Adopción y Capacitación a Usuarios- Mantenimiento y Manejo de Versiones Nuevas de los Proveedores3 - Liderazgo- Equipo CoE- Apoyo CxO (RR.HH, TI, Marketing, Ventas, Servicio)- Gente, Roles y Responsabilidades- Capacitación Continua- Manejo del Cambio- Métricas- Presupuestos- Procesos- Gobierno de DatosSupport the show¡Hablemos!Solvis Consulting - servicios de implementación y auditoria de CRM, Omnicanalidad y Datos.Cx2Advisory - servicios de coaching y mentoría de CRM, apoyo a proveedores de CRM como analista independiente e influenciador.Conectemos en LinkedIn.Agenda 30 minutos para ver como colaboramos.