Les origines de notre podcast

Dans cet épisode spécial, je vous emmène aux origines de ce podcast : comment l’idée est née, pourquoi nous avons ressenti le besoin de le créer. Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Christophe Famechon, directeur de la Relation Client Grand Public RED et SFR.  Ensemble, nous revenons sur la genèse du podcast, les enjeux autour de la relation client aujourd’hui, et la vision qui guide cette initiative. Un échange authentique pour mieux comprendre les coulisses de ce podcast qui met en lumière les parcours, les idées et les transformations au cœur de l’expérience client.