EPISODE · Aug 26, 2026 · 2 MIN
L’histoire du SMS de trop
from ça valait l'appel (Les meilleures histoires de la relation client) · host BenoitC
Dans ce nouvel épisode, spécial Chat : Après avoir regardé une vidéo sur une application, la fille de Phil reçoit plusieurs SMS inattendues. Quelques heures plus tard, des achats apparaissent sur sa ligne mobile, sans qu’elle ni sa famille n’aient effectué la moindre transaction. Découvrez une histoire vraie où l’écoute, l’accompagnement et la pédagogie ont permis de transformer un moment de stress en retour à la sérénité.
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