Liderar equipos distribuidos y trabajar desde casa

Julia Abarca, Country Manager de CoverFlex en España, conversa con Pedro Galván en el podcast Mentes Líderes, Conversaciones Pensantes sobre los desafíos de liderar equipos distribuidos y el trabajo remoto. Durante la charla, Julia reflexiona sobre el gran cambio cultural que supuso la pandemia de COVID-19 en las empresas, permitiendo pasar de un modelo de control presencial a uno basado en el trabajo flexible y la confianza. Recordó con humor su propia transición laboral desde WeWork a CoverFlex, donde pasó de gestionar espacios de oficina físicos al "colmo" de liderar una empresa que opera de forma completamente remota. Julia destaca que realizar un go-to-market con un equipo 100 % remoto desde el principio fue un gran reto, especialmente porque tuvo que contratar a todos los miembros del equipo a través de una pantalla sin conocerlos físicamente. Sin embargo, el proceso fue un éxito y le enseñó a no temerle a este formato. Para ella, la clave del liderazgo en remoto radica en establecer objetivos muy claros y medibles (KPIs), lo que permite delegar con plena confianza mutua y brinda a los empleados la flexibilidad de gestionar su propio tiempo, siempre y cuando se cumplan los resultados acordados. Asimismo, Julia explica cómo se construye la cultura empresarial en CoverFlex, una compañía nacida con un ADN nativo remoto, fundamentado en la confianza y la comunicación. Aunque admitió que iniciativas como los "cafés virtuales" espontáneos fracasaron porque los empleados no querían pasar más tiempo frente a la pantalla, resaltó el éxito de los rituales semanales estructurados. Entre ellos, una reunión los lunes por la mañana donde el equipo comparte actualizaciones del negocio, pero también aspectos muy personales, lo que fomenta la vulnerabilidad, la empatía y la cohesión interna.