MAPFRE y el desafío de renovar una marca de 93 años con Juan Francés

¿Qué implica renovar una marca con 93 años de historia sin perder aquello que la ha hecho reconocible durante décadas?En este episodio conversamos con Juan Francés, Group Head of Brand and Reputation de MAPFRE, sobre el proceso de rebranding de la compañía y sobre cómo una marca consolidada puede evolucionar para reflejar mejor la transformación real de la organización.Hablamos sobre por qué MAPFRE decidió impulsar este cambio desde una posición de fortaleza, cómo detectar el momento en que una marca necesita evolucionar, la importancia de preservar el legado mientras se proyecta una identidad más actual, el papel de la escucha interna y la alineación de toda la organización, y la estrecha relación entre marca y reputación en cada punto de contacto con los stakeholders.Un episodio sobre estrategia, identidad y transformación que demuestra que un rebranding no empieza en el diseño, sino en las grandes preguntas que una organización se hace sobre quién es y cómo quiere ser percibida.Y, si quieres seguir profundizando en la relación entre marca, cultura y reputación, puedes escuchar también nuestro episodio con Eva Piera, en el que hablamos sobre cómo construir reputación desde los valores.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org