Una cuestión de reputación de Corporate Excellence

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Una cuestión de reputación de Corporate Excellence

"Una Cuestión de Reputación" es el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership que aborda diversos temas relacionados con la gestión de la reputación corporativa, la comunicación estratégica y los intangibles en las organizaciones.En cada episodio, exploramos casos de estudio, tendencias, mejores prácticas y realizamos entrevistas con expertos en reputación y comunicación corporativa. Nuestro objetivo es brindar información valiosa y perspectivas útiles para profesionales interesados en fortalecer la reputación de sus organizaciones y comprender su impacto en el éxito

  1. 61

    De intangible a negocio: cómo convertir la reputación en resultados reales con Joaquín Mouriz (BNP Paribas Personal Finance)

    Revivimos este episodio que grabamos en 2025 con Joaquín Mouriz, una conversación que hoy tiene incluso más sentido.¿Y si la reputación no fuera un intangible, sino un activo directo de negocio?Bajo la idea de que “la reputación no es intangible: es negocio”, este episodio profundiza en cómo las organizaciones pueden pasar del discurso a la evidencia, utilizando datos, experiencia de cliente y contenido relevante para construir valor real.Joaquín comparte una visión clara sobre el papel estratégico de la comunicación en un entorno donde ya no basta con decir, sino que hay que demostrar. Desde la medición hasta la toma de decisiones, pasando por la cultura interna y la relación con los clientes, todo apunta a una misma dirección: la reputación bien gestionada impacta directamente en el negocio.🎙️ Una conversación que invita a repensar la comunicación desde la evidencia.Dale al play y transforma tu forma de entender la reputación.

  2. 60

    Cómo se gestionan los Asuntos Corporativos en L'Oréal, con Miguel Giménez de Castro

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.En este episodio abordamos cómo gestionar y proteger la reputación corporativa en organizaciones con múltiples marcas.Conversamos con Miguel Giménez de Castro, Director de Asuntos Corporativos & Engagement en L'Oréal, para analizar cómo se articula la relación entre marca corporativa y marcas comerciales, cuándo una cuestión reputacional escala al nivel corporativo y qué papel desempeñan los Asuntos Corporativos en ese equilibrio.También exploramos cómo la inteligencia artificial está transformando la gestión reputacional en organizaciones cada vez más complejas.Más información sobre Corporate Excellence:http://www.corporateexcellence.org

  3. 59

    Rebranding en el sector energético: el caso Moeve (con Enrique Rodríguez)

    ⚠️ Esta es la última semana para participar en Approaching The Future.El informe de referencia sobre tendencias en reputación y gestión de intangibles que están marcando la agenda empresarial.Participa en la encuesta aquí.Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.En este episodio analizamos uno de los procesos de rebranding más relevantes del sector energético: el caso de Moeve.¿Puede un cambio de marca acelerar la transformación estratégica de una compañía? ¿Cómo se evita que un rebranding se perciba como superficial? ¿Qué papel juegan el propósito, la gobernanza y la escucha activa en un proceso de esta magnitud?Conversamos con Enrique Rodríguez, director de comunicación externa y reputación en Moeve, quien ha participado directamente en este cambio. A lo largo del episodio exploramos cómo la compañía alineó estrategia, propósito y narrativa antes de anunciar su nueva marca, qué mecanismos activó para asegurar coherencia y credibilidad, y cómo convirtió a sus empleados en los primeros embajadores de la transformación.Un episodio que demuestra que sin transformación real no hay marca posible y que la reputación se construye con decisiones sostenidas en el tiempo.¡Descubre más sobre Corporate Excellence aquí!

  4. 58

    El papel del liderazgo en la reputación corporativa con Yeray Carretero (Thinking Heads)

    🎙️Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Seguimos inmersos en el trabajo de campo de Approaching the Future y tú puedes formar parte del análisis global sobre intangibles participando en la encuesta en 👉 https://corporateexcellence.questionpro.com/a/TakeSurvey?tt=cubGXUaCAomMuk7Y1EUFpg%3D%3D&lcfpn=false&hsCtaAttrib=345588289774En este episodio hablamos con Yeray Carretero, socio en Thinking Heads y profesor de nuestro Curso Esencial en Gestión de la Reputación Corporativa. Conversamos sobre liderazgo y reputación, y le lanzamos una pregunta clave: ¿por qué muchas organizaciones fracasan al liderar con impacto reputacional?Yeray nos recuerda que el liderazgo debe estar siempre orientado a un propósito concreto; de lo contrario, su efecto se diluye. No basta con ser conocido, es necesario tener autoridad y coherencia con los valores de la organización. En su visión, el liderazgo no es solo una cualidad individual, sino un activo estratégico que debe gestionarse como parte integral de la reputación corporativa. La clave está en la autenticidad: cuanto más auténtico y alineado esté el líder con el propósito de la organización, mayor será el impacto reputacional. Además, subraya que no todos los contextos exigen la misma exposición, y que el diagnóstico adecuado del entorno es esencial para decidir cuándo y cómo un líder debe tomar la palabra.Una conversación imprescindible para quienes entienden que la reputación empieza por el liderazgo.📣 Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes toda la información en: www.corporateexcellence.org

  5. 57

    Cómo construir reputación desde los valores con Eva Piera de MAPFRE

    Estamos trabajando ya en el estudio de tendencias Approaching the Future 2026, dedicado a la reputación, la sostenibilidad y la gestión de los intangibles. Si crees, como nosotros, que construir organizaciones con propósito es una tarea colectiva, tu visión es fundamental.👉 Participa en la consulta global aquí.Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Hoy compartimos una conversación que grabamos el año pasado y que, por su profundidad, sigue teniendo más relevancia que nunca. Nuestra invitada es Eva Piera, Directora General de Relaciones Externas, Comunicación y Marca de Mapfre de MAPFRE. Hablamos sobre cómo construir una reputación sólida desde los valores y el propósito, y cómo esa coherencia entre lo que se dice y lo que se hace define el impacto real de una organización.Eva nos ofrece una mirada clara sobre la sostenibilidad como eje estratégico, el liderazgo ético en entornos globales y la importancia de alinear cultura, comunicación y acción para generar confianza. Un episodio lleno de aprendizajes para quienes creen que la reputación no se improvisa: se construye cada día.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, visita: www.corporateexcellence.org

  6. 56

    Sostenibilidad en acción: inclusión financiera, educación y carbono cero en Grupo Ficohsa

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.En este episodio nos acompaña Karla Simón, vicepresidenta de Sostenibilidad del Grupo Ficohsa, una de las entidades financieras más relevantes de Centroamérica. Con casi tres décadas en la organización, Karla ha liderado la evolución de la sostenibilidad desde una visión filantrópica hasta convertirse en un eje estratégico del negocio.¿Cómo se integra la sostenibilidad en una entidad financiera? ¿Qué significa realmente transformar vidas desde la banca?A lo largo del episodio hablamos sobre:Cómo Ficohsa ha alineado su estrategia con los ODS a través de la Misión Galileo.El impacto de Fundación Ficohsa en la educación preescolar.Los desafíos y avances hacia una hoja de ruta de carbono cero.La inclusión financiera como motor de desarrollo en la región.Y el liderazgo con propósito como clave para generar confianza y valor a largo plazo.Un episodio inspirador sobre cómo los intangibles, cuando se gestionan de forma integrada, pueden transformar comunidades enteras.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, visita: www.corporateexcellence.org#Sostenibilidad #EducaciónFinanciera #InclusiónFinanciera #CarbonoCero #LiderazgoConPropósito #ReputaciónCorporativa #ODS #TransformaciónEmpresarial #GrupoFicohsa #CorporateExcellence #UnaCuestiónDeReputación

  7. 55

    Cómo construir valor desde la incertidumbre con Jerusalem Hernández de KPMG

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, hablamos con Jerusalem Hernández, Partner de Sostenibilidad y Buen Gobierno en KPMG España, sobre cómo las organizaciones pueden gestionar riesgos complejos y construir valor en un contexto global desafiante.Exploramos cómo la sostenibilidad y la reputación se han convertido en ejes clave para afrontar riesgos interconectados, cómo construir confianza en un entorno polarizado, y el papel estratégico del propósito y la diversidad en los modelos empresariales del futuro.Una conversación imprescindible para quienes lideran o acompañan procesos de transformación organizacional.Más información en: www.corporateexcellence.org

  8. 54

    Rebranding con propósito: el caso Repsol con Jesus Hernández Carrasco

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.¿Una marca puede representar a todos y seguir siendo coherente? ¿Y puede una gran compañía transformarse sin perder su esencia?En este episodio hablamos con Jesús Hernández Carrasco, Brand Lead de Repsol, sobre el profundo proceso de evolución de la marca Repsol. Una transformación que no se limita al diseño, sino que abarca propósito, cultura, experiencia y estrategia. Jesús nos cuenta cómo la nueva marca nace desde dentro, involucrando a miles de personas, y cómo se convierte en una guía para la toma de decisiones en toda la organización. Un ejemplo de cómo una marca puede ser una herramienta viva y compartida.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org#Repsol #MarcaCorporativa #Rebranding

  9. 53

    La sostenibilidad como estrategia de negocio con Ramón Pueyo

    🎙️ Cerramos la edición especial de Una Cuestión de Reputación por el 10º aniversario de Approaching the Future, el informe de tendencias en reputación e intangibles.📥 Descárgalo en: approachingthefuture.comEn este último episodio hemos contado con Ramón Pueyo, socio responsable de Sostenibilidad y Gobierno Corporativo en KPMG España, pionero en sostenibilidad y experto en gobernanza desde hace más de dos décadas.¿Y si la sostenibilidad no fuera una moda ni un coste… sino la mejor estrategia empresarial?Durante la conversación, Ramón nos habla de cómo la sostenibilidad ha pasado de ser algo periférico a convertirse en el núcleo de los modelos de negocio y de gobierno. Destaca tres grandes fuerzas que impulsan esta transformación: la convicción, el cumplimiento normativo y la conveniencia. Lejos de ser una carga, la sostenibilidad se está consolidando como una ventaja competitiva clave, especialmente en mercados e inversiones cada vez más exigentes.Ramón también reflexiona sobre el liderazgo empresarial y la necesidad de equilibrar el corto y el largo plazo. Un buen líder, según él, no solo debe tener visión y valores, sino también la capacidad de inspirar y construir propósito junto a los grupos de interés. Porque el propósito, si se convierte en una herramienta real de gestión, puede guiar decisiones estratégicas y operativas con gran eficacia.Este episodio desmonta mitos, aporta claridad y nos recuerda que la sostenibilidad bien gestionada es, ante todo, una forma de hacer mejor las cosas.🎧 No te lo pierdas.📌 Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org✨ Una Cuestión de Reputación no acaba aquí... Hemos preparado una nueva selección de episodios y saldrán cada 15 días. ¡Atentos!

  10. 52

    Medir lo invisible: reputación, marca y el valor de los intangibles

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.🎉 Esta edición del podcast es especial ya que celebramos el décimo aniversario de Approaching the Future, el informe sobre tendencias en reputación e intangibles que marca la agenda empresarial. ¿Quieres descargar el informe completo y sus materiales? Están disponibles en: https://approachingthefuture.comEn este episodio conversamos con Macarena Estévez, CEO de FIRENTIS, matemática y experta en inteligencia artificial, análisis de datos y medición de intangibles. Una charla imprescindible para quienes buscan hacer tangible lo intangible.❓¿Por qué es tan difícil medir la reputación y otros activos intangibles? ¿Y qué papel juega la IA en todo esto?💡 5 claves del episodio:Medir bien los intangibles es clave para aportar valor real y estratégico al negocio.La reputación no se mide con una sola pregunta o escuchando redes: necesita un marco teórico riguroso.La inteligencia artificial permite agilidad y medición en tiempo real, especialmente útil para áreas como comunicación.La caída en la reputación tiene un impacto directo en las ventas... ¡y cuesta mucho más recuperarse!Los líderes deben tener templanza y cultura digital para gobernar el nuevo entorno IA-humanos.👉 Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org

  11. 51

    IA y Reputación: ¿oportunidad o riesgo para las empresas? con Esther Paniagua

    🤔 ¿Está la inteligencia artificial mejorando la reputación de las empresas o creando nuevos riesgos?Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Este episodio forma parte de la serie especial por el 10º aniversario de Approaching the Future, el informe de referencia en tendencias de reputación y gestión de intangibles.📄 Descarga el informe y todos los materiales en 👉 www.approachingthefuture.com🎙️ Hoy nos acompaña Esther Paniagua, periodista y analista tecnológica reconocida entre las Top 100 Mujeres Líderes de España y Top 100 personas más creativas en los negocios según Forbes. Con ella hablamos sobre el impacto de la IA en la confianza, la reputación y los modelos de negocio.🔑 5 ideas clave de la conversación:La IA generativa está en fase inicial, con mucho hype y pocos casos reales de madurez empresarial.La adopción de la IA presenta oportunidades de productividad, pero también retos en la experiencia del cliente y en la gestión de la confianza.Un uso ético, seguro y transparente de la IA puede ser una ventaja competitiva y reputacional para las organizaciones.La regulación europea busca equilibrio entre innovación y protección de derechos, y adelantarse a ella puede diferenciar positivamente a las empresas.Las compañías deben formar a sus equipos, integrar perfiles técnicos y humanistas, y usar la IA como herramienta, no como fin en sí mismo.💬 Un episodio imprescindible para entender cómo la IA puede convertirse en aliada –o en riesgo– para la reputación corporativa.👉 Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, entra en www.corporateexcellence.org

  12. 50

    Más tecnología, más humanidad: el gran reto de las marcas con Juan de los Ángeles

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.Esta edición del podcast forma parte de nuestra serie especial por el décimo aniversario de Approaching the Future, el informe de referencia en tendencias en reputación y gestión de intangibles. ¿Quieres descargar el informe y conocer las claves que están transformando la agenda empresarial? Puedes hacerlo en: approachingthefuture.com¿Puede la inteligencia artificial humanizar la comunicación o nos estamos alejando peligrosamente de nuestra esencia?En este episodio conversamos con Juan de los Ángeles, profesor de la Universidad de Navarra y consultor asociado en Zink y experto en tendencias, innovación y gestión del cambio. Junto a él analizamos cómo están evolucionando la comunicación corporativa y las expectativas de los públicos en un entorno hiperconectado y cambiante:La transformación de la comunicación pasa por la conquista de la transparencia y la ruptura de las barreras internas y externas en las organizaciones.La inteligencia artificial genera eficiencia, pero también pone en jaque la confianza, especialmente entre los públicos más jóvenes.Las marcas deben ser más humanas que nunca: cercanía, autenticidad y atención personalizada son el nuevo diferencial competitivo.La creación de microcomunidades y contenidos relevantes será clave para mantener la atención y la relevancia.La escucha activa y la introspección se vuelven imprescindibles para anticipar y adaptarse a un futuro cada vez más incierto.La conclusión es clara: la confianza no es opcional, es el nuevo activo estratégico en la era digital.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes toda la información en: www.corporateexcellence.org

  13. 49

    Confianza bajo presión: el gran reto empresarial con Lucía Carballeda

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.Esta edición del podcast es especial ya que celebramos el décimo aniversario de Approaching the Future, nuestro informe de tendencias en reputación e intangibles. ¿Quieres entender qué mueve hoy la agenda empresarial? Puedes descargar todos los materiales en este enlace: approachingthefuture.comEn este episodio nos acompaña Lucía Carballeda, co-general manager y responsable de reputación en Edelman España. Conversamos sobre la crisis de confianza actual y el papel crucial de las empresas en un entorno cada vez más polarizado.¿Sabías que, por primera vez, desciende la confianza de los empleados en sus empleadores a nivel global?Estos son algunos de los temas más relevantes que abordamos:El auge del “dolor social” y el resentimiento hacia instituciones, según el Edelman Trust Barometer.El rol de las empresas como actores de confianza y su nuevo contexto más exigente.La necesidad de coherencia, consistencia y transparencia para evitar cualquier forma de washing.El impacto de la inteligencia artificial en la percepción ciudadana y la necesidad de regulación y formación.Cómo evitar discursos polarizantes y construir mensajes alineados con valores universales.Una conversación imprescindible para quienes lideran desde la reputación y buscan construir confianza en tiempos complejos.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org

  14. 48

    Del riesgo reputacional al riesgo ESG: cómo gestionar el valor intangible con Alberto Andreu

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership.Esta edición del podcast es especial ya que forma parte de la celebración del décimo aniversario de Approaching the Future, nuestro informe estrella sobre tendencias en reputación e intangibles. ¿Quieres conocer las claves de esta edición? Puedes descargar todos los materiales en: https://approachingthefuture.com/En este episodio entrevistamos a Alberto Andreu, profesor asociado en la Universidad de Navarra y Senior Advisor en EY. Una conversación esencial para comprender cómo están evolucionando la sostenibilidad, la reputación y la gestión del riesgo en un contexto cada vez más exigente.¿Sabías que muchas empresas han dejado de usar la palabra “sostenibilidad” en sus informes... pero siguen haciendo lo mismo?5 ideas clave del episodio:🔁 El efecto péndulo en la sostenibilidad: de la expansión al freno impulsado por factores geopolíticos y financieros.🏦 Cómo el lenguaje no activista puede abrir puertas en el mundo corporativo sin renunciar al impacto.🧭 Volver a los básicos: crear valor a largo plazo, gestionar riesgos y maximizar oportunidades.🌎 El rol de la regulación, la simplificación del paquete “Omnibus” y la convergencia internacional vía IFRS.📊 El futuro pasa por datos: sin datos no se puede gestionar el riesgo ESG ni atraer inversión con propósito.Un episodio que nos recuerda que la sostenibilidad bien gestionada no es ideología, es estrategia.🎧 Escúchalo ya en tu plataforma favorita y comparte tu opinión.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org

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    Las empresas deben profesionalizar su función geopolítica con Ángel Pascual

    Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.Esta edición del podcast es especial ya que celebramos el décimo aniversario de nuestro infrome, Approaching The Future- Tendencias en reputación y gestión de intangibles. ¿Quieres descargar el informe y entender las tendencias en reputación e intangibles que mueven la agenda empresarial? Puedes descargar todos los materiales en este enlace: www.approachingthefuture.comEn este episodio hemos contado con Ángel Pascual Ramsay, profesor de Geopolítica y Geoeconomía en Esade Business School y Senior Fellow del Centro de Economía Global y Geopolítica de Esade. ¿Qué significa para las empresas vivir en un mundo sin un liderazgo geopolítico claro?Hemos entrado en una era de fragmentación geopolítica: ya no hay hegemonías, sino una peligrosa "apolaridad".Las reglas del juego están cambiando: la seguridad nacional vuelve a primar sobre la prosperidad económica.Los estados están dejando de ser business-friendly para centrarse en proteger sus intereses estratégicos.Las empresas deben prepararse para operar en un entorno más incierto, conflictivo y regulado.El reto reputacional crece: ¿cómo mantener coherencia de valores en mercados cada vez más diversos y complejos?Un episodio imprescindible para comprender el impacto de la geopolítica en la economía, la reputación y la estrategia empresarial.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org

  16. 46

    ¿Puede una empresa tener alma? Con Oriol Iglesias de ESADE

    🎙️ Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.Esta edición del podcast es especial ya que celebramos nuestro décimo aniversario. ¿Quieres descargar el informe y entender las tendencias en reputación e intangibles que mueven la agenda empresarial? Puedes descargar todos los materiales en este enlace: https://2025.approachingthefuture.com/¿Pueden las empresas ser rentables y al mismo tiempo conscientes? Oriol Iglesias, catedrático de ESADE y uno de los expertos más citados en identidad y marca, nos comparte su visión sobre el futuro de las marcas con conciencia.🔍 Estos son algunos de los temas clave que tratamos:Qué define a una marca consciente y cómo se diferencia del propósito vacío.Por qué conciencia organizativa y rentabilidad no son conceptos opuestos.Cómo una empresa con valores sólidos mitiga mejor los riesgos reputacionales.El rol del liderazgo transformador y empático en el éxito empresarial sostenible.Los desafíos geopolíticos, regulatorios y de comunicación que enfrentan las marcas conscientes.La conclusión es clara: sin integridad y sin una brújula moral interna, las empresas no podrán diferenciarse ni atraer el talento que definirá el futuro.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes el enlace en: www.corporateexcellence.org

  17. 45

    Reputación y marca: cómo medirlos y gestionarlos, con Carmen Dato de Kantar

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí.--------------------En este episodio de Una Cuestión de Reputación, tenemos el privilegio de conversar con Carmen Dato, Directora de Reputación Corporativa y Sostenibilidad en Kantar, y una de las mayores expertas en la medición y gestión de intangibles empresariales como la reputación, el propósito y la marca.Con más de 30 años de experiencia, Carmen nos ofrece una mirada experta sobre los indicadores clave para evaluar la reputación, las diferencias entre marca y reputación, y cómo gestionarlas de forma integrada. También profundizamos en cómo las organizaciones pueden alinear la percepción de sus grupos de interés con sus decisiones estratégicas y qué herramientas son imprescindibles para convertir la reputación en un verdadero activo de gestión.Una conversación imprescindible para quienes quieren medir, gestionar y liderar desde lo intangible. ¡Dale al play!

  18. 44

    Cómo convertir la reputación en un activo estratégico con Mariajosé Quiceno de Bancolombia

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí.Nuestra invitada en este episodio es alumni de nuestro programa ejecutivo, The Global CCO. ¿Quieres más información? Encuéntrala aquí. ------------------------------En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Mariajosé Quiceno, Directora de Asuntos Corporativos de Bancolombia y una de las voces más influyentes en comunicación estratégica y reputación en América Latina.Con más de dos décadas de experiencia en empresas como Visa, Nestlé y Grupo Energía de Bogotá, Mariajosé comparte su visión sobre cómo integrar la reputación en la alta dirección, cómo medir su valor económico, y por qué los intangibles son claves en la toma de decisiones estratégicas. También hablamos sobre liderazgo, gestión de riesgos, el impacto de la inteligencia artificial y la importancia de construir comunidades de práctica que impulsen el cambio desde la comunicación.Una conversación imprescindible para quienes creen en el poder transformador de los intangibles. ¡Dale al play!

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    Sembrando Reputación con Santiago Fernández-Gubieda

    Están abiertas las matrículas para nuestro curso ejecutivo con ESADE, The Global CCO. Solicita más información.------------------------------------------------------¿Qué hace que una institución construya confianza y valor a largo plazo? En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Santiago Fernández-Gubieda, director del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades de la Universidad de Navarra y editor principal del libro Sembrando la Reputación.Hablamos sobre los pilares esenciales de la reputación, los aprendizajes de la International Reputation Week y los desafíos que enfrentan universidades y empresas en un mundo interconectado. También exploramos cómo la escucha activa y un propósito auténtico pueden marcar la diferencia y por qué esta obra es imprescindible para los profesionales del sector.Para conocer más sobre Santiago, visita su página web: gubieda.comDale al play y únete a la conversación. 📢

  20. 42

    Cómo gestionar la reputación en mercados regulados con Joaquín Mouriz de BNP Paribas Personal Finance

    🌟 ¡Ya están abiertas las matrículas para The Global CCO! ¿Quieres formarte para gestionar los asuntos corporativos de las organizaciones? Solicita más información aquí. ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: ⁠Enlace de suscripción⁠.-------------------------------------------------------Hoy nos acompaña Joaquín Mouriz, Director de Marca, Comunicación y Experiencia de Cliente en BNP Paribas Personal Finance. Con una trayectoria consolidada en comunicación corporativa y reputación, Joaquín es un referente en la gestión de intangibles dentro del sector financiero.En esta conversación, exploramos los desafíos de la comunicación en un entorno altamente regulado, la evolución de la reputación corporativa en los últimos años y el papel de la marca en la estrategia de negocio. Además, profundizamos en cómo las empresas pueden gestionar eficazmente su reputación en momentos clave como fusiones y adquisiciones, y en la importancia de medir la percepción de los stakeholders para consolidar la confianza.Dale al play y acompáñanos en este episodio especial de Una Cuestión de Reputación.

  21. 41

    Stakeholder Engagement: retos y oportunidades en el nuevo contexto ESG con Ana Antolín

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación, hablamos con Ana Antolín, experta en sostenibilidad, ESG y gestión de grupos de interés, con una destacada trayectoria en empresas como Iberdrola y el Instituto de Crédito Oficial. Ana es también docente del Bootcamp de Gestión de Grupos de Interés de Corporate Excellence, un programa clave para aprender a construir relaciones estratégicas y generar impacto real en las organizaciones. En esta conversación, exploramos cómo integrar la sostenibilidad en la estrategia empresarial, fortalecer la confianza con los stakeholders y afrontar los retos del nuevo contexto regulatorio.💡 ¡Las inscripciones para elBootcamp de Gestión de Grupos de Interés ya están abiertas! No pierdas la oportunidad de formarte con los mejores expertos.

  22. 40

    Del propósito a la acción, el índice 3D de propósito con Carlos Rey

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación, exploramos junto a Carlos Rey, fundador de DPMC y referente en propósito corporativo, cómo las empresas pueden activar y medir el propósito como eje transformador de su cultura organizacional. Carlos comparte insights sobre el Índice 3D del Propósito, una innovadora herramienta para evaluar la vivencia del propósito, y nos guía a través de estrategias para alinear la misión empresarial con el impacto sostenible en un entorno cambiante. Una charla imprescindible para quienes buscan conectar valores y resultados en el mundo empresarial. ¿Preparados?

  23. 39

    Transformación organizacional y reputación: La visión de Elena Extremera de Repsol

    ¡Está de vuelta Una Cuestión de Reputación! En este episodio nos acompaña Elena Extremera, Directora de Reputación, Marca y Transformación en Repsol. Con más de 20 años de experiencia, lidera proyectos de transformación organizacional y potencia el talento a nivel global, consolidándose como una referente en la gestión estratégica de intangibles. En esta conversación, exploramos cómo la reputación y la cultura organizativa impulsan el éxito en un entorno empresarial dinámico y competitivo. Elena comparte su visión sobre la integración de la estrategia de marca con la gestión reputacional, la importancia del liderazgo responsable y las iniciativas que implementa en Repsol para fomentar una cultura más ágil e innovadora. Este episodio está lleno de aprendizajes prácticos, ideas inspiradoras y perspectivas sobre el futuro de la reputación corporativa. ¡Comencemos!

  24. 38

    Enfrentando el riesgo: perspectivas con Jordi García Ribas

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación, conversamos con Jordi García Ribas, Fundador y Socio Ejecutivo de Nodos Risk Consulting, experto en gestión de riesgos y riesgo reputacional. Con más de 40 años de experiencia en el sector financiero y empresarial, Jordi nos comparte su visión sobre los desafíos actuales en la gestión de riesgos, incluyendo la importancia del riesgo reputacional, las lecciones aprendidas en proyectos clave y las estrategias para mitigar riesgos en las organizaciones. Además, nos habla de los cambios más significativos en el campo de la gestión de riesgos y ofrece recomendaciones valiosas para las empresas que buscan fortalecer sus estrategias en este ámbito. ¡No te pierdas esta inspiradora conversación sobre el futuro de la gestión de riesgos!

  25. 37

    De las matemáticas a la reputación: el viaje de Macarena Estévez

    En este episodio de "Una Cuestión de Reputación", conversamos con Macarena Estévez, una de las mentes más brillantes en el ámbito de la inteligencia analítica y la medición de intangibles. Desde su experiencia como fundadora de Conento y socia en Deloitte, hasta su rol actual liderando el Círculo de Ingenio Analítico, Macarena nos comparte su visión sobre el poder de los datos, la inteligencia artificial y la importancia de medir lo intangible, como la reputación y el impacto de las marcas. Además, nos regala consejos prácticos para despertar el amor por las matemáticas y navegar en un mundo donde los datos son clave para el éxito empresarial. ¡Un episodio lleno de inspiración y aprendizaje que no te puedes perder!

  26. 36

    Reputación en Consejo de Administración con Cristina Feliu

    En este episodio de "Una Cuestión de Reputación", contamos con la participación de Cristina Feliu, Vicepresidenta de Comunicación y Asuntos Corporativos en Ferroglobe, una figura destacada en la comunicación corporativa. Con una sólida trayectoria de más de 20 años en empresas globales y cotizadas, Cristina comparte sus experiencias liderando equipos de comunicación en sectores diversos, desde instituciones culturales hasta grandes corporaciones industriales. Nos ofrece una visión profunda sobre la importancia de la comunicación estratégica y la gestión de la reputación como pilares para crear valor en una organización, especialmente en entornos complejos y en constante cambio. Cristina también nos cuenta cómo ha logrado integrar la gestión de la reputación en el comité de dirección de Ferroglobe, resaltando la relevancia de la transparencia y la conexión con los grupos de interés. A través de un enfoque basado en la escucha activa y el compromiso con la sostenibilidad, ha consolidado un departamento de comunicación en una industria tan exigente como la metalúrgica. Su experiencia y consejos proporcionan una guía para quienes buscan entender el impacto de la reputación y la comunicación en la estrategia empresarial, y cómo estos intangibles pueden fortalecer la cultura organizacional y el compromiso a largo plazo.

  27. 35

    Comunicación & Engagement: Cómo L'Oréal impulsa su Reputación con Ana Martines

    ¡Nuevo episodio de Una Cuestión de Reputación! Hoy contamos con Ana Martines, Communication and Engagment Director en L'Oréal para España y Portugal. Ana nos comparte su visión sobre el papel crucial que juega la comunicación en la construcción y gestión de la reputación corporativa. A lo largo de su carrera, Ana ha liderado proyectos clave para fortalecer la reputación de L'Oréal, enfocándose en la innovación y el compromiso con sus stakeholders. En la conversación, explora los desafíos actuales que enfrenta la marca, incluyendo la importancia del advocacy y el engagement en su estrategia de comunicación, así como el impacto de las campañas en la percepción de la marca. Ana también analiza el futuro de la comunicación corporativa, destacando tendencias emergentes y ofreciendo consejos para empresas que buscan fortalecer su reputación y relación con sus grupos de interés. Desde su experiencia como miembro del comité directivo, comparte la relevancia de los capitales intangibles en la toma de decisiones y cómo los responsables de intangibles pueden demostrar su valor en el negocio. Además, nos habla de las iniciativas recientes en L'Oréal que han tenido un impacto significativo y comparte algunas reflexiones personales sobre lo que la inspira en su trayectoria profesional.

  28. 34

    Intangibles y Liderazgo Responsable: conversación con Carles Navarro, Director General de BASF Española

    En este episodio del podcast "Una Cuestión de Reputación", Carles Navarro, Director General de BASF Española, comparte su visión sobre los desafíos de sostenibilidad y ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) y su impacto en la reputación corporativa. Navarro explica cómo la integración de la sostenibilidad y la gestión de intangibles se ha vuelto estratégica para BASF, contribuyendo no solo a la creación de valor a largo plazo, sino también a mitigar riesgos reputacionales. Además, profundiza en la importancia del liderazgo responsable y cómo se comunica internamente el compromiso de la empresa para involucrar a los empleados y grupos de interés, destacando el rol creciente de la función de intangibles en la toma de decisiones estratégicas. ¡Todo esto y más en el último episodio de Una Cuestión de Reputación!

  29. 33

    Propósito y Liderazgo Consciente: Claves para la Reputación Empresarial con Roberto Otamendi

    Regresa Una Cuestión de Reputación después de su pausa de verano. En este episodio contamos con Roberto Otamendi. Con más de 30 años de experiencia en organizaciones como Cinfa y experto en estrategia y desarrollo empresarial y asesor de CEOs nos comparte su visión sobre la integración de la sostenibilidad y el propósito en las organizaciones como claves para la reputación corporativa. A lo largo de la entrevista, Roberto destaca la importancia de alinear el propósito personal de los empleados con el propósito corporativo y ofrece consejos sobre cómo las empresas pueden abordar su transformación hacia un liderazgo más responsable y consciente, creando valor a largo plazo.

  30. 32

    Reputación y confianza en el liderazgo corporativo, con Sandra Sotillo

    ¡Bienvenidos nuevamente, excellencers! Tenemos un nuevo episodio de "Una Cuestión de Reputación". Hemos conversado con Sandra Sotillo con quien exploramos la importancia crítica de la reputación de los CEOs en el entorno empresarial actual. Sandra destacó que la reputación de un líder es fundamental para la reputación corporativa, y subrayó la necesidad de que los CEOs gestionen proactivamente su imagen personal para construir confianza y credibilidad. Discutió los desafíos que enfrentan los líderes, como la transparencia y la coherencia en sus acciones, y propuso estrategias para abordar estos desafíos, incluyendo una comunicación auténtica y una gestión consciente de la marca personal. También abordamos cómo la confianza, como intangible clave, puede ser cultivada para fortalecer la relación con los grupos de interés y cómo convencer a los escépticos sobre el valor de los intangibles en la creación de valor a largo plazo.

  31. 31

    La comunicación interna en Grupo Santander, con Cristina Palanca

    ¡Bienvenidos de nuevo a "Una Cuestión de Reputación"! 🚀 Durante este episodio, Cristina Palanca, experta en comunicación corporativa con más de 27 años en Grupo Santander, nos comparte perspectivas valiosas sobre la evolución y desafíos de la comunicación interna en grandes organizaciones. Comentamos cómo la pandemia ha remodelado las estrategias comunicativas y la importancia de herramientas innovadoras para impulsar la participación y el compromiso de los empleados. Palanco también exploró la intersección entre comunicación interna y externa en un contexto empresarial cambiante, y ofreció insights sobre la alineación de la comunicación interna con la estrategia de marca y reputación del Grupo Santander. Además, reflexionamos sobre la integración de la inteligencia artificial en las prácticas comunicativas y compartió aprendizajes significativos de su carrera, destacando su enfoque en la transparencia y la cultura organizacional como pilares fundamentales para el éxito comunicativo. ¿Te lo vas a perder?

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    Construyendo Confianza: Perspectivas desde el Edelman Trust Barometer 2024, con Lucía Carballeda

    En este episodio de "Una Cuestión de Reputación" hemos conversado con Lucía Carballeda, Co-General Manager y Head of Reputation en Edelman Spain, una figura clave en comunicaciones y gestión de reputación corporativa. Con más de 20 años de experiencia y un profundo conocimiento en gestión de crisis y comunicación estratégica, Lucía comparte su perspectiva sobre el estado global de la confianza hacia las instituciones, destacando los hallazgos clave del Edelman Trust Barometer. Discutimos los retos actuales para las organizaciones en un entorno de cambio y la creciente confianza en las empresas en España. Lucía también explora la relación entre empresas y empleados, la innovación responsable, y su experiencia como líder en Edelman, ofreciendo insights valiosos para profesionales del sector. ¿Comenzamos?

  33. 29

    Comunicación de Dia, periodista de noche con Pilar Hermida, Chief Communication & ESG Officer en Grupo Dia

    ¡Regresa un nuevo episodio de Una Cuestión de Reputación! En este episodio, nuestro CEO, Ángel Alloza, explora con Mapi Hermida su rol como Chief Communications & Sustainability Officer en Grupo DIA, indagando en su experiencia en la gestión de la reputación corporativa y la sostenibilidad, abordando los desafíos encontrados y cómo los superó. También discuten la confluencia entre la comunicación y la sostenibilidad, las similitudes y diferencias entre sectores en los que ha trabajado, así como estrategias para mejorar la gestión de la reputación en un entorno digital y competitivo. Además, Mapi comparte su visión sobre la economía de la atención, sus métodos para equilibrar roles profesionales y personales, y ofrecerá consejos para aspirantes a carreras en comunicación y sostenibilidad. ¿Preparados? Arranquémos ;)

  34. 28

    10 claves de la nueva comunicación con Ignacio Jiménez Soler y José María San Segundo

    En el último episodio de "Una Cuestión de Reputación", el podcast de Corporate Excellence, exploramos los secretos y desafíos de la comunicación empresarial y la gestión de la reputación corporativa. En esta entrega, nos sumergimos en el mundo de la reputación empresarial de la mano de dos destacados expertos: Ignacio Jiménez Soler, líder reconocido en comunicación corporativa y Director General de Comunicación en Endesa, y José María San Segundo, doctor en Organización de Empresas y experto en reputación e intangibles. Juntos, profundizamos en las claves de la nueva comunicación y analizamos su último artículo en conjunto, titulado "Las 10 claves de la nueva comunicación". Prepárate para una conversación enriquecedora sobre comunicación estratégica y reputación corporativa.

  35. 27

    La reputación desde la Presidencia con Beatriz Corredor de REDEIA

    En este episodio de Una Cuestión de Reputación, exploramos la trayectoria de Beatriz Corredor, presidenta de REDEIA desde 2020 y con una amplia experiencia como jurista y en roles de liderazgo en la Administración Pública. Discutiremos su visión sobre el modelo de empresa del futuro y la importancia de los intangibles desde una perspectiva de alta dirección.

  36. 26

    Sobre el propósito y su medición

    Hoy tengo a mi lado a Carlos Rey, gran profesional pero también amigo. Carlos es fundador DPMC, una fundación con más de 15 años de trayectoria dedicada a la implementación y activación del propósito en las organizaciones. Es, además, profesor de la Universidad Internacional de Cataluña y director de la Cátedra de propósito y dirección por misiones en esta misma universidad. Carlos ha escrito numerosos artículos y libros, y creo que es una de las personas que más sabe sobre propósito corporativo y las palancas para su activación e interiorización en las organizaciones. Llevamos mucho tiempo trabajando y colaborando juntos. Quizás el proyecto del que me sienta más orgullosos es el manual Purpose Driven Organizations, el primer modelo para la medición interna del propósito, y en el que hemos contado con la colaboración de la Universidad de Navarra y el IESE. Hoy hablaremos, por tanto, de propósito y de si puede medirse, y también, de son los retos a los que han de enfrentarse las organizaciones para alcanzar su integración real en el día a día de los negocios. Bienvenido a nuestra casa Carlos ¿comenzamos?

  37. 25

    El punto de vista de los inversores - conversación con BlackRock

    No todos los días se tiene el privilegio de entrevistar a un profesional de la talla de Aitor Jauregui. Para los que no lo conozcáis Aitor es responsable para España, Portugal y Andorra de BlackRock, una de las principales gestoras de fondos del mundo. Aitor tiene una larga y sólida trayectoria que incluye la gestión de activos, banca de inversión y banca privada; con anterioridad a BlackRock, a la que se unió en 2011, trabajó durante 7 años en EuroMTS, la plataforma de negociación electrónica líder para productos de renta fija en Europa, como gerente de ventas sénior y miembro del comité ejecutivo. Y anteriormente trabajó en Safei Banca Privada, donde formó parte del equipo de gestión patrimonial. En cuanto a sus estudios, es licenciado en Economía y Derecho por la Universidad de Deusto y cuenta con un Executive MBA por el IESE. Aitor es, además, miembro del comité de expertos de nuestro informe anual de tendencias Approaching the Future. Tendencias en reputación y gestión de intangibles, que identifica cada año los temas clave que marcan la agenda empresarial. Hablaremos con Aitor de la importancia que están adquiriendo los aspectos ASG como criterios de inversión; del binomio propósito y generación de beneficios y del capitalismo de los stakeholders.

  38. 24

    El peso de los intangibles en las organizaciones

    Hoy tengo una invitada de lujo en el podcast; ha venido a divertirse y, por supuesto, compartir conocimiento Pilar Alonso. Pilar es Managing Director Iberia (España, Portugal) y Sudamérica en Brand Finance. Un cargo que acaba de asumir recientemente y que estoy seguro de que liderará con gran éxito gracias a su saber hacer y su vasta experiencia en gestión y procesos de valoración de marcas. Conocí a Pilar en su etapa como auditora en Deloitte y ambos trabajamos juntos en el equipo de trabajo que se creó en AENOR en 2015 para el diseño de la Norma UNE 418001 de Valoración de Marca. Fue un trabajo de varios años que nos permitió consensuar los requisitos necesarios a tener en cuenta en los procesos de valoración de una marca. Creo que Pilar es una de las personas con mayor experiencia en este campo en España y posee un conocimiento profundo sobre la normativa contable local, nacional e internacional en materia de intangibles. Es licenciada en Economía y Derecho en la Universidad Carlos III y tiene un Máster en Gestión de Activos Intangibles.

  39. 23

    Los asuntos públicos

    Hoy tenemos a un invitado especial, nos acompaña Javier Valiente que ha dedicado más de 25 años a la gestión de los asuntos públicos. Es socio director de Political Intelligence en España y Portugal además de ser fundador y miembro del Consejo de Administración de la Asociación de Profesionales de Relaciones Institucionales Hace ya varios años los caminos de Political Intelligence y Corporate Excellence se cruzaron, y justo en 2020 lanzamos nuestra primera investigación conjunta sobre “El Valor de la medición de los Public Affairs” y fue tanta su relevancia que justo ahora estamos inmersos en una actualización, dado el crecimiento tan significativo que está experimentando la función de asuntos públicos. El capítulo de hoy va enfocado a conocer su visión sobre la estrategia institucional y la gestión de los asuntos públicos en grandes empresas. ¡Gracias por estar aquí, Javier!

  40. 22

    Los 7 pecados capitales al medir la reputación corporativa

    Hoy nos visita en el podcast Fernando Prado; y todo un clásico de la reputación corporativa, diría yo. Conocí a Fernando hace muchos años y creo que es de las personas que conozco que más sabe sobre reputación y su gestión práctica. Diseñamos en su momento, y a partir del primer modelo para medir la reputación, el Reputation Quotient de Charles Fombrun, las bases del Modelo RepTrak, un estándar global para medir la reputación que actualmente impulsa The RepTrak Company. Y durante muchos años, y desde su rol de consultor experto, nos ayudó a consolidar con esta herramienta el Foro de Reputación Corporativa, una asociación empresarial que posteriormente se fusionó con el Instituto de Análisis de Intangibles y que hoy es Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership. Es Licenciado en Ciencias Empresariales Universales de formación pero ha dedicado toda su carrera profesional a la reputación. Actualmente es Managing Partner de Reputation Lab, una consultora especializada en este campo, pero anteriormente fue Vicepresidente de The Reptrak Company y también creó y fue consejero delegado de Kantya, una empresa destinada al posicionamiento corporativo. En este encuentro descubriremos que la reputación puede medirse y gestionarse y que su impacto en el negocio es tal que mal gestionada puede hacer desaparecer empresas. Siempre es un placer tenerte en Corporate Excellence, Fernando, y hablar de nuestra pasión compartida: la reputación corporativa ¿preparado? pues empecemos…

  41. 21

    Cuadros de mando con Sebastián Cebrián

    Sebastián Cebrián es el CEO de Villafañe y Asociados. Hemos tenido la oportunidad de reunirnos con él para charlar sobre lo último en cuadros de mando de intangibles, sobre la formación en gestión de intangibles, el legado de Justo Villafañe y el futuro de la Reputación Corporativa. Únete a nosotros en este primer episodio de la tercera temporada de Una cuestión de reputación.

  42. 20

    La importancia de los intangibles en la toma de decisiones con Eduardo Navarro de Telefónica

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.Con este episodio, culmina nuestra serie especial de "Una cuestión de reputación", realizada con motivo del décimo aniversario de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Y para cerrar con broche de oro, tengo el placer de conversar con Eduardo Navarro, presidente de nuestra fundación y Director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad en Telefónica, donde lidera la estrategia global de comunicación, marca, reputación y sostenibilidad.Eduardo ha desarrollado una impresionante trayectoria en Telefónica, donde ha ocupado diversos roles estratégicos como CEO de Telefónica Brasil (Vivo), Chief Commercial Digital Officer, Director Global de Estrategia y Desarrollo de Negocios, y Director de Planificación Estratégica y Asuntos Regulatorios de Telefónica Internacional. Con más de 20 años en la compañía, hoy tenemos el privilegio de contar con su liderazgo en Corporate Excellence.A lo largo de esta conversación, reflexionamos sobre el papel de la empresa como agente clave en la solución de los grandes desafíos globales y cómo, por primera vez en 21 años, las empresas han sido reconocidas como las instituciones que generan mayor confianza, según el Edelman Trust Barometer.También abordamos la evolución de los intangibles en la agenda empresarial y su impacto en la toma de decisiones estratégicas. Como Eduardo bien señala, los intangibles no deberían llamarse así, porque en realidad son lo más tangible de una organización, determinando su futuro, su capacidad de diferenciación y, en muchos casos, su supervivencia.Si quieres conocer la visión de un líder con una profunda experiencia en gestión corporativa, reputación y sostenibilidad, y entender por qué los intangibles son clave para el éxito empresarial, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  43. 19

    Big data y reputación: midiendo lo intangible con Maca Estévez de Deloitte

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.Hoy tengo el placer de conversar con una persona excepcional: Maca Estévez, socia de Deloitte y responsable del área de Analítica. Su papel en el desarrollo de métricas y modelos matemáticos avanzados ha sido clave para entender y gestionar los intangibles en las organizaciones.Maca es matemática y una de las profesionales más brillantes y creativas en el ámbito de la inteligencia artificial, el big data y la analítica avanzada. Nos conocimos hace casi 20 años, cuando ella dirigía una consultora de big data y analítica avanzada, y yo gestionaba las métricas de reputación e intangibles en BBVA. Desde entonces, su trabajo ha revolucionado la manera en que medimos el impacto de la reputación y los intangibles en las actitudes y comportamientos de las personas, así como su relación con la mitigación de riesgos y la creación de valor.En esta conversación, exploramos cómo la empresa ha pasado a ser el principal referente de confianza en la sociedad, según los últimos resultados del Edelman Trust Barometer, y analizamos qué significa este cambio para la gestión de la reputación corporativa.También profundizamos en el concepto de "empresa con futuro", un modelo basado en investigación que define las características esenciales que deben adoptar las organizaciones para afrontar los desafíos del presente y del futuro.Si te interesa saber cómo los datos, la analítica y la inteligencia artificial están transformando la gestión de intangibles y cómo las empresas pueden construir confianza de manera estratégica, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  44. 18

    El rol estratégico del director de comunicación con Joan Costa del Joan Costa Institute

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.En este episodio especial de Una cuestión de reputación, tengo el enorme privilegio de conversar con Joan Costa, una de las figuras más influyentes en la gestión estratégica de la comunicación en el mundo de habla hispana.Joan es comunicador, sociólogo, diseñador e investigador, y como él mismo dice, también autodidacta. Es el fundador y presidente del Joan Costa Institute y ha escrito más de 50 libros y cientos de artículos sobre comunicación corporativa e intangibles, dejando una huella imborrable en este campo del conocimiento.Su apuesta por demostrar el rol estratégico del director de comunicación ha sido clave en la evolución de esta función dentro de las organizaciones. Gracias a su visión y esfuerzo, el Chief Communications Officer (CCO) o el Chief Intangibles Officer (CIO) están consolidándose como figuras esenciales en la alta dirección.En nuestra conversación, hacemos un recorrido por la evolución de la comunicación y la reputación empresarial en las últimas décadas. También analizamos los cambios en la percepción de las empresas, que, por primera vez en 21 años, han sido reconocidas como las instituciones que generan mayor confianza, según el Edelman Trust Barometer.Joan nos ofrece una visión profunda sobre la transformación del mundo empresarial desde la revolución industrial hasta la actual era del conocimiento y la gestión de intangibles. Reflexionamos sobre el impacto de la comunicación en la estrategia corporativa y cómo la reputación se ha convertido en un activo fundamental para el éxito empresarial.Si quieres aprender de uno de los grandes maestros de la comunicación corporativa, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  45. 17

    La teoría de los stakeholders y su impacto en la reputación con Edward Freeman

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.Hoy tengo el honor de conversar con Edward Freeman, profesor de Administración Empresarial en la Darden School of Business de la Universidad de Virginia y una de las figuras más influyentes en la teoría de los stakeholders y la ética empresarial.Freeman es director académico del Business Roundtable Institute for Corporate Ethics y del Centro de Ética Aplicada Darden Olsson. También es editor ejecutivo del diario Philosophy of Management y editor de la Ruffin Series in Business Ethics de Oxford University Press.Ha participado en la creación de libros fundamentales en el ámbito de los negocios, como The Portable MBA y The Blackwell Handbook of Strategic Management. Entre sus obras más recientes destaca Managing for Stakeholders (2007), un referente en la gestión empresarial desde una perspectiva ética e inclusiva.En este episodio, exploramos el impacto de la teoría de los stakeholders en la evolución de la estrategia empresarial, el papel de la ética en la toma de decisiones y cómo las empresas pueden generar valor sostenible para todos sus grupos de interés.Si te interesa conocer cómo la gestión empresarial está evolucionando hacia un modelo más responsable y alineado con los desafíos del mundo actual, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  46. 16

    La empresa como motor del desarrollo iberoamericano con Mariano Jabonero Blanco de la OEI

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.En esta ocasión, tengo el privilegio de conversar con Mariano Jabonero Blanco, Secretario General de la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura (OEI), el mayor organismo de cooperación multilateral en Iberoamérica. La OEI reúne a países de habla hispana y portuguesa y cuenta con más de 3.000 profesionales en 19 países, trabajando por el desarrollo de la región.En este episodio especial, reflexionamos sobre el modelo de empresa con futuro, los avances en la gestión de los intangibles y los grandes retos que tenemos por delante. También exploramos el papel clave de la colaboración público-privada para impulsar el crecimiento sostenible y la competitividad en América Latina.Mariano nos ofrece su visión sobre cómo la empresa ha pasado a ser un actor protagonista en la resolución de los grandes desafíos globales, un rol reconocido en iniciativas como la Agenda 2030 de Naciones Unidas. Analizamos cómo el ODS 17 (Alianzas para lograr los objetivos) refuerza la necesidad de trabajar juntos – empresas, gobiernos y sociedad civil – para generar impacto positivo y alcanzar el desarrollo sostenible.Además, discutimos los resultados del último Edelman Trust Barometer, que revela que, por primera vez en 21 años, las empresas son las instituciones que generan mayor confianza en la sociedad, superando a gobiernos, ONG y medios de comunicación.Si quieres conocer cómo la alianza entre lo público y lo privado puede transformar la economía y la sociedad, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  47. 15

    Cómo la sostenibilidad y los intangibles redefinen el liderazgo con Alberto Andreu de DIRSE

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.Hoy tengo el placer de conversar con un gran amigo y referente en la gestión de intangibles, Alberto Andreu, recientemente nombrado presidente de la Asociación Española de Directores de Responsabilidad Social (DIRSE). Desde aquí, aprovecho para felicitarle por este merecido reconocimiento.Nuestra historia profesional se remonta a casi 19 años, cuando juntos fundamos el Foro de Reputación Corporativa, sentando las bases de lo que hoy es Corporate Excellence. Sin saberlo, diseñamos un sistema de innovación y conocimiento que expertos de la talla de Robert Kaplan han reconocido como un modelo de generación de conocimiento aplicado del futuro.Alberto es doctor en Economía y Empresa por la Universidad Pontificia Comillas y actualmente combina su labor en DIRSE con su rol como profesor y director del Máster Ejecutivo en Recursos Humanos y Digitalización en la Universidad de Navarra. También es Senior Advisor en EY, donde trabaja en propósito corporativo y transformación empresarial, además de asesor del Consejo de Administración de Pascual.En nuestra conversación, reflexionamos sobre el papel de las empresas como motor de crecimiento y desarrollo, especialmente en un contexto donde, por primera vez en 21 años, las empresas lideran el Edelman Trust Barometer como las instituciones que generan mayor confianza, por encima de gobiernos, medios y ONG.Exploramos la importancia de la colaboración público-privada, el impacto de la sostenibilidad y la reputación en la transformación corporativa, y cómo las empresas pueden consolidar su papel en la sociedad de manera más estratégica y efectiva.Si quieres entender cómo la gestión de intangibles está redefiniendo el futuro empresarial, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  48. 14

    El papel de los intangibles en la competitividad global con Manuel Muñiz del IE

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.En esta ocasión, tengo el honor de conversar con Manuel Muñiz, quien en el momento de la grabación de este podcast ejercía como Secretario de Estado de la España Global en el Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación de España. Actualmente, es provost en el Instituto de Empresa y decano de la School of Global and Public Affairs.Durante su tiempo en la administración pública, Manuel lideró el diseño estratégico de la presencia y acción exterior de España, así como la comunicación del ministerio y la diplomacia económica. Su trayectoria incluye asesorías para organismos internacionales de alto nivel como Naciones Unidas, el G20, la Comisión Europea y el Departamento de Seguridad Nacional de España.En esta conversación, analizamos el papel cada vez más relevante de los activos intangibles en la competitividad de los países, las industrias y las empresas. Exploramos los desafíos que existen para fortalecer la profesionalización de la gestión de la reputación y la sostenibilidad, así como el impacto de las coaliciones público-privadas en el desarrollo económico y social.También recordamos la evolución de herramientas como RepTrak, modelo de medición de reputación que, gracias a la colaboración entre empresas y el sector público, ha sido clave en el análisis de la imagen de España a nivel internacional.Si te interesa conocer cómo los intangibles están transformando el futuro de las organizaciones y los países, ¡dale al play y acompáñanos en esta conversación!

  49. 13

    Medición de la reputación: tendencias y desafíos con Craig Carroll de la Universidad de Virginia

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.Hoy tengo el honor de presentarles a Craig Carroll, profesor y experto en reputación y comunicación corporativa, con una trayectoria académica destacada en instituciones como la City University of New York, University of Southern California y Copenhagen Business School, entre otras.El Dr. Carroll es una autoridad en el estudio y medición de la reputación corporativa y ha publicado numerosos artículos y libros de referencia, entre ellos:The Encyclopedia of Corporate ReputationCorporate Reputation and the News MediaThe Handbook of Communication and Corporate ReputationEs un orgullo contar con Craig como miembro del Comité Científico de Corporate Excellence, además de ser un gran amigo con quien he compartido más de una década de aprendizajes, descubrimientos y congresos en el apasionante mundo de la reputación corporativa.En este episodio especial, viajamos virtualmente a Nueva York para conversar en inglés sobre la evolución de la reputación corporativa, los desafíos en su gestión y medición, y el impacto de la comunicación en la confianza empresarial.Si te interesa profundizar en las últimas tendencias y estudios sobre reputación, ¡dale al play y acompáñanos en esta fascinante conversación!

  50. 12

    El futuro de la comunicación corporativa a nivel global con Roger Bolton de Page

    ¿Te ha gustado este episodio? Recuerda suscribirte a nuestra newsletter para estar al día en los últimos contenidos sobre reputación y gestión de intangibles. Puedes suscribirte aquí: Enlace de suscripción.Hoy es un gran día porque tengo el honor de conversar con Roger Bolton, presidente de Page, una de las asociaciones de directivos de comunicación más prestigiosas del mundo, con sede en Nueva York.Roger ha liderado las áreas de comunicación y asuntos corporativos en grandes compañías como Aetna, IBM y BMW. Además, cuenta con una destacada trayectoria en el ámbito de los asuntos públicos, habiendo trabajado en instituciones como la Casa Blanca, el Departamento del Tesoro de EE.UU., la Oficina del Representante Comercial y el Congreso de los Estados Unidos.Nuestra colaboración se remonta a hace diez años, cuando Roger asumió la presidencia de Page y nosotros lanzamos Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership. Desde entonces, hemos trabajado juntos en la profesionalización y evolución del papel de la comunicación y la gestión de intangibles.En este episodio especial, exploramos el futuro de la comunicación estratégica, los desafíos clave para los directivos del sector y el impacto de la reputación en un mundo cada vez más interconectado y complejo. Además, abordamos la creciente importancia del liderazgo empresarial en la construcción de confianza y propósito corporativo.Este episodio se desarrolla en inglés, así que prepárate para una conversación profunda y enriquecedora sobre el presente y el futuro de la comunicación corporativa. ¡Dale al play y acompáñanos en este viaje!

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"Una Cuestión de Reputación" es el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership que aborda diversos temas relacionados con la gestión de la reputación corporativa, la comunicación estratégica y los intangibles en las organizaciones.En cada episodio, exploramos casos de estudio, tendencias, mejores prácticas y realizamos entrevistas con expertos en reputación y comunicación corporativa. Nuestro objetivo es brindar información valiosa y perspectivas útiles para profesionales interesados en fortalecer la reputación de sus organizaciones y comprender su impacto en el éxito

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