Marketinški, CX in AI trendi 2026

Kaj se bo v resnici zgodilo z marketingom, izkušnjo strank in umetno inteligenco do leta 2026 – in zakaj je veliko podjetij že danes v zaostanku?V 44. epizodi podcasta RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotiva konkretnega pregleda trendov za 2026. Brez hype-a, brez buzzwordov in brez “AI bo vse rešil” narative.Najprej pogledava nazaj, kaj sva pri trendih 2025 zadela (in kje sva bila mimo), nato pa zelo praktično razdelava, kaj se bo dejansko spremenilo v marketingu, CX-ju, lojalnosti in AI-ju.Marketing 2026Zakaj AEO nadomešča SEO (optimizacija za AI agente, ne več za klike)Zakaj promet na spletne strani pada, čeprav zanimanje rasteHuman-Made Premium: človeško delo kot nova konkurenčna prednostBrand Agents in nevarnost “brand flatteninga”CX 202699 % avtomatizacije in 1 % človeške premijeFast lane vs. human lane – zakaj sredina umiraPravica do človeka kot premium diferenciatorZakaj EX postaja neposredno povezan s CXLoyalty & retentionTrend Loyalty kot najhitrejši vir rasti – in izgubeTrend kot onboarding dogodek, ne kampanjaPersonalizacija kot higienski minimum (in tveganje, če je ni)AI 2026AI agenti kot ekonomski akterjiMachine customers: ko agenti začnejo kupovati namesto ljudiEU AI Act kot signal zaupanja in marketing assetKje ima AI smisel – in kje ga zavestno ne🎥 Celotno epizodo si lahko ogledate tudi na YouTube:👉 https://bit.ly/49oDlHsRASTezanja ustvarjataAndrej Bergant – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/Gorazd Zakrajšek – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/RASTezanja – vprašaj: https://frodx.com/vprasajVeč vsebin FrodX: https://bit.ly/3V6AhcrYouTube kanal FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo