Más allá del producto: la experiencia como estrategia según Ofit

En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul entrevistaron a Martín Grinkraut y Diego Martin Aguirre, Jefes de E-Commerce y Operaciones de Ofit.De qué hablamos:Historia y evolución de Ofit como distribuidor y marcaEstrategia omnicanal: Mercado Libre, marketplaces y e-commerce propioDiferencial de servicio: atención personalizada, asesoramiento y post-ventaComercialización e instalación de productos de domótica y seguridadDesarrollo de contenido, tutoriales y soporte vía streaming en tiempo realTrabajo con influencers y creadores in-houseLanzamiento de programas de recambio y fidelizaciónProfesionalización del equipo y cultura interna con foco en procesosPlanes de expansión regional y desarrollo B2B con tecnología propiaDisfrutá de más episodios en ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.--Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠BSR Digital⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.