Más tecnología, más humanidad: el gran reto de las marcas con Juan de los Ángeles

Esto es Una Cuestión de Reputación, el podcast de Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership.Esta edición del podcast forma parte de nuestra serie especial por el décimo aniversario de Approaching the Future, el informe de referencia en tendencias en reputación y gestión de intangibles. ¿Quieres descargar el informe y conocer las claves que están transformando la agenda empresarial? Puedes hacerlo en: approachingthefuture.com¿Puede la inteligencia artificial humanizar la comunicación o nos estamos alejando peligrosamente de nuestra esencia?En este episodio conversamos con Juan de los Ángeles, profesor de la Universidad de Navarra y consultor asociado en Zink y experto en tendencias, innovación y gestión del cambio. Junto a él analizamos cómo están evolucionando la comunicación corporativa y las expectativas de los públicos en un entorno hiperconectado y cambiante:La transformación de la comunicación pasa por la conquista de la transparencia y la ruptura de las barreras internas y externas en las organizaciones.La inteligencia artificial genera eficiencia, pero también pone en jaque la confianza, especialmente entre los públicos más jóvenes.Las marcas deben ser más humanas que nunca: cercanía, autenticidad y atención personalizada son el nuevo diferencial competitivo.La creación de microcomunidades y contenidos relevantes será clave para mantener la atención y la relevancia.La escucha activa y la introspección se vuelven imprescindibles para anticipar y adaptarse a un futuro cada vez más incierto.La conclusión es clara: la confianza no es opcional, es el nuevo activo estratégico en la era digital.Si quieres saber más sobre Corporate Excellence o unirte a nuestra fundación, tienes toda la información en: www.corporateexcellence.org