Mauricio Cavada - La transformación digital y mejora continua

En este capítulo, Fredy Silva O. conversa con Mauricio sobre los desafíos de la transformación digital en empresas y el rol crítico de la mejora continua y la calidad en la implementación de nuevas tecnologías.💡 Conversamos sobre:Por qué un departamento de mejora continua es clave para anticiparse a incidencias.Cómo diferenciar entre producto, proceso y calidad percibida.El rol de TI, negocio y cultura en proyectos de transformación digital.El impacto de la tecnología en las personas y la importancia del liderazgo humano.Lecciones reales de proyectos que muestran que la transformación digital no se trata solo de software, sino de personas, procesos y cultura.Un episodio imprescindible para líderes, ejecutivos y profesionales que quieren entender cómo hacer de la transformación digital un proceso sostenible y centrado en el cliente.👉 Escúchalo ahora en Spotify / YouTube y compártelo con tu equipo.