Max Eiselsberg und Michael Ehrengruber: Mit Digital Innovation zum Marketing-Erfolg

Max Eiselsberg, Geschäftsführer der Visio Media Kommunikationsdienstleistungs GmbH und Fachhochschulprofessor an der Universität Linz, sowie Michael Ehrengruber, Marketingchef der Raiffeisen Landesbank Oberösterreich, briungen zwei herausragende Experten ihre Perspektiven und Erfahrungen ein. Marketing ist für beide nicht nur eine berufliche Tätigkeit, sondern eine Leidenschaft. Eiselsberg und Ehrengruber haben das Buch „Marketing Insights“ veröffentlicht, das sowohl theoretisch fundierte als auch praxisnahe Ansätze aufzeigt. Ziel sei es, Studierenden, aber auch autodidaktisch lernenden Marketern, eine wertvolle Ressource zu bieten. Eiselsberg erläuterte, dass Marketing heute weit mehr sei als schöne Bilder und wohlklingende Kampagnen. Es gehe darum, die Zielgruppe exakt zu analysieren und abzubilden, um diese immer präzise im Fokus zu haben. Dies sei besonders in unserer modernen Zeit mit unzähligen Kommunikationskanälen eine Herausforderung. Ehrengruber ergänzte, dass stetiges Hinterfragen und Anpassen an die sich wandelnden Bedürfnisse der Kunden essenziell sei. Ein essenzielles Element des Marketings ist das Verständnis der Customer Journey. Beide Gäste betonten, wie wichtig es ist, die Interaktionen der Kunden vor, während und nach dem Kauf zu verfolgen und zu analysieren, um mögliche Verbesserungsansätze zu erkennen. Dabei ist es entscheidend, dass das gesamte Unternehmen, inklusive Produktmanagement und Vertrieb, als Teil eines großen Ganzen verstanden wird. Ein großer Trend der Zukunft ist laut Eiselsberg und Ehrengruber die künstliche Intelligenz (KI) im Marketing. Doch auch Neuromarketing und datengetriebenes Marketing gewinnen zunehmend an Bedeutung. Besonders betont wurde auch die Notwendigkeit des strategischen Marketings. In Zeiten der Informationsüberflutung ist es für Marketer wichtig, die richtigen Menschen gezielt anzusprechen, statt wahllos alle erreichen zu wollen. Hierbei ist die Wahl der richtigen Kommunikationskanäle und die richtige Mischung entscheidend. Nur wenn verschiedene Kanäle gezielt und koordiniert genutzt werden, kann eine größere Wirkung erzielt werden. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Messbarkeit von Marketingkampagnen. Beide betonten, dass klare Ziele definiert sein müssen, um den Erfolg einer Kampagne messen zu können. Ohne klare Ziele verliert man sich in der Flut von KPIs, die nichts aussagen. Auch Teamarbeit und Austausch sind im Marketing unerlässlich. Nur durch unterschiedliche Perspektiven und gegenseitige Motivation kann man wirklich erfolgreich sein. Dies zeigt sich nicht nur in der Praxis, sondern auch in der Zusammenarbeit am Buch.