【每周聽管理】2026.7.31｜成長不是做更多！串起顧客資料、找到市場空缺、算清溝通成本

大家好！感謝您收聽 2026 年 7 月 31 日《每周聽管理》AI 語音播報服務。《每周聽管理》每週從《經理人》網站精選三篇值得深入掌握的文章，替你萃取能帶回工作現場的管理技巧、帶人觀念與經營方法。本周精選文章：劍指蝦皮、momo！不做傳統電商的全聯，如何用千萬數據搶走巨頭顧客？外國客比日本人還愛逛！每月推 800 款新品，3COINS 如何精準切入市場「空白地帶」？一個小時能做完的事，卻溝通到天荒地老？划不來的生意，都是小看了這種成本本周的３個重要管理提醒：先說清楚資料要支援哪一個決策，再整合顧客行為與交易紀錄，避免資料只停在報表裡。從顧客覺得便宜商品不夠好、高價商品又超出需要的地方，找出尚未被滿足的市場空缺。估算工作時，把會議、來回修改與注意力中斷一起算進成本，才能看見真正投入。下周可以開始的小練習：挑一項正在推進的服務或專案，先寫下目前要做的決定，再確認手上的顧客資料能不能回答它。接著找一個顧客仍然不滿意的地方，最後記錄一週內為了這項工作開會、修改與等待回覆的時間，決定要簡化哪一個流程。＊想看文字版的每周聽管理？點此「免費訂閱電子報」