מפעל הפיס - לזכות במסע לקוח מותאם אישית [פורצים דרך]

What this episode covers

"תחלום, תגדיר, תיישם, תשגר". כך מגדירה אילנה ברק, מנהלת מחלקת מוצרים דיגיטליים וחוויית לקוח במפעל הפיס, את הכלים הטכנולוגיים שמאפשרים לה לפנות למאות אלפי לקוחות מועדון המנויים – תוך יצירת חוויית לקוח פרסונלית עבור כל אחד ואחת מהם."האתגר הוא להבין את הלקוחות: מה הם רוצים? מה הם צריכים? וכיצד לגרום להם להרגיש טוב?" היא אומרת, ומספרת כי מטרת-העל היא ליצור שיח פרסונלי מול הלקוחות, על פני ערוצים שונים - ולעשות את כל זה בשפת המותג הייחודית. וגם: כיצד מציגים ל-IT את התמונה המלאה כדי לרתום אותם לתהליך - ומה חשוב להבין לפני שרצים אחרי טרנד טכנולוגי כזה או אחר?

Share this episode

Similar Episodes

פרק נוסטלגי במיוחד

Jul 5, 2026 ·47m

#233 - לוריין היל, הדר פרג'ון, טיירה וואק וליזו (מגישה אורחת : צהיי הגוס)

Jul 4, 2026 ·71m

270 - ביליארד לינקולן (פרק חלקי)

Jul 2, 2026 ·49m

הסליים של המבוגרים (עם אביעד לוטבק) | הפעם הגזמתם, פרק 116

Jul 2, 2026 ·56m

כאישה נכה מחוכים עזרו לי להתאהב בעצמי | #179

Jul 1, 2026 ·40m

החטיף המטפטף (עם טס השילוני) | הפעם הגזמתם, פרק 115

Jun 25, 2026 ·63m

Similar Podcasts

דיסני-פורמציה זיו הרמלין-שד"ר הסכת על דיסני, פיקסאר וסרטים מצוירים.זיו הוא תסריטאי שלא ראה מעולם את סרטי דיסני. כעת לראשונה הוא יוצא למסע בו הוא רואה את כל הסרטים שדיסני הוציאו לקולנוע, ואז משוחח עליהם עם חברים ומבקרי קולנוע.לאורך השנים ההסכת סיקר את כל סרטי דיסני, וכעת עבר לסקר את כל סרטי פיקסאר, וגם סרטי לייב אקשן של דיסני וקלאסיקות אנימציה של אולפנים נוספים. Explicit טל ותומר קל וחומר תומר פישמן וטל טירנגל טל טירנגל ותומר פישמן מביאים לכם פודקאסט שהוא כל כך טל ותומר שהוא כבר קל וחומר. זהו הפודקאסט הרשמי של הטל והתומר יחדיו. טל ותומר קל וחומר Explicit זו דעתי על כל פנים Michal Zoran & Omer Benjakob עומר בן יעקב ומיכל צורן מביעים עמדות לגבי דבריםכן, אנחנו זוגpatreon.com/imoface - כל הפרקים המלאים שלנו זמינים בפטריאוןshorturl.at/zNOPY - ובספוטיפיי@zo_daati אינסטגרם@ZoDaati טוויטר Explicit סקס אפיל לורי שטטמאור | Be.po סקס הוא משהו שכולנו עושים, אחרת לא היינו כאן. האם הסקס שלי נורמלי, ומה זה בכלל נורמלי? איך מחזירים את התשוקה למערכת היחסים? האם כל אישה יכולה להגיע לשפיכה נשית? ואיך מייצרים מיניות טובה, בריאה ונלהבת? בכל פרק נעסוק במיניות ובסקס שלנו מזווית חדשה ומסקרנת. פודקאסט שבועי בהנחיית לורי שטטמאור, עורכת ynet יחסים Explicit

Frequently Asked Questions

How long is this episode of כל תכני עושים היסטוריה?

This episode is 35 minutes long.

When was this כל תכני עושים היסטוריה episode published?

This episode was published on March 30, 2025.

What is this episode about?

"תחלום, תגדיר, תיישם, תשגר". כך מגדירה אילנה ברק, מנהלת מחלקת מוצרים דיגיטליים וחוויית לקוח במפעל הפיס, את הכלים הטכנולוגיים שמאפשרים לה לפנות למאות אלפי לקוחות מועדון המנויים – תוך יצירת חוויית לקוח פרסונלית עבור כל אחד ואחת מהם."האתגר הוא להבין את...

Can I download this כל תכני עושים היסטוריה episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.