MP3 001 Macroambiente Empresarial Introducción

Todo lo externo, que rodea a una organización, tiene un efecto sobre el desempeño. Introducción La administración de la mercadotecnia en las organizaciones está condicionada por su medio ambiente externo o macro ambiente. Éste no puede ser modificado en todas sus facetas por la empresa, sin embargo, si ésta desea tener éxito, debe identificarlo, conocerlo y responder de manera adecuada. Para advertir la importancia y la estrecha relación del medio ambiente externo en la mercadotecnia, la organización debe identificar las tendencias que surgen en el ámbito de negocios en su país y en otras naciones del mundo, esto último, como consecuencia de la globalización de la economía y de las sociedades iniciada a fines del siglo xx. Para comprender mejor esta relación, la estudiaremos en sus factores económicos, sociales, tecnológicos, gubernamentales, ecológicos-geográficos y de competencia nacional e internacional. Toda organización debe responder los factores anteriores debido a que le afectan de alguna manera, ya sea negativa o positivamente. Se puede afirmar categóricamente que no existe ninguna organización que esté exenta de la influencia de su entorno, por lo cual deben encontrar las tendencias que les impactarán en mayor grado, con el fin de desarrollar indicadores para detectar cambios, aprender de lo que hacen otras organizaciones, crear estrategias y evaluar los resultados de esas acciones en términos de costo beneficio. Las organizaciones, al igual que lo hacen con el macro ambiente, deben identificar y conocer su medio ambiente inmediato o micro ambiente, conformado por sus clientes, proveedores y competidores. Por tanto, es muy importante fundamentar todo lo relativo al medio ambiente interno o externo de la organización, ya que con esta información se puede desprender en gran parte la estrategia y estructura mercadológica. Las organizaciones son sistemas abiertos, directamente relacionados con su entorno o macro ambiente; cualquier organización, sea un banco, una institución no gubernamental, una línea aérea, un museo o una empresa comercial, están vinculados con lo que sucede en el exterior. Expliquemos ahora como las empresas transitan entre estos dos tipos de entornos: el macro ambiente y el medio ambiente inmediato.