MP3 005 Macroambiente Empresarial Factores Tecnologicos

MP3 005 El medio ambiente externo de la mercadotecnia 3.4 Factores tecnológicos Patentar la innovación. El factor tecnológico está compuesto por las fuerzas que crean productos y nuevas oportunidades de mercado. La tecnología es considerada como uno de los recursos estratégicos para las organizaciones, cualquier empresa que encuentra una mejor forma de hacer algo desarrolla una ventaja competitiva; generar adelantos en la tecnología de una organización puede ayudar a que ésta ofrezca al mercado un satisfactor en forma más rápida, más económica, más durable o simplemente con mayor calidad. Aquí estriba la importancia de considerar lo que acontece en el medio ambiente tecnológico respecto de la mercadotecnia en la organización. Digno de mención es que cuando se hace una innovación (en el aspecto tecnológico), es necesario que ésta sea registrada oficialmente para que se respete y proteja el derecho de exclusividad de la marca o la patente. Figura 3.5 Principales problemas que inciden en el entorno tecnológico de las organizaciones. • Cambios vertiginosos • Preferencia por mejoras de corto plazo • Bajos presupuestos de investigación y desarrollo • Insuficiente regularización para proteger los derechos de autor. ¿Cuál es el grado de relación entre el factor tecnológico y la mercadotecnia? El medio ambiente tecnológico tiene tres formas fundamentales de relación con la mercadotecnia: 1. Puede dar origen a nuevos negocios y sectores, como es el caso de las empresas de internet, e-business, software y hardware y productos que han integrado la nanotecnología. 2. Elimina sectores y empresas por lo innovador de las nuevas formas de hacer algo; por ejemplo, para las empresas de telefonía está representando un reto el que muchos usuarios utilicen el correo electrónico como un medio barato y flexible para establecer contacto con clientes, proveedores y familiares, tanto en comunicación local como internacional (larga distancia). 3. Genera la aplicación y el desarrollo de nuevas actividades y productos; por ejemplo, con internet se desarrollan nuevos profesionales, escuelas y cursos especializados sobre el comercio vía electrónica. Figura 3.6 Factores tecnológicos. Variables generales: • Cambios en la tecnología • Informática y telecomunicaciones • Transferencia de tecnología: mercado mundial • Registros y protecciones legales internacionales • Medios de aprendizaje tecnológico • Nuevos procesos, insumos y productos Variables específicas: • Tecnología usada actualmente • Grado de innovación tecnológica • Investigación y desarrollo de tecnología • Registro de procesos y productos • Registro de nombres, logotipos y marcas comerciales.