「ナーチャリング＝顧客育成」ではない

今回のテーマは「ナーチャリングは顧客育成ではない」。本編では、ナーチャリングを「顧客育成」という定義でとらえることの弊害や日米の市場の違いについて解説。グロースソイルの考えるナーチャリングの定義や、その考え方をもとにしたオペレーション構築の理想形について語りました。顧客への向き合い方を見直したい方におすすめのエピソードです。番組へのおたよりはhttps://forms.gle/7hiYixp86JWN7iYz8からお寄せください。◆今回のトーク内容・ナーチャリングを「顧客育成」と定義することによって生まれる弊害とは・アメリカ発のマーケティング手法が、日本のBtoB市場でそのまま通用しない理由・「客」「買わせる」といった社内用語が組織のカルチャーと顧客への姿勢に悪影響を及ぼす・ナーチャリングとは、「顧客がこちらを向く瞬間をつくる」こと・スコアリング設計に悩むよりも、MAやSlack連携で「1秒でも早い対応」を優先すべき理由◆公開収録イベント第4弾を6/17（水）に開催します第4弾公開収録イベントの開催が決定いたしました。「ナーチャリングという名のリード殺し活動から脱するには」詳細・お申し込みはこちら： https://growth-soil.co.jp/event/260617◆パーソナリティの情報 髙橋航平（株式会社グロースソイル 代表取締役） 大学卒業後、新卒で人材系ベンチャー企業に入社。マーケティング本部にて、新規BtoBメディア事業の立ち上げを経験。 その後、デジタルマーケティングのコンサルティング会社に転職し、コンテンツ編集長として自社マーケティングを推進。 2024年1月、株式会社グロースソイルを創業。BtoB企業を中心に、商談創出に焦点を当てたコンテンツマーケティングを支援している。 Xアカウント: https://x.com/gs_k_takahashi 西村和音（株式会社グロースソイル コンテンツディレクター） 大学卒業後、商社で営業・貿易・D&I推進などの幅広い業務を経験。その後、フリーライターとして独立し、ビジネス分野の記事や書籍制作における取材・執筆を数多く手掛ける。2025年1月、株式会社グロースソイルに入社。これまでのキャリアで培ったビジネスリテラシーと、相手の持つ専門的なナレッジを引き出す取材力を活かし、顧客の事業成長を最大化するコンテンツを制作している。日本インタビュアー協会認定インタビュアー。 Xアカウント: https://x.com/gs_nishimura 株式会社グロースソイル公式サイト https://growth-soil.co.jp/