Näin mittaat viestinnän vaikuttavuutta

Mittaaminen on yksi johtamisen keskeisimmistä työkaluista, minkä vuoksi sillä on tärkeä rooli myös viestinnän johtamisessa.Tässä jaksossa puhumme viestinnän mittaamisesta ja siitä, miksi viestintää kannattaa mitata, kuka saa määritellä viestinnän tavoitteet, ja mitä tarkoittavat kriittiset menestystekijät, jotka epäonnistuessaan saattavat olla tavoitteisiin pääsyn tiellä.Brunnen Communicationsin toimitusjohtaja Taru Nikulainen kertoo, miten pääsemme ponnahtamaan viestinnän mittaamisessa taktiselta tasolta strategiselle tasolle, millaisia asioita viestinnällä ylipäätään kannattaa mitata ja mitkä ovat tyypillisiä virheitä, joita mittaamisessa teemme. Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.