Nerven Sie Ihren Kunden nicht! Oder, warum Loyalität der Schlüssel zum Umsatz ist - mit Prof. Dr. Nils Hafner

Was macht Kunden wirklich loyal – Punkte, Preis oder Persönlichkeit?In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Prof. Dr. Nils Hafner, CX-Experte, Professor an der Hochschule Luzern und Herausgeber des CEX-Trendradars, über die wahren Treiber von Kundenloyalität.Warum Loyalität weit über Punktesysteme hinausgeht, wie Unternehmen mit klaren Prozessen, echter Emotion und motivierten Mitarbeitenden Bindung schaffen, und weshalb Regel Nummer eins lautet: Nerven Sie Ihren Kunden nicht.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Oct 20, 2025

Embed this episode

Attribution link and audio player

NOW PLAYING

Nerven Sie Ihren Kunden nicht! Oder, warum Loyalität der Schlüssel zum Umsatz ist - mit Prof. Dr. Nils Hafner

0:00 48:52

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Das mechanische Gesetz der Unendlichkeit – Die Reise der FKT Dennis Kurzer Teil 1: Der zündende Funke – Die Genesis (2022–2024)**Sprecher A (Host):** Willkommen zu einer Reise an die Grenzen des Verstandes. Heute besprechen wir ein Framework, das den Anspruch erhebt, nicht weniger als die „Reparatur-Software“ der modernen Physik zu sein: die **Fraktale Kausale Theorie**, kurz FKT.**Sprecher B (Experte):** Und alles begann nicht in einem astrophysikalischen Observatorium, sondern mit einer Krise in der Biomedizin. Der Urheber Dennis Kurzer erkannte in Zusammenarbeit mit Kai Fütterer, dass chronischer biologischer Zerfall und kosmologische Rätsel wie die Dunkle Materie denselben Ursprung haben: eine fundamentale **Kausale Lücke** in unserem Verständnis der Raumzeit.**Sprecher A:** Das Standardmodell betrachtet unser Universum als ein geschlossenes System. Die FKT sagt: Das ist ein Fehler. Wir leben in einer 3D-Bran, die in ein unendliches, höherdimensionales Kontinuum eingebettet ist – den **Bulk**.**Sprecher B:** Genau. Das fundamentale Axiom lautet: **„De

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Meikes Raumzeit?

This episode is 48 minutes long.

When was this Meikes Raumzeit episode published?

This episode was published on October 20, 2025.

Can I download this Meikes Raumzeit episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!