PodParley PodParley
PodParley
Nerven Sie Ihren Kunden nicht! Oder, warum Loyalität der Schlüssel zum Umsatz ist - mit Prof. Dr. Nils Hafner

EPISODE · Oct 20, 2025 · 48 MIN

Nerven Sie Ihren Kunden nicht! Oder, warum Loyalität der Schlüssel zum Umsatz ist - mit Prof. Dr. Nils Hafner

from Meikes Raumzeit

Was macht Kunden wirklich loyal – Punkte, Preis oder Persönlichkeit?In dieser Folge von Meikes Raumzeit spricht Meike Tarabori mit Prof. Dr. Nils Hafner, CX-Experte, Professor an der Hochschule Luzern und Herausgeber des CEX-Trendradars, über die wahren Treiber von Kundenloyalität.Warum Loyalität weit über Punktesysteme hinausgeht, wie Unternehmen mit klaren Prozessen, echter Emotion und motivierten Mitarbeitenden Bindung schaffen, und weshalb Regel Nummer eins lautet: Nerven Sie Ihren Kunden nicht.

NOW PLAYING

Nerven Sie Ihren Kunden nicht! Oder, warum Loyalität der Schlüssel zum Umsatz ist - mit Prof. Dr. Nils Hafner

0:00 48:52

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

RZ127 Planetary Defence

Apr 15, 2026 ·94m

Inklusion macht glücklich - #13 Ich hab ihm gesagt, er muss das nicht - Widerstand und Freiheit

Apr 2, 2026 ·22m

RZ126 Gravitationswellenforschung

Mar 8, 2026 ·111m

Inklusion macht glücklich - #12 Stress mit Widerständen - Unmögliches möglich machen

Feb 25, 2026 ·23m

RZ125 Extremely Large Telescope

Feb 6, 2026 ·93m

RZ124 Vera C. Rubin Observatory

Jan 7, 2026 ·86m

Similar Podcasts

Raumzeit Metaebene Personal Media - Tim Pritlove Raumzeit ist eine Serie von Gesprächen mit Wissenschaftlern, Ingenieuren, Astronauten und Projektleitern über Raumfahrt. Jede Episode rückt einen Themenbereich in den Fokus und diskutiert ausführlich alle Aspekte und Details. Astrogeplauder Adrian Rohnfelder und Oliver Debus In diesem galaktischen Podcast plaudern sich der Astronom Oliver Debus und der Fotograf Adrian Rohnfelder quer durch alle Themen der Raumzeit. Euch erwartet Wissenswertes, Spannendes, Unglaubliches, Lehrreiches, Witziges und viele Geschichten rund um die Astronomie wie auch Astrofotografie. Präsentiert in jeweils knackig kurzen Quantenhäppchen. Lange Nacht der Wissenschaften 2019 - Die Zeichen der Zeit (Audio) Die Ankerveranstaltung der FAU wirft in diesem Jahr einen Blick in die Zeit – zurück, in die Gegenwart und in die Zukunft. Wie sah unser Leben vor 500.0000 Jahren aus? Versprechen die modernen Biotechnologien uns ewiges Leben? Was bedeutet Raumzeit? Und wieviel Zeit lässt uns der voranschreitende Klimawandel noch? Auf diese und viele weitere Fragen versuchen unsere Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler eine Antwort zu geben. Zwischen den einzelnen Programmpunkten sorgen unsere Tafelreiniger wieder für Ordnung – und lassen den vorangegangenen Vortrag auf ganz spezielle Weise noch einmal Revue passieren. Akte Aurora Johannes Wolf Die geheime Ausbildungseinheit Aurora reiste durch Dimensionen und Zeit. Agentinnen und Agenten wie Du einer hättest sein können, besuchten Tatorte, befragten Verdächtige und lösten Kriminalfälle um Anomalien der Raumzeit zu beseitigen. Akte Aurora war die wahrscheinlich aufwendigste Podcastproduktion im deutschsprachigen Raum.Jede Woche zwei alte Folgen zum Nachhören!
URL copied to clipboard!