"Neugier ist der wichtigste Future Skill" - Klemens Steiner, Head of Human Resources Sales der Ergo Group

 KI in der Ergo: Neugier als Schlüssel zur erfolgreichen Transformation  In dieser Podcastfolge von „Pioniere des Wandels“ spricht Katja mit Klemens Steiner, Head of Human Resources Sales der Ergo Group AG, darüber, wie KI in Organisationen eingeführt werden kann, ohne Mitarbeitende zu verlieren, und wie man Menschen für KI mobilisiert.  Klemens Steiner beschreibt die KI-Strategie der Ergo bis 2026 mit dem Anspruch, führender Versicherer zu werden, und betont als Voraussetzung den breiten Zugang aller Mitarbeitenden zu einer geschützten internen Lösung (ErgoGPT). Er erläutert konkrete Automatisierungsbeispiele, in denen KI unstrukturierte E-Mails in strukturierte Daten überführt und RPA-Roboter anschließend Prozesse abarbeiten; insgesamt gibt es ca. 640 Robotics-Implementierungen in 13 Ländern. Als zentrale Bedingung nennt Klemens Steiner Neugier als wichtigsten Future Skill. Er beschreibt Formate wie Technologie-Conventions, Lunch-and-Learn und fragebasierte Workshops sowie ein eigenes Automatisierungs- und Digitalisierungsteam in HR Sales als Erfolgsfaktoren.  00:00 KI in Organisationen 01:23 Clemens und Neugier 03:18 Die KI Strategie der Ergo Group 06:58 KI Use Cases im Versicherungsvertrieb 08:29 Robotics bei der Ergo Group erklärt 11:05 „Manuel Bü“ und die Skalierung 13:10 Personalnummern für Roboter?? 16:56 Hürden und Learnings 20:28 Neugier als Erfolgsfaktor 25:22 Formate zur Steigerung der Neugier 30:57 Wenn Neugier aber doch nicht reicht 34:13 Klemens‘ persönliche KI Hacks 35:53 Wrap-up und Dank Bleiben Sie in Kontakt: - Für mehr Informationen über erfolgreiche Wege zur Transformation: www.culcha.com - Für aktuelle Brancheninsights und Einblicke in Transformation & Technologie: LinkedIn Profil von Prof. Dr. Katja Nettesheim