No oblideu que són tan sols un canal més

Com en van ensenyar en el Curs de Community Management de la Fundació Uned les xárcies socials son tan sols un canal més. Un canal més de venda de productes i serveis o un canal més de comunicació. És cert que poden ser ja considerats com nous mitjans de comunicació però mai no haurien de sustituir els mitjans tradicionals tot i que ningú no diu que no s’utilitzen les xàrcies socials. Dic tot açò perquè he observat una certa tendència a penjar missatges en les xárcies socials i donar per suposat que tothom se’n ha assabentat. Si ets una empresa o institució que vol contactar amb ciutadans és un “craso error”. Hi ha una raó que és evident. Les xárcies socials tenen un component eminentment lúdic. La gent les utilitza per a divertir-se, sobre tot. Per tant si una empresa o institució vol fer arribar un mitssatge per vendre un producte o comunicar alguna cosa important, hi ha altres mètodes molt més eficaços. I torne a repetir, sense deixar d’utilitzar les xàrcies socials que obrin altres finestres. Entre altres métodes el més efectiu segons tots els estudis és el e-mail marketing. Dit així, amb anglés, resulta una mica complicat. Però es tracta només d’enviar un correu electrònic a la persona interessada en un producte, servei o noticia. O es que no heu observat que cada volta que entreu a un diari online us preguntem el vostre correu? Perqué saben que és la millor manera d’augmentar l’audiència i de que el seu missatge arribe a qui toca i se’n assabente. Eixa una. El correu electrònic. L’altra és tenir sempre a punt la vostra página web amb els continguts sempre actualitzats.