О трансформации программ лояльности, виртуальных командах и роли лидера с единой задачей

«Мы выделяем три стимула лояльности. Первый, самый сильный — выгода. Второй — эмоциональная составляющая, дополнительный дофамин. И третий — опыт: насколько клиенту удобнее делать привычные действия»«Самая ключевая инвестиция — нанять правильных людей, которые смогут тебе достроить всё, что ещё не достроено, и дойти до тех результатов, которые ожидаются»Ведущий:Юра Агеев, основатель ProductSenseГость:Артём Петренко, CPO, Магнит ПлюсКонференция PeopleSense, 4–5 июня 2026 года, МоскваСайт конференции: https://vk.cc/cX11McПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcastО чем говорим:00:00 — Введение02:05 — Что такое Магнит Плюс и Магнит OMNI?02:47 — Лояльность как связующее звено между каналами и форматами03:20 — Почему бизнес и продукт объединились в одну роль?05:39 — Отличие зон ответственности команд продукта и бизнеса08:02 — Лидер с единой задачей и виртуальные команды10:40 — Трансформация базовой лояльности на 100+ человек13:01 — Что значит «отвечать за результат»? 14:54 — Как формируются виртуальные команды и зачем инвестиции руководства17:41 — Отличия виртуальной команды от продуктовой21:22 — Как изменилась работа CPO после объединения ролей23:54 — Многозадачность, найм сильных сотрудников и делегирование25:51 — Работает ли лояльность в 2026?29:16 — Три стимула лояльности: выгода, эмоции, удобство31:39 — Экономика лояльности: спонсоры и персональные предложения35:12 — Геотесты и масштабирование: от региона к федеральному запуску38:02 — Исследование внутри лояльности и кросс-вовлечение клиентов40:54 — Лояльность в B2B: применимо ли?Словарик терминов:— CPO (Chief Product Officer) — директор по продукту.— B2B (Business to Business) — бизнес-модель, в которой компания продаёт товары или услуги другим компаниям.

What this episode covers

«Мы выделяем три стимула лояльности. Первый, самый сильный — выгода. Второй — эмоциональная составляющая, дополнительный дофамин. И третий — опыт: насколько клиенту удобнее делать привычные действия» «Самая ключевая инвестиция — нанять правильных людей, которые смогут тебе достроить всё, что ещё не достроено, и дойти до тех результатов, которые ожидаются» Ведущий: Юра Агеев, основатель ProductSense Гость: Артём Петренко, CPO, Магнит Плюс Конференция PeopleSense, 4–5 июня 2026 года, Москва Сайт конференции: https://vk.cc/cX11Mc Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast О чем говорим: 00:00 — Введение 02:05 — Что такое Магнит Плюс и Магнит OMNI? 02:47 — Лояльность как связующее звено между каналами и форматами 03:20 — Почему бизнес и продукт объединились в одну роль? 05:39 — Отличие зон ответственности команд продукта и бизнеса 08:02 — Лидер с единой задачей и виртуальные команды 10:40 — Трансформация базовой лояльности на 100+ человек 13:01 — Что значит «отвечать за результат»? 14:54 — Как формируются виртуальные команды и зачем инвестиции руководства 17:41 — Отличия виртуальной команды от продуктовой 21:22 — Как изменилась работа CPO после объединения ролей 23:54 — Многозадачность, найм сильных сотрудников и делегирование 25:51 — Работает ли лояльность в 2026? 29:16 — Три стимула лояльности: выгода, эмоции, удобство 31:39 — Экономика лояльности: спонсоры и персональные предложения 35:12 — Геотесты и масштабирование: от региона к федеральному запуску 38:02 — Исследование внутри лояльности и кросс-вовлечение клиентов 40:54 — Лояльность в B2B: применимо ли? Словарик терминов: — CPO (Chief Product Officer) — директор по продукту. — B2B (Business to Business) — бизнес-модель, в которой компания продаёт товары или услуги другим компаниям.

NOW PLAYING

0:00 43:10

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

PodSights Health & Wellness podsights.ai Transform your wellbeing journey. Get trusted, evidence-based answers to your health, fitness, and mental wellness questions. Make informed decisions about your health. Visit podsights.ai to create your own wellness podcast. LE HAWKESBURY SOCIAL ’BACK TO LIFE’ ADAM STACEY Welcome to the ‘Le Hawkesbury Social’, 'Back to Life’ a space where we celebrate life in all its colors: happiness, joy, love, connection, and even the moments of sadness that make us human. A space where we celebrate life in all its colors: happiness, joy, love, connection, and even the moments of sadness that make us human. Hosted by a passionate mental health advocate, this show dives deep into the topics that truly matter to today’s culture and community. Each episode offers honest conversations, thoughtful reflections, and real stories that bring people together. Whether you’re here for mental health discussions, community connections, or just looking to feel seen and heard in a fast-paced world, you’re in the right place. Adam believes in building a diverse and inclusive community where voices from every background can come together, share, and support one another. That’s why every Wellness Podcast, we open the mic to local community partners, support services, and inspiring voi Once Upon A Time Manu Listen to this podcast and understand different perspectives of a certain story or book by unusual characters in a fairytale. This podcast will help you by improving your imagination with wonderfull thoughts and ideas. Manusri is exited to entertain all of the "make-believe" fans. PMA: Sculpture Garden - Art Tours Philadelphia Museum of Art The Sculpture,Garden presents a superb and versatile outdoor setting for the appreciation of art, offering a lively experience of sculpture for both the casual passerby and devoted art lovers. Gracefully integrated into the existing landscape, the Sculpture,Garden extends the Museum’s vast galleries to the outdoors while strengthening the Museum’s connections to the city and Fairmount Park. Its pathways and vistas, green space, and water feature create a variety of spaces for art while maintaining an open setting that invites Philadelphia’s public to explore a new expression of the Museum’s goal to make more art available to an ever-growing audience.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Подкаст make sense (Есть смысл)?

This episode is 43 minutes long.

When was this Подкаст make sense (Есть смысл) episode published?

This episode was published on May 13, 2026.

What is this episode about?

Can I download this Подкаст make sense (Есть смысл) episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.

URL copied to clipboard!