О внутренних продуктах, исследовании процессов, сложностях, переходе в B2C и грусти от роста метрик

«Во внутреннюю разработку стейкхолдеры чаще всего приходят не с идеями, а с готовыми решениями. И решение это звучит примерно так: „Ну вот здесь вот кнопочку организуйте, пожалуйста, чтобы вот там нажималось и дальше все само печаталось, а Марь Иванна кофе пила. В общем, чтобы я нажал — и все заработало”».«Я видела, как команды внутренних продуктов очень сильно заигрываются в классический продакт-менеджмент и начинают натягивать на свои продукты метрики из B2C. И это очень странно. Например, идет встреча лидеров, и там говорят: „У нас retention приложения или DAU — вот такой большой”. И что это дает, если у вас внутренний сервис для check-in? Компания растет в сотрудниках, DAU у вас, естественно, тоже будет расти. Спасибо, продуктовая команда, вы так постарались! Но может, все-таки стоит что-то другое померить?».Гость: Виктория ШишкинаChief Product Officer, ЭйчВедущий подкаста: Юра АгеевПодписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io. Конференция пройдет 4–5 сентября 2023 в МосквеО чем говорим:2:03 Что такое внутренние продукты3:38 Откуда появляются потребности в создании внутренних продуктов6:54 За счет чего окупаются внутренние продукты8:51 Метрики внутренних продуктов11:47 Особенности работы над внутренними продуктами15:06 Как исследовать процессы компании и понять, нужен ли внутренний продукт20:18 Пользователи и стейкхолдеры во внутренних и внешних продуктах24:43 Что делать, когда стейкхолдеры приходят во внутреннюю разработку с новыми идеями28:47 Проверка старого и нового бизнес-процесса. Применимость классического продакт-менеджмента32:54 С какими сложностями сталкиваются продакты при переходе из внешней во внутреннюю разработку36:01 Насколько интересные задачи у продактов во внутренней разработке39:56 На внутреннюю разработку выделяется не так много ресурсов43:50 Бывает ли кратный рост бизнес-метрик благодаря внутренним продуктам. Удовольствие от метрик46:42 Насколько работа над внутреннними продуктами — продуктовая. Опыт перехода из внутреннего продукта во внешний50:00 Как опыт внутренней разработки помогает в работе над внешним продуктом В подкасте упоминаютсяСобеседование миллениала и беби-бумера https://youtu.be/Ed-5Zzdbx0EФильм «Основатель» https://bit.ly/3NlvfFfСервисСервис развития карьеры «Эйч» https://bit.ly/3ngaKyRhttps://bit.ly/3ngaKyR