odWAŻNY wzrost sprzedaży dzięki Customer & Employee Experience - case study w firmie Aviva

Elżbieta Gierczyńska przedstawia business case zespołu sprzedaży odnowieniowej (call center ubezpieczeniowe), który osiągnął: wzrost sprzedaży ubezpieczeń po pierwszym kwartale o 26% wzrost dosprzedaży drugiego produktu o 67% wzrost satysfakcji klientów w badaniu rocznym o 24% wzrost współczynnika zaangażowania pracowników w badaniu rocznym o 36% spadek rotacji pracowników z -50% do -10% (w ujęciu 12-miesięcznym) Czujesz, że odcinek był wartościowy? Postaw Eli kawę! Kliknij https://buycoffee.to/justynaj Wybierz kawę z menu Zapłać Dziękujemy! :)