Оператор колл-центра: что делает и как оценивать его работу

Что делает оператор колл-центра по профстандарту, по каким показателям его оценивают и на какой выборке звонков вывод о его работе становится честным. В выпуске: Что оператор колл-центра обязан делать по профстандарту, а что придумала ваша компания; Девять показателей колл-центра с формулами и отраслевыми ориентирами; Почему количественные показатели не показывают качество разговора. Читать статью: https://blog.okk-ai.ru/p/13

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Sep 1, 2026

Embed this episode

Attribution link and audio player

Ready to play

Оператор колл-центра: что делает и как оценивать его работу

0:00 11:30

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Зачем я это делаю? Иван Нистратов Какими смыслами мы наполняем себя, чтобы идти вперёд?Привет, дорогие!Я, Иван Нистратов - автор подкаста.Мы говорим о том, что заставляет нас вставать по утрам, идти на работу, заниматься творчеством или помогать людям.Подкаст «Зачем я это делаю?» - это про человеческие смыслы, которые мы находим для себя в жизни и работе.Подписывайтесь на мой тг:https://t.me/nistratovonlineПо всем вопросам:[email protected] На пенсию в 35 лет! Babaykin В 35 лет мои доходы от инвестиций превысили расходы. И я вышел на пенсию. В этом подкасте я расскажу как мне это удалось.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Я перезвоню?

This episode is 11 minutes long.

When was this Я перезвоню episode published?

This episode was published on September 1, 2026.

Can I download this Я перезвоню episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!