Organisierte Verantwortungslosigkeit

Evelyn Palla, neue Chefin der Deutschen Bahn, übt scharfe Kritik an Ihrem Unternehmen. Sie spricht von „organisierter Verantwortungslosigkeit“. Ein bemerkenswerter Begriff – und einer, der weit über die Bahn hinausweist. Warum passiert es in großen Organisationen so oft, dass zwar alle beteiligt sind, am Ende aber niemand wirklich Verantwortung übernimmt? Weshalb werden Probleme perfekt analysiert, aber nicht gelöst? Und wie können Unternehmen diese Dynamik durchbrechen? In dieser Folge erkläre ich drei konkrete Hebel, mit denen Verantwortung, Entscheidung und Umsetzung wieder zusammenfinden.