EPISODE · Aug 16, 2022 · 34 MIN
Отзывы клиентов: зачем собирать и что с ними делать
from Просто маркетинг · host Анастасия Беляева, Екатерина Чемезова
Отзывы – это и оценка потребителей, и эффективный инструмент продаж, и индикатор доверия к бренду. Они влияют на решение о покупке и дают много важной информации владельцу бизнеса. Поэтому обсудим сегодня как с ними работать. Тайминг:01:10 Репутационный маркетинг как метод продвижения02:05 Влияние работы с отзывами на бизнес04:15 Всегда ли негативный отзыв плохой?05:25 Как работать с негативным отзывом10:00 Работа с негативом - ваше преимущество14:21 Как собирать отзывы19:25 Признаки хорошего отзыва20:15 Форматы отзывов24:35 Где использовать отзывы25:50 Как мы отрабатываем отзывы к подкасту28:15 Про отзывы от друзей - за и против32:40 Тезисы и выводы Захотите задать вопрос или что-то уточнить, обращайтесь напрямую:@smmsila.neuromarketing — Чемезова Екатерина@nancy.marketing — Беляева Анастасия
What this episode covers
Отзывы – это и оценка потребителей, и эффективный инструмент продаж, и индикатор доверия к бренду. Они влияют на решение о покупке и дают много важной информации владельцу бизнеса. Поэтому обсудим сегодня как с ними работать. Тайминг:01:10 Репутационный маркетинг как метод продвижения02:05 Влияние работы с отзывами на бизнес04:15 Всегда ли негативный отзыв плохой?05:25 Как работать с негативным отзывом10:00 Работа с негативом - ваше преимущество14:21 Как собирать отзывы19:25 Признаки хорошего отзыва20:15 Форматы отзывов24:35 Где использовать отзывы25:50 Как мы отрабатываем отзывы к подкасту28:15 Про отзывы от друзей - за и против32:40 Тезисы и выводы Захотите задать вопрос или что-то уточнить, обращайтесь напрямую:@smmsila.neuromarketing — Чемезова Екатерина@nancy.marketing — Беляева Анастасия
NOW PLAYING
Отзывы клиентов: зачем собирать и что с ними делать
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
Jul 7, 2026 ·28m
Jul 6, 2026 ·21m
Jul 3, 2026 ·25m
Jul 2, 2026 ·27m
Jul 1, 2026 ·28m
Jun 30, 2026 ·38m