EPISODE · Nov 16, 2022 · 27 MIN
Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen
from Strategian seurassa · host Suomen strategisen johtamisen seura
Pia on palvelukulttuurinkehittäjä, jonka ytimessä on henkilöstö. Pia opettaa meille, mikä merkitys henkilöstökokemuksella on suhteessa asiakaskokemukseen. Jaksossa keskustelemme palvelusta, kohtaamisista ja niiden tuomasta merkityksestä yksilön elämään. Petri Toikkasen haastattelussa Pia paljastaa meille, miksi kannattaa verkostoitua ja miten pieleen mennyt palvelutilanne korjataan.
Embed this episode
Ready to play
Pia Adlivankin - Tyytyväisen asiakkaan paluu on avain menestykseen
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.