Подкаст епизод 560 с Константин Дренчев (Operations Manager @ The Stars Group)

Подкаст епизод 560 с Константин Дренчев (Operations Manager @ The Stars Group)01:00 - Кой е Константин Дренчев?02:09 - Какво задържа Константин Дренчев вече 12 години в индустрията за обслужване на клиенти?02:50 - Какво означава да ръководиш екип от 70 души?03:55 - Каква е разликата при работата в България и във Великобритания в този бизнес?05:30 - В коя държава хората обръщат повече внимание на баланса "работа/личен живот"?06:14 - Кои са студените душове в кариерата на Константин Дренчев?07:20 - Може ли да се учи само от един учебник в Англия?07:45 - Какво се случва, когато човек не си е намерил мястото в работно отношение?09:30 - Кои са трудностите при бърз растеж от 25 до 600 човека в компанията?10:05 - Кое е по-трудно: да се намерят или да се задържат кадри?11:05 - Кои са факторите, които водят до задържане на хората в компаниите?12:10 - Каква е ролята на свободата за мотивацията на хората?13:45 - Как се създава среда, в която хората гледат на обратната връзка като на инструмент за израстване?16:10 - Как се преодолява страха от допускане на грешки?18:03 - Има ли глупави въпроси?18:52 - По какъв начин може да се подкрепят хората в екипите да си намерят правилното място?20:20 - Какъв е първият въпрос към новопостъпилите на работното място?22:10 - Кои са 2 + 1 неща, които помагат да се води промяна, с която хората не са съгласни?26:01 - Какви са предимствата на това да се прави нещо за първи път в екипа?29:40 - Кога не е здравословно излизането извън зоната на комфорта?31:43 - Любими книги и автори?---3-месечни програми за мениджъри (само вътрешни за една компания с групи до 12 мениджъра) - http://www.equinox-partners.bg/management-development-program.htmlКнига "Паркирай егото" - http://www.equinox-partners.bg/park-your-ego.htmlКнига "Студен душ за мениджъри" - http://www.equinox-partners.bg/cold-shower-for-managers-book.htmlКнига "Пътят на сърцето в бизнеса - от същността" - http://www.equinox-partners.bg/the-way-of-the-heart.html