Pourquoi faire un call-center pour les sourds ?

Réalisez-vous à quel point votre téléphone vous permet d’acquérir de l’autonomie ? Que cela soit pour organiser votre emploi du temps, annuler un rendez-vous, prévoir une rencontre… Tout se passe dans ce petit objet. Être sourd ou malentendant rend ces gestes du quotidien impossible. La société Ivès est née de ce constat. Ainsi, les créations de Pascal Dupuy et de ses associés permettent, tous les jours, à des milliers de sourds et malentendants, sourds-aveugles, aphasiques de communiquer librement et de manière autonome. A l’aide de la plateforme, les personnes sourdes ou malentendantes, ont accès à un service de centre relais téléphonique. La solution est simple : la personne sourde ou malentendante lance un appel vidéo vers un interprète en langue des signes, qui relaie l’appel vers le téléphone de la personne entendante. Ainsi, une conversation entre la personne sourde et son interlocuteur démarre, avec l’interprète comme intermédiaire. Les malentendants accèdent à une plateforme d’appel sous-titré, des applications vidéos et d’autres solutions plus avancées, cela permet ainsi de rendre accessible le téléphone, mais également le service client d’une entreprise et les réunions et échanges d’un collaborateur sourd avec ses collègues en entreprise. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances autour de cette thématique :https://www.airzen.fr/le-regard-francais-pour-consommer-handi-responsable/Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.