Про взаємодію платформи і оператора казино

📩 Співпраця: [email protected] 🌝 Запроси презентацію, як стати спонсором через LinkeIn   / irynaashyrova  Telegram @Syrnik🔗 LINK TREE https://linktr.ee/cherry7lemonЦе випуск про взаємодію платформи і оператора казино в iGaming індустрії.Мене звати Ірина Аширова, останні 8 років я працюю і граю в казино. Зараз я записуюсь разом з Катериною Ковальовою, яка відповідає за Product Management і розробку на B2B платформі для B2C клієнтів. Катя є Product Manager-кою і відповідає за розробуку фічей для клієнтів платформи. Я навпаки маю досвід оператора, тож представляючи різні сторони ми будемо дискотувати і критикувати підходи кожної з сторін.ДІСКЛЕЙМЕРВ цьому випуску ми не ділимося сенсативною датою своїх компаній, тільки власним досвідом - знаннями про аккаунтінг операторів казино, складність вибору між різними платформами і кризи після запусак. Цей випуск є нашою рефлексією і власне ми тут ділимося своїми думками і ставленням до цієї теми. Поважаємо свої компанії і не порушуємо NDA. Інтро:«Кожен дроче, як хоче» — контекст: різний підхід до процесів, без єдиного стандарту.Чому вирішили записати подкаст? Пояснємо, хто ми і навіщо цей запис.Блок 1: Вибір платформиІдея від Іри: створити умовний "маркетплейс" для платформ, щоб клієнти могли обирати свою платформу мрії чесно, без маніпуляцій. Тут прикладом може бути кріпто біржа, де ринок формує ціну. Так і в гемблі, реальна конверсія або окупність, формують спрос на платформу і вартість.Блок 2: Робота з сейлзами і аккаунтамиКатя: про виклики у взаємодії з сейлзами та акаунтамиІра: праклади взаємодії зі сторони клієнта-оператора сторони — тиск, що це ви галімий траф ллєте, а не неша платформа погнана, АБО коли вже підписано контракт, то “як хочете — так і робіть, нам пох!”Як це шкодить проєктам?Що робити в таких випадках?Блок 3: Баланс між бажаннями клієнтів і реальністю Катя: це блок про її досвід, де Іра задає утчнюючі запитання і підтверджує, що наразі дуже багато РМів зі сторони операторів, що не мають технічного або аналітичного віжена (грунту) в своїх запитах, одна “вкусовщіна” і “забаганки”. Наприклад, бажання клієнтів часто не підкріплені аналітикою,відсутність дата-дрівен підходу,важливість досліджень перед змінами.Тайм лайни:00:00:00 Тізер00:00:35 Інтро00:02:42 Вибір платформи00:32:15 Робота з сейлзами і аккаунтами00:37:00 Про крис і пофігізм00:41:50 До чого тут Ковтун?00:47:12 Баланс між бажаннями клієнтів і реальністю Над випуском працювали:🎙 Авторка і голос подкасту – Ірина Аширова, LinkedIn ⁠  / irynaashyrova  🎙 Гостя - Катерина Ковалева, LinkedIn   / kovalentus   🎨 Дизайнер обкладинки – Тетяна Комунар, LinkTree https://linktr.ee/Kommunar🎧 Монтаж – Тетяна Комунар😘 Промоцією в LinkedIn займається агенція Content Chameleon   / content-chameleon-team