פרק 14 | עם ליטל וקסלר משנה למנכ"ל וראש חטיבת משאבים וחווית לקוח ב"כאל"

בפרק 14 שמחנו לארח את ליטל וקסלר, משנה למנכ"ל וראש חטיבת משאבים וחווית לקוח ב-Cal. ליטל שיתפה אותנו לגבי האתגר העצום של ניהול כ-1,000 עובדים שאחראים ביום יום על השירות ללקוחות החברה, כמו גם על החיבור בין תחום משאבי האנוש לצד העסקי וכמובן - הטכנולוגי. כמי שאוהבת שינויים, ליטל התייחסה לתרבות הארגונית במיוחד בחטיבה שלה שדוגלת בשמירה של היד על הדופק מבחינת שילוב טכנולוגיות חדשות גיוס הון אנושי שמתאים לסטנדרט השירותי והעסקי, וגם עונה על השאלה החשובה: מה התפקיד של גוף פיננסי בחיי הלקוחות כיום? בפרק התארחה גם סמדר עוז, מנכ״לית שטראוס אסטרטגיה.  האזנה נעימה!