הפודקאסט של שטראוס אסטרטגיה

בפרק החדש של הפודקאסט של שטראוס אסטרטגיה מתארחים עומר גרוסמן, Chief Trust Officer ב־CyberArk המובילה העולמית בתחום אבטחת הזהויות, ואבנר שטראוס, מייסד ויו״ר משותף בשטראוס אסטרטגיה. השיחה עוסקת במסע האישי והמקצועי של עומר, מקריירה צבאית של 25 שנה ועד המעבר מתפקיד CIO לפוזיציה עסקית שפוגשת את הלקוח בקדמת הבמה, ובוחנת את המעבר מניהול IT לניהול עסקי, מהובלת יחידות טכנולוגיות בצבא להובלה בחברה גלובלית, ומהתמקדות בלקוחות ארגוניים לתקשור ישיר עם לקוחות הקצה. הפרק נוגע גם באתגרים של מנהיגות טכנולוגית בעידן מורכב גיאו־פוליטית, בניהול טאלנטים ואספירציות של עובדים צעירים, ובהבנה שמנהיג IT נדרש לבהירות, מצפן ארגוני, סקרנות מתמדת ויכולת לחיות בנוחות גם במקום שבו הוא לא בהכרח האדם הכי חכם בחדר, אלא מי שמאפשר לאנשים שלו להוביל, ללמוד ולהתקדם. האזנה נעימה!

מאחורי כל תפקיד בכיר עומד סיפור אישי. בפרק החדש בפודקאסט, ליאור ישראל מקיים שיחה אישית ומעמיקה עם ג'וני ירום. מעבר להיותו יזם ואיש IT שכיהן בתפקידי ניהול בכירים בבנק לאומי, ג'וני הוא איש של אנשים, מילים ומעשים טובים: הוא מתנדב למען ילדים עיוורים, חוקר פתגמים וחורז חרוזים. בפרק, ג'וני פורש את סיפורו האישי המרתק, משתף במסע חייו הייחודי ושופך אור על האתגרים וההצלחות שעיצבו אותו – בעסקים ובחיים. פרק מרגש ומעורר השראה על שילוב יוצא דופן בין קריירה תובענית, משפחה ותרומה לקהילה. האזנה נעימה!

בעיצומו של אחד המשברים הגדולים שידעה מדינת ישראל, שוק העבודה עובר טלטלה – אבל גם נפתח להזדמנויות חדשות. בפרק מיוחד של שטראוס אסטרטגיה אירחנו את עינבל משש, מנכ"לית שירות התעסוקה (ובעברה מנכ"לית משרד התקשורת), ואת סמדר עוז, מנכ"לית שטראוס אסטרטגיה, לשיחה מרתקת על טרנספורמציה דיגיטלית בגופים ציבוריים, מאצ'ינג חכם בין עובדים למעסיקים, השפעת הבינה המלאכותית על שוק העבודה, והחשיבות של שירות מותאם – למעסיקים, לחיילי מילואים ולצפון הארץ. איך נראה שירות ציבורי רלוונטי בעידן AI? ואיך משנים תדמית, מבפנים? כל התשובות בפרק הזה.

מה הופך CIO מעולה לבעל השפעה אמיתית על הצלחת החברה? בפרק הזה אנחנו צוללים לעומק תפקידו המשתנה של מנהל מערכות המידע, יחד עם אראן אזרזר, CIO של חברת JFrog, מהנדס תוכנה ואיש היי-טק, ועם גיל רבינוביץ', יועץ בכיר בשטראוס אסטרטגיה.בפרק הנוכחי אנחנו מדברים על המעבר של גוף ה-IT ממיקוד תשתיתי לחשיבה עסקית-מכירתית, על החיבור הקריטי בין מערכות מידע ל-GTM, על האתגרים שמציבות חברות מוצר מהדור החדש, ועל הדילמות שמביא איתו עידן הדאטה וה-GENAI.אם אתם CIO, יועצים, אנשי מוצר או פשוט מתעניינים באופן שבו טכנולוגיה באמת מניעה עסקים – זה פרק שאתם חייבים לשמוע.

עליזה גברא, סמנכ״לית הדיגיטל וחווית הלקוח ב-"מקס" מגיעה עם ניסיון עשיר ומגוון בעולמות המחברים בין חווית לקוח, שירות ודיגיטל.עליזה מעידה על עצמה שהיא אוהבת שינויים, והיא משתפת בפרק בדיוק על שלב השינוי שהיא פגשה ב-MAX בשלב המעבר מבעלות משותפת עם בנק לאומי לחברה נפרדת עם תפיסת עולם שונה - בעיקר כחברה שבה הדיגיטל הפך למנוע הפועם של הפעילות העסקית, בהיבט הרחב ביותר (Digital First). המשמעות: הרעיון הוא לעטוף את הלקוח כך שהוא יהיה עצמאי ב-100% מול החברה כסוג של של ״מראה דיגיטלית״ - הוא יוכל לעשות כל פעולה ולקבל כל סוג של שירות ישירות בערוצים הדיגיטליים ללא שום תלות במוקד או בגורם עסקי אחר. אחת הדרכים ליישם זאת: כל מוצר או תהליך שירותי חדש יוצא קודם כל כדיגיטלי מלא ורק אחרי זה בערוצים הנוספים. מוזמנים להאזין לפרק המלא ולשמוע עוד על תפיסת ה-Digital First שמובילה עליזה ב-MAX, ביחד עם אביבית בן-סימון, מנהלת תחום דיגיטל חדשנות וחווית לקוח בשטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!

אתגר האימוץ של טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית רלוונטי כיום כמעט לכל ארגון, ובכל ענף עסקי. בפרק הנוכחי אנו מארחים שני מומחים מובילים שמכירים זאת מקרוב: מוטי קריספיל שמוביל את תחום הבינה המלאכותית (GAIN) ואסף שיפ, CTO בשטראוס אסטרטגיה. מוטי ואסף משתפים מניסיונם העשיר בשלל השיקולים והגישות שמאפיינות ארגונים באתגר האימוץ של טכנולוגיות AI, משתפים במתודולוגיה ייחודית שפיתחו ש״עושה סדר״ בתהליך ומגדירים את ה״עשה ואל תעשה״ בדרך להטמעה יעילה של הטכנולוגיה. האזנה נעימה!

בפרק החדש בפודקאסט שלנו, שמחנו מאוד לארח שתי אורחות מרתקות: בל קיטאי מנהלת תחום דיגיטל באגף טכנולוגיות דיגיטליות ודאטה, ושירה ביגון מנהלת תחום בכיר, מטה השיקום באגף בריאות הנפש שתיהן במשרד הבריאות, וגאים גם לציין ששתיהן בוגרות תכנית X-Labs של שטראוס אסטרטגיה. שתיהן מחברות ביום יום בין צרכים אמיתיים ומורכבים בתחום הבריאות (הפיזי והנפשי) לבין טכנולוגיות דיגיטליות מתקדמות במטרה להבין כיצד הטכנולוגיות יכולות לשפר את חייהם של בני אדם. ליאור ישראל, ה-CVO & Head of X-Labs בשטראוס אסטרטגיה שגם הנחה את הפרק התעמק עם שתיהן על אתגרים מגוונים איתם התמודדו במשרד הבריאות, וכיצד נעשית עבודה חדשנית דיגיטלית במערכות ממשלתיות במיוחד עם רגישות נדרשת, במטרה להמשיך ולשפר את המערך החשוב הזה עבור האזרחים.

הפרק אמנם הוקלט בסוף 2024, אבל עדיין רלוונטי מתמיד בטח מול האתגרים של 2025. שוק הרכב נחשב מאתגר ותחרותי במיוחד, לכן מעניין כך כל לשמוע על תפיסה שונה שאימצו בכלמוביל, בעיקר בראיית הלקוח שלה. מענף שרגיל לדבר בשפת מותגים והיבואנים נמצאים פחות בקדמת הבמה, כלמוביל אימצה גישה שונה, ויצאה במהלך שמטרתו לחזק את המותג כדומיננטי יותר בשוק הרכב. כך נולד בין היתר תפקיד של ניהול שיווק וחווית לקוח בחברה. בפרק הזה שמחנו לארח את מיכל ששון, מנהלת שיווק וחווית לקוח ושירותים כלמובייליים בכלמוביל, ביחד עם אביבית בן סימון, מנהלת תחום הדיגטל, החדשנות וחווית הלקוח בשטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!

הנה נתון מדהים שאנחנו די בטוחים שלא הכרתם: קבוצת דנאל מעסיקה כ 34,000 עובדות ועובדים, ומהווה 13% משוק הסיעוד בישראל ! בפרק החדש שלנו נצלול לשיחה מרתקת על האתגרים הניצבים בפני החברה – ממבנים ניהוליים לא יציבים ועד התמודדות עם מציאות של מלחמה. נשמע איך אפשר לייצב את הספינה ולדחוף אותה קדימה בעולם עמוס הזדמנויות, וכמובן: איך מנהלים ארגון ענק כמו דנאל ? הפרק עוסק גם בפוטנציאל של בינה מלאכותית בשירות הלקוחות וגם על האתגר הגדול ביותר: הכשרת מנהלים לחשיבה דיגיטלית גמישה וכיצד לנהל שינויים בראייה אסטרטגית, בדגש על השנה הקרובה שבה AI, דאטה, ותהליכים פרואקטיביים הם לא רק הזדמנות אלא גם הכרח.

כשענת צלדטי הגיעה לקבוצת כלל ביטוח, היא שמה לעצמה למטרה להוביל את פעילות השיווק מבוסס הדאטה, תפיסה שהצריכה התאמות ארגוניות. אחד מהאתגרים המשמעותיים ביותר עבור ארגונים הוא לייצר ערך עסקי משמעותי על בסיס הדאטה, ואיך מחברים אותו לנכסים ולתהליכים הדיגיטליים השונים. בפרק הזה שמחנו לארח ולשמוע תובנות מניסיונה ופועלה העשיר של ענת צלדטי, סמנכ"לית שיווק ודאטה בכלל ביטוח ופיננסים, ביחד עם אבנר שטראוס, יו"ר משותף של שטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!

אגד היא דוגמה מרתקת לחברה שמבצעת טרנספורמציה עסקית ודיגיטלית אמיתית. מחברה על סף פשיטת רגל, היא הפכה לחברה המוערכת בכ-6 מיליארד דולר, פעילות עסקית בארץ ובעולם - וממש לא רק אוטובוסים. כיצד לוקחים חברה מסורתית וותיקה בת כמעט 90 ומצעידים אותה ל-2025 עם כל האתגרים וההזדמנויות הטכנולוגיות? שמחנו לארח את נינה גיספאן, סמנכ״לית מערכות מידע באגד, ביחד עם מוריס קסנר, יועץ אסטרטגיה בכיר בשטראוס אסטרטגיה שיספרו לנו על השינוי המדהים הזה.

כיצד מעצבים ומנגישים ללקוחות את חווית הפיננסיים המתקדמת ביותר? אם בעבר גופי מערכות מידע היו אמונים על היישום הטכנולוגי הטוב ביותר, כיום הם הפכו למנוע השינוי והחדשנות, במטרה לייצר אימפקט עסקי וצרכני אמיתי. בפרק הזה אירחנו את משה מורגנשטרן, משנה למנכ"ל ומנהל חטיבת הטכנולוגיות במגדל ששיתף בחזונו האישי והמקצועי. האזנה נעימה.

מה הן התובנות המרכזיות והמשמעותיות ביותר שכל ארגון צריך להכיר, רגע לפני 2025? הצטרפו לליאור ישראל ואבנר שטראוס שיסכמו את הדברים שהכי צריך לדעת (ועוד), מתוך מצפן המגמות העסקיות-טכנולוגיות של שטראוס אסטרטגיה, מצפן שמבוסס על 42 ראיונות עם מובילות ומובילים מקשת של ארגונים גדולים בישראל. האזנה נעימה!

בעידן שבו טכנולוגיית הבינה המלאכותית מטלטלת כל תעשייה, וארגונים שואלים עצמם כיצד לנווט חכם ביציאה למסע אימוץ AI ארגוני,אנו מארחים את מוטי קריספיל, מוביל פרקטיקת ה-AI בשטראוס אסטרטגיה, וחנן אליאב, סמנכ"ל אסטרטגיה בחברה ואיתם נצלול לעומק השאלות הבוערות ביותר: מהם גלגלי התנופה החיוניים ליצירת מסה קריטית? כיצד מתרגמים מגמות למהלכים אסטרטגיים? מה מעכב אימוץ רחב-היקף של AI? איך עוברים מ'איי AI' לטרנספורמציה מערכתית? ומדוע אסטרטגיית AI עלולה להיות... טעות אסטרטגית? בפרק נספר לכם מהו GAIN - וכיצד היא משנה את כללי המשחק!

מה עולה לכם בראש כשאתם חושבים על ״דואר ישראל״? לרובנו יש תפיסה חוויתית מורכבת, המבוססת על זכרונות העבר. אבל, הידעתם שדואר ישראל, חברה ישראלית וותיקה שעברה לאחרונה לידיים פרטיות עוברת טרנספורמציה נרחבת ועמוקה? התכבדנו לארח את דוד לרון, מנכ״ל דואר ישראל ששיתף בחזון שלו לעתיד החברה, על הכניסה לתחומי פעילות חדשים, על החיבור המתבקש לטכנולוגיות דיגיטליות מתקדמות וכמובן - ערך לקוח עדכני ומודרני. האזנה נעימה!

בפרק #15 שמחנו לארח את גבי מיודובניק, מנכ"ל נטפים. כשרובנו שומעים את המילה נטפים, אנחנו מדמיינים צינורות השקיה וטפטפות בשדה. הידעתם כי נטפים ענק גלובלי מוביל בתחום ההשקיה, עם יכולות טכנולוגיות, דיגיטל ודאטה מתקדמות ? גבי מיודובניק, מנכ"ל החברה, שיתף בפרק על האתגרים שהחקלאים מתמודדים איתם כיום בכל העולם, כיצד זה משפיע על האימוץ של מערכי השקיה וטכנולוגיות מתקדמות, איזה תפקיד יש לממשלות בעידוד האימוץ הזה, ומה הקשר בין ניהול דאטה ויכולות AI מתקדמות, לבין ניהול לקוח וניהול השקיה בשדה. בפרק התארח גם אבנר שטראוס, יו"ר שטראוס אסטרטגיה.  האזנה נעימה!

בפרק 14 שמחנו לארח את ליטל וקסלר, משנה למנכ"ל וראש חטיבת משאבים וחווית לקוח ב-Cal. ליטל שיתפה אותנו לגבי האתגר העצום של ניהול כ-1,000 עובדים שאחראים ביום יום על השירות ללקוחות החברה, כמו גם על החיבור בין תחום משאבי האנוש לצד העסקי וכמובן - הטכנולוגי. כמי שאוהבת שינויים, ליטל התייחסה לתרבות הארגונית במיוחד בחטיבה שלה שדוגלת בשמירה של היד על הדופק מבחינת שילוב טכנולוגיות חדשות גיוס הון אנושי שמתאים לסטנדרט השירותי והעסקי, וגם עונה על השאלה החשובה: מה התפקיד של גוף פיננסי בחיי הלקוחות כיום? בפרק התארחה גם סמדר עוז, מנכ״לית שטראוס אסטרטגיה.  האזנה נעימה!

כולנו רגילים לרכוש מותג רכב כזה או אחר, אבל עולם הרכב בכלל וענף ייבוא הרכבים בפרט משתנה ללא היכר. כשקבוצת קרסו הבינה שהמשקל של מותג הרכב הופך לפחות משמעותי עבור הצרכן, התקבלה החלטה אמיצה וחדשנית לייצר מותג חדש ועדכני שיעטוף את כל חווית הלקוח. כך נולד המותג "פריזבי". בפרק התארח גם רז מוסקוביץ', יועץ אסטרטגי עסקי בכיר בעולמות ניהול הלקוח ונאמנות מבוססת דאטה וגם אבנר שטראוס, מייסד משותף של שטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!

בפרק #12 שמחנו לארח את ענת ליכטינג אחיעז, משנה למנכ״ל מכבי שירותי בריאות, וראש חטיבת שיווק ושירות. הפרק כלל שיחה מרתקת על איך מכבי מצליחה להפתיע ולחדש, גם במציאות מורכבת כמו שלנו. נגענו בנקודות מרתקות על ניהול הקשר עם המטופלים, שירותים פורצי דרך וכמובן שאי אפשר בלי לדבר על דאטה ו-AI. כמו כן השתתפו אפרת מצאפי, יועצת אסטרטגית בכירה בעולמות הדאטה שיווק ודיגיטל, וגם אבנר שטראוס, מייסד משותף של שטראוס אסטרטגיה. האזנה נעימה!

בפרק ה-11 שמחנו מאוד לארח את נעמי ישראלי מנמ״ר רפאל, שיצאה בתהליך אסטרטגי עמוק ומשמעותי במטרה להטמיע מודל ההפעלה החדש שממוקד בשרשרת האספקה, בעיקר אל מול דרישות גוברות לאור השינויים ברחבי העולם. האזנה נעימה!

בפרק הזה אנחנו מארחים את רוני ליכטנשטיין שני, ‏סמנכ״ל משאבים ופרויקטים אסטרטגיים בבנק One Zero, על האתגרים שניצבים בפני בנק חדש בישראל שהוא 100% דיגיטלי, איך מייצרים הצעת ערך שונה ללקוחות ומה עתיד התחום? האזנה נעימה

כל מה שלא ידעתם על מקורות, החברה שאחראית על אספקת המים לברזים של כל אזרחי ישראל. כמות המערכות, הטכנולוגיות, הדאטה וכן גם ה-AI לא מתקרבים להסביר כמה חשובה החברה הזו ברמה הלאומית. פרק 9 עם עמית לנג, מנכ״ל חברת מקורות, ביחד עם אבנר שטראוס, מייסד משותף של בשטראוס אסטרטגיה.

בפרק השמיני שמחנו מאוד לארח את ד״ר הילה הדס, מנכ״לית אנוש, מהעמותות הגדולות בארץ והגדולה ביותר בבריאות הנפש בארץ, ביחד עם סיון שטראוס, מייסדת משותפת של שטראוס אסטרטגיה. מדובר באחד הפרקים הכי מרגשים בסדרה, עם שלל תובנות המחברות בין אנושיות לטכנולוגיה ועל האתגרים של הובלת שינויים תפיסתיים, תהליכים וכמובן טכנולוגיים בארגון וותיק. ד"ר הילה הדס משתפת אותנו בתפיסות הניהוליות שלה, ואני מאמין המקצועי שמשלב רגישות ואמפתיה הן לעובדות ולעובדים וכמובן גם למקבלי השירות בקצה, וכל זאת מבלי לוותר על הנחישות להתאים את הארגון למציאות המשתנה. האזנה נעימה!

בפרק השביעי שמחנו מאוד לארח את אריאל וייס, מנהל תחום Data & AI בשטראוס אסטרטגיה, ביחד עם אבנר שטראוס, מייסד משותף של שטראוס אסטרטגיה. הפרק מתמקד במשאב הדאטה בארגונים, כמנוע ליצירת חדשנות ובידול עסקי. כמו כן אריאל משתף מניסיונו בהובלת תהליכי אסטרטגיית דאטה ובאופן שבו הנהלות צריכות לגשת לאתגר שילוב AI/GenAI במטרה לייצר ערך עסקי משמעותי. האזנה נעימה!

בפרק השישי שמחנו מאוד לארח את ליאורה שכטר, סמנכ"לית מערכות מידע בקבוצת שרותי בריאות כללית, ביחד עם אבנר שטראוס, מייסד משותף של שטראוס אסטרטגיה. הפרק התמקד במהפיכה הטכנולוגית והדיגיטלית שליאורה מובילה בשנים האחרונות בקבוצת הבריאות הגדולה בישראל, על ההתמודדות עם אתגרים מורכבים (קורונה, מלחמה) ועל האסטרטגיה שמגדירה צרכים עסקיים ומחברת אליהם פתרונות ויכולות טכנולוגיות במטרה לייצר ערך הן לארגון וכמובן ללקוחות. האזנה נעימה!

בפרק החמישי (חמסה!) משתתפים: יואש בן אליעזר, משנה למנכ"ל טמפו, ורונית ריץ בואנו, מומחית יזמות, חדשנות ודיגיטל בשטראוס אסטרטגיה. רונית ויואש משתפים מניסיונם האישי על שילוב תהליכי חדשנות פנים ארגוניים, הלקוחים מעולם הסטארטאפים ועל האופן שבו הם משפיעים על תהליכי היזמות הפנים ארגוניים . האזנה נעימה!

בפרק הרביעי, משתתפת אורחת אהובה וכשרונית במיוחד: טל לנגביץ', סמנכ"לית הדיגיטל והחדשנות בחברת הביטוח מנורה. טל משתפת על הטמעת תהליכי חדשנות מהירים ודינמיים בארגון גדול ומסורתי, על ההשפעה שיש לאימוץ שיטות עבודה הלקוחות מעולם הסטארטאפים ועל החיבור המרתק בין הצרכים העסקיים לבין יצירת שינוי מבוסס טכנולוגיה. האזנה נעימה!

בפרק השלישי שלנו נארח את אביבית בן סימון, מנהלת הדיגיטל, חווית לקוח וחדשנות בשטראוס אסטרטגיה. לאביבית ניסיון עשיר בליווי מגוון עצום של חברות וארגונים גדולים בשוק הישראלי, ובפרק הנוכחי היא תשתף בנקודות המשמעותיות ביותר שכל ארגון צריך להכיר בהתמודדות עם אתגר יצירת חווית לקוח מנצחת עבור הלקוחות שלו. האזנה נעימה!

בפרק השני שלפניכן.ם, ליאור ישראל, CVO & Head of X-Labs משתף על אחת הזרועות המרתקות והחדשניות ביותר הפועלת מתוך שטראוס אסטרטגיה: X-Labs, תכנית לעידוד וקידום תהליכי חדשנות בארגונים. ליאור מספר על כך שבמסגרת הפעילות, משתתפים מנהלות ומנהלים בכירים ממגוון ארגונים, שמגיעים כדי ללמוד ולקבל כלים פרקטיים שיכולים לסייע להם ולארגונים שלהם בהטמעה של שיטות עבודה שלקוחות מעולם היזמות והסטארטפים.  התכנית  מחברת בין גורמים שמגיעים מכל רחבי הארגון, ומעודדת אותם לשלב כוחות ויצירתיות כדי ללמוד האחד מהשני ולבנות יחד תהליכים רזים מהירים ועדכניים יותר כדי להתמודד עם האתגרים בשוק.

פרק הבכורה של הפודקאסט של שטראוס אסטרטגיה מארח את אבנר שטראוס, יו"ר משותף, ואת סמדר עוז, מנכ"לית שטראוס אסטרטגיה, שביחד ממפים את האזורים והאתגרים המשמעותיים ביותר בעיניהם של ה- CIO ב- 2024. מהצורך בשדרוג ומודרניזציה של התשתיות הטכנולוגיות,  דרך מעבר לענן ומינוף הדאטה ועד הנגשת מעטפת של חווית לקוח מתקדמת ללקוחות, ה-CIO ניצב בפני שנה מאתגרת במיוחד. לא רק שהמשימות המרכזיות הן משמעותיות ומשפיעות על הארגון כולו, אלא ה-CIO נדרש/ת להתמודד עם שוק וכלכלה מאתגרים, מה שגורם לארגונים רבים לשאוף לעשות את הקיים ואפילו יותר, עם המשאבים הקיימים. אבנר וסמדר גם מסמנים את הענפים העסקיים שלדעתם מושפעים בצורה עמוקה יותר מהמלחמה בדרום ובצפון, מה שרק הופך את האתגרים למשמעותיים ומורכבים יותר. האזנה נעימה!