פרק 32 עם קרן גרניט על התמקדות בצורכי הלקוח: שילוב של מערכות מתקדמות וסוכנים מקצועיים מייצרים חווית שרות יוצאת דופן

from פוליסה - פודקאסטים · host פוליסה - עיתון הביטוח, הפנסיה והפיננסים

קרן גרניט, משנה למנכ"ל הפניקס ומנהלת מערך השירות, התפעול והתביעות בחברה, השתתפה בכיסוי מלא – הפודקאסט של פוליסה, לשיחה על הדרכים השונות להתמקד בצורכי הלקוח. לדבריה, שילוב של מערכות מתקדמות וסוכנים מקצועיים מייצרים חווית שרות יוצאת דופן ללקוחות. בין הנושאים שעלו בפרק: מה שיעור התביעות האמיתי שמשלמות חברות הביטוח? איך יודעים מה הלקוח צריך עוד לפני שהוא פנה לחברה? איך הטכנולוגיות החדשות משפרות את הליכי השירות בחברה? וגם, כיצד החברה התמודדה עם מתקפת הטרור ב-7 באוקטובר, ומה הלקח המרכזי מכך?

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Sep 8, 2024

Embed this episode

Attribution link and audio player

Ready to play

פרק 32 עם קרן גרניט על התמקדות בצורכי הלקוח: שילוב של מערכות מתקדמות וסוכנים מקצועיים מייצרים חווית שרות יוצאת דופן

0:00 44:31

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

עושים חשבון Osim Heshbon רשת עושים היסטוריה פודקאסט כלכלי שבו פרופ' עומר מואב ושירה הדס נקר לוקחים כותרות, מחקרים ואירועים אקטואליים ומפרקים אותם לגורמים כדי להבין מה באמת מניע את הכלכלה בישראל ובעולם. בכל פרק הם משוחחים עם חוקרים ואנשי מקצוע על יוקר המחיה, שווקים, מדיניות ותקציבים, ומשלבים נתונים, מחקר והיגיון בריא כדי להסביר איך החלטות כלכליות גדולות מתורגמות לחיים של כל אחת ואחד מאיתנו.לעוד פודקאסטים מרתקים בקרו ב״רשת עושים היסטוריה״.הפודקאסט נערך ע״י - שלי נוי. מאחורי המיקרופון - מאחורי הקלעים של פודקאסטים ישראליים דנית בן דוד הפודקאסט "מאחורי המיקרופון" נותן לכם הצצה אל מאחורי הקלעים של פודקאסטים ישראליים. הפודקאסט הוקם כדי לשתף אתכם בכלים ובתובנות של הפודקאסטרים שיושבים מאחורי המיקרופון, אז אם יש לכם פודקאסט או אתם מתלבטים האם להתחיל אחד, הפודקאסט הזה בדיוק בשבילכם. אפלוג - פודקאסט על אפל רפ״י - רשת פודקאסטים ישראלית תכנית חדשות ומחשבות על אפל, מוצריה והטכנולוגיות הנקרות בדרכה. עומר ניניו סוקר חדשות אחרונות בתחום עם מחשבות ודעות נחרצות יותר או פחות על הנושאים שעל הפרק.Applog - A podcast about Apple, its products and other tech we meet along the way. With Omer Ninyo. רוח מערבית - The Western Spirit אריאל ויטמן שמי אריאל ויטמן.בחרתי ליצור סדרת פודקאסטים המציגה את אתגרי המערב במאה ה- 21 מתוך ראיית עולם ליברלית קלאסית, ולא רק.ניגע בכל הנושאים תוך מתן דגש לחיינו במדינת ישראל וננסה להביא את כל הזוויות האידיאולוגיות הקיימות בחברה הישראלית.בין היתר תוכלו לשמוע בסדרת הפודקאסטים שלי אנשי מקצוע רבים, פילוסופים, אנשי רוח ודעה מהארץ ומחו'"ל.אתם יותר ממוזמנים להצטרף אליי.My name is Ariel Whitman and I live in the heart of Israel.This podcast series will focus on the challenges the West faces, in the 21st century, from a conservative, classicaly liberal, and libertarian perspective.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of פוליסה - פודקאסטים?

This episode is 44 minutes long.

When was this פוליסה - פודקאסטים episode published?

This episode was published on September 8, 2024.

Can I download this פוליסה - פודקאסטים episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.

URL copied to clipboard!