Purpose - menestyksekkään liiketoiminnan perusta

Konsultit puhuvat ahkerasti purposesta, eli organisaation itseään suuremmasta merkityksestä. Mitä purpose käytännössä organisaatiotasolla tarkoittaa ja mitä hyötyä sen määrittelemisestä on? Ikean viestintäjohtaja Kirsi Gotthardt vakuuttaa, että purpose on menestyksekkään liiketoiminnan perusta ja sen miettimättä jättäminen tulee väistämättä myöhemmin vastaan. Tässä jaksossa kuulemme käytännön esimerkkejä siitä, miten purposea eletään todeksi Ikealla, miten sillä sitoutetaan sekä henkilöstöä että asiakkaita ja miten purpose johdattaa myös yli kriisien. Haastattelijana Viesti ry:n toiminnanjohtaja Siina Repo.