【請問CEO Ep.18】閻王型主管的自我告白，原來不是罵，才能管理員工 ft. 晶華酒店 吳偉正

吳偉正是晶華酒店總經理兼集團營運長。加入晶華的前7年，被調動了6個單位，在36歲就晉升為餐飲部副總，看似平步青雲，但管理和經營壓力卻時常讓他夜不得眠。 早期，他的「鐵血教育」讓底下員工都被罵哭過。然而這位手拿執鞭的「閻王型主管」，卻也懂得在轉身之後，照顧員工的心，因為他認為團隊是他最大的力量。 這份力量，讓晶華在面對疫情考驗時，率先喊出不減薪、不裁員，並快速推出「晶華美食到你家」電商平台，把六家餐廳搬到線上，在逆境中找商機。 對內，晶華也做出重大改變，砍掉原有的SOP，建立全體員工擁有跨部門支援能力，並全面推動數位轉型。同時建構學習性組織，成立「晶華大學」，幫助員工持續學習，在工作中創造成就感。 晶華即將邁向第33個年頭，吳偉正如何帶領團隊突破重圍，又如何穩住軍心、持續讓員工感受到工作的價值？ 本集的CEO思維金律： 1. 嘗試，就有成功的機會；用「改變」創造商機 2. 跟每一個主管學一件事，成為自我成長的養分 3.用「晶華大學」迎合年輕人的學習需求 【本集重點】 03:52 面對疫情危機，如何做到不減薪、不裁員 09:04 透過Regent Talk，董事長親自對員工溝通 20:36 希望成為團隊的啟發者，用引導幫員工找答案 23:35 重要客戶見不到？沒想到他們都來晶華用餐 25:51 最在意有沒有把員工照顧得像家人一樣 31:36 為升遷同事準備的禮物，讓同事眼眶泛紅 38:47 主動跟每一個主管學習一個他的優點 主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕 來賓：晶華酒店總經理 吳偉正 製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方 ＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ ＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC ＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV ＊意見信箱：[email protected] 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments Powered by Firstory Hosting