Qualitätsmanagement im Contact Center mit Holm

from Wer RUFt denn da an? - Der Podcast der RUF Beratung · host Ruf Beratung

In dieser Folge definieren wir Qualitätsmanagement. Gemeinsam mit meinem Gast Holm Czyborra grenzen wir den Begriff zu nahen Verwandten wie die Qualitätssicherung und die Kundenbefragung ab. Wir beantworten außerdem die Frage, warum sich Service-Manager um dieses Thema kümmern sollten.

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published May 1, 2025

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Qualitätsmanagement im Contact Center mit Holm

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