¿Qué debemos preguntarle a nuestros clientes?
from Customer Experience en español - El Foro Hosted by Alejandro Bermeo
Hacer las preguntas correctas y conocer lo que piensa nuestro cliente de nosotros es determinante para poder mejorar. Los dueños de cada negocio deben olvidarse que son dueños de la verdad y deben escuchar . Deben ser atentos con lo que nuestro cliente opina.y la forma en la cual se refiere de nosotros. En este episodio te comparto 3 preguntas claves que siempre debes mantener como parte de la retroalimentación.
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