Qué se debe informar en el feedback
from Soluciones Rentables de Negocios Hosted by Julio César Larriega
La ventana de Johari es una de las formas que ilustra el manejo del feedback, donde se trata que la ventana de color blanco de la imagen debe ampliarse (son aquellas cosas que haces bien ) y es a través de este proceso que dicha ventana se amplía, por medio de la opinión de otros o se encargan de relevarte aquellas cosas que haces bien y que tú no ves. Es por eso que el éxito de la gestión de Desempeño, radica en la devolución hecha con profesionalismo, siendo el rol de los Jefes Inmediatos muy importante para garantizar en el tiempo la repetición de la gestión de Desempeño. ¿En tu organización se entrena en el feedback a los Jefes Inmediatos? ¿Saben qué deben decir? ¿Al realizar el feedback tienen una estructura para abordarlo con su reporte directo? ¿Responden a todo lo que se consulta su reporte directo o se lo derivan a otras áreas, como Recursos Humanos? El ritual y formalidad del feedback debe tenerse en cuenta, porque cubre la expectativa del colaborador que espera con ansiedad la devolución de su evaluación y tenga un espacio para resolver sus inquietudes. En esta misma sesión del feedback, se debe establecer los objetivos del próximo periodo, asimismo la definición e implementación del plan de desarrollo individual de su reporte directo. Reiteramos, la preparación de los Jefes inmediatos para llevar a cabo un buen feedback, donde ahí está gran parte del éxito del Programa Gestión de Desempeño.
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