Radar Empresarial: Salesforce cae en after hours tras decepcionar con su previsión de ingresos

Salesforce protagoniza hoy nuestro Radar Empresarial tras publicar los resultados correspondientes al primer trimestre fiscal de 2027. Aunque las cifras presentadas muestran un crecimiento sólido, la reacción del mercado no ha sido positiva y las acciones de la compañía retroceden más de un 2% en las operaciones posteriores al cierre. La empresa registró ingresos de 11.130 millones de dólares, lo que supone un incremento interanual del 13%. Además, el beneficio por acción alcanzó los 3,88 dólares, superando ampliamente las previsiones de los analistas. El beneficio neto también mejoró de forma notable y superó los 2.000 millones de dólares, frente a los cerca de 1.500 millones obtenidos en el mismo periodo del año anterior. Sin embargo, los inversores han puesto el foco en las previsiones para el trimestre actual. Salesforce estima unos ingresos situados entre 11.270 y 11.350 millones de dólares, unas cifras que se han quedado ligeramente por debajo de lo esperado por el consenso del mercado. A ello se suma que la cartera de pedidos tampoco alcanzó las expectativas de los analistas. El comportamiento bursátil de la compañía tampoco acompaña: en lo que va de 2026, sus acciones acumulan una caída cercana al 33%, reflejando la cautela de los inversores hacia el valor. La tecnológica sigue siendo líder mundial en software de gestión de relaciones con clientes y servicios en la nube. Además, es propietaria de Slack, una de las plataformas más utilizadas por las empresas para la comunicación interna. Con el objetivo de reforzar esa posición y aprovechar el auge de la inteligencia artificial, Salesforce lanzó en 2024 Agentforce, una plataforma diseñada para crear agentes virtuales capaces de conversar, razonar y ejecutar tareas de manera automatizada. Agentforce se ha convertido en una de las principales apuestas estratégicas de la empresa para diferenciarse de sus competidores. Las previsiones apuntan a que esta herramienta podría generar unos ingresos de 1.200 millones de dólares, por encima de la estimación de 800 millones anunciada en febrero. Este potencial ha llevado a firmas como Jefferies a mantener su recomendación de compra sobre el valor. Además, Salesforce continúa ampliando colaboraciones con grandes organizaciones, entre ellas la Universidad de UCLA. Pese al crecimiento de su negocio ligado a la inteligencia artificial, persisten dudas entre los inversores sobre el impacto que el elevado gasto en IA podría tener sobre el crecimiento futuro de la compañía.