RASTezanja CX Awards 2024 (ep.22)

🎥 RASTezanja CX Awards 2024: Odkrijte najboljše prakse v svetu izkušnje strank!🔔 Naročite se na kanal za več vsebin o CX in strategijah, ki vodijo k uspehu! https://bit.ly/48NApR7Pridružite se Andreju, Gorazdu in Darji pri pregledu najboljših primerov iz sveta izkušnje strank v letu 2024! Od vrhunskih lojalnostnih programov in inovativne uporabe umetne inteligence, do onboarding procesov, ki zares navdušijo. Ta epizoda razkriva trende, primere iz resničnega sveta in navdihujoče zgodbe, ki postavljajo nove standarde v CX.🎯 Ključne točke: Najboljši lojalnostni programi: Petrol GO, DM in drugi – kaj jih dela posebne? Inovativna uporaba AI: Hubspot Breez AI, Spar AI jedilnik, NotebookLM in še več. Onboarding procesi, ki navdušijo: Kako Sonos, Nautilus in Headspace učinkovito vključujejo nove uporabnike? Najboljše kampanje za ponovni nakup: Zoohit, Kiva in Aboutyou. Lead generation mojstrovine: Substack in Renault. Najboljša omnichannel strategija: Netflix in njihov napreden pristop k multichannelu.👥 Gostitelji:Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/Darja Grabeljšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.🔗 Dodatne povezave:Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6AhcrRASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBnaVeč podcastov: https://bit.ly/49Ct88bPoganja FrodX: https://bit.ly/3V6AhcrLinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLKInstagram: https://bit.ly/3v5PujdTikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6📅 Časovnica:00:00 Intro00:38 Kako smo prišli do RASTezanja awards?02:27 Najboljši lojalnostni program 202409:05 Najboljša uporaba AI v 202415:45 Najboljši onboarding proces 202422:46 Najboljša kampanja za ponovni nakup 202430:35 Najboljša lead gen kampanja 202435:30 Najboljša omnichannel strategija 2024