Recenze: Kde začíná úspěch tvého hotelu

Máš pocit, že recenze na tvoje ubytovací zařízení nepracují pro tebe, ale proti tobě? V jednom z minulých dílů jsme se bavili hlavně o “negativních” recenzích, ale dnes se mrkneme na recenze obecně. Trocha statistiky, trocha analýz a jeden velký průzkum. Víš, na jaký aspekt jsou při pobytu a následně v recenzích hosté nejvíc hákliví? Odraž se od tohoto poznání a přizpůsob tomu svou komunikaci. Ukaž hostům, že je přínosné psát recenze. Není to žádná věda, jen akční kroky v praxi. Podíváme se na to, jak s recenzemi pracovat tak, aby ti přinášely srdcové klienty. Jak pomocí recenzí ukázat, že tvůj hotel je skvělý a že do toho dáváš všechno. Užij si dnešní nabušený díl!