Úspěšný hotel s Radkou Telyčkovou

Úspěch v podobě navýšení rezervací a tržeb automaticky neznamená bezstarostný provoz. Často je naopak doprovázen novými stinnými stránkami. V této epizodě podcastu Úspěšný hotel s tebou sdílím osobní zkušenost s nedávným převzetím hotelu a zásadní změnou cenové politiky, která přinesla nejen výrazný růst tržeb, ale také celou řadu nových výzev, například:👉přetížení personálu: rychlý nárůst obsazenosti může vést k přetíženosti týmu a zvýšené fluktuaci,👉klientela se mění – a s ní i provozní nároky,👉proč vás úspěch může stát víc peněz kvůli provizím.Úspěch je skvělý katalyzátor změn, ale vyžaduje připravenost a realistický pohled na provozní stránku hotelu. I toto téma probírám ve svém mentoringovém programu Úspěšný hotel, do kterého se můžeš kdykoli přidat:https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel-up/Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Cítíš někdy, že tě vysoké nároky a nekonečná touha po dokonalosti ženou až na hranici svých sil? A že přitom zapomínáš na to nejdůležitější – sám na sebe?Dnešní epizoda je přímo pro tebe - povídala jsem si s výjimečnou osobností slovenského hotelnictví - s mou milovanou Katarínou Malovou z Wellness hotelu Kaskády ve Sliači.https://www.hotelkaskady.sk/S Katarinou jsme probraly:jaký význam má pro hotel a celý tým ocenění Superbrands,jak se v průběhu let proměňuje vnímání dokonalosti a tlaku na výkon?jak zvládat situaci, kdy rodinné vztahy ovlivňují provoz a řízení hotelu?proč je pro Katarínu obtížné přijímat pochvalu a co jí pomáhá tento postoj překonatjak najít rovnováhu mezi kontrolou, důvěrou v tým a svobodou v podnikání?jak důležité je pustit kontrolu, být laskavý sám k sobě a najít radost v běžných dnech.Dotkly jsme se také tématu předávání rodinného podniku další generaci, nastavení pravidel i otevřené komunikace v rámci rodiny či hledání nové motivace.Připravte se na dávku upřímnosti, inspirace i užitečných tipů nejen pro hoteliéry, ale pro všechny, kteří chtějí v podnikání růst – srdcem, hlavou i odvahou dělat věci jinak.Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Jestli chceš otestovat Revenue AI parťáka, napiš na: [email protected] této epizodě podcastu Úspěšný hotel se Radka zaměřuje na jednu z nejdůležitějších otázek, kterou řeší každý provozní: “Bude květen silný? Mám zlevnit nebo zdražit?” Radka ti ukáže, jak jednoduše a efektivně číst budoucnost hotelu pomocí jedné tabulky a sledování tempa poptávky.Co v epizodě zaznělo?Jak porovnat aktuální tržby v rezervacích s minulým rokem, a proč je tak důležité vnímat tempo poptávky, ne jen absolutní čísla.Praktický model, který funguje už desítky let v nejlepších hotelíchJak si nastavit rozpočet místo slepého zlevňováníFrekvence analýzy – stačí jedna tabulka a pár minut týdněPokud nechceš slyšet jen teorii, Přidej se do programu Úspěšný hotel. Pravidelné konzultace, skutečná práce s tvými čísly a konkrétní kroky pro zvýšení úspěšnosti tvého hotelu. https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V dnešní epizodě podcastu Úspěšný hotel si Radka povídá s Viliamem Sivekem ml. o tom, jak se hotelnictví mění pod vlivem digitalizace a umělé inteligence. Dozvíte se:jaké výzvy přináší zavádění AI a automatizovaných systémů do hotelového provozu,proč je stále důležité zachovat lidský přístup,jak najít rovnováhu mezi technologií a duší hotelu,jaký význam má mindset managementu a zaměstnanců při zavádění nových technologií v hotelnictví?Viliam Sivek se dělí o konkrétní zkušenosti z hotelu Melantrich, kde právě testují AI telefonního operátora, a společně jsme otevřeli otázku budoucnosti hotelové recepce i týmové práce. Pokud tě zajímá, jak inovace mění tradiční hospitality a nechceš přijít o inspiraci i praktické rady, jsi tu správně!https://www.sivekhotels.com/Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V tomto díle podcastu Úspěšný hotel Radka přivítala Evu Andrle, majitelku KeyGuru, společnosti zaměřené na digitalizaci procesů v hotelnictví. Společně jsme rozebraly:jaký vliv má automatizovaný online check-in na tržby a počet rezervací hotelu,jaké způsoby a technologie (smart boxy, voiceboty) můžeš prakticky zavést v provozu hotelu,co hosté nejvíce oceňují na automatizovaném procesu ubytování,jaké praktické úspory času a peněz přináší digitalizace check-inu pro hotelový personál a majitele,jak řešit obavy hostů, kteří nejsou technicky zdatní v samoobslužných procesech.Epizoda je inspirací pro všechny hoteliéry, kteří chtějí zjednodušit provoz, zvýšit tržby a dopřát sobě i svému týmu víc klidu. Eva názorně vysvětluje, že automatizace není složitá ani drahá – naopak přináší okamžitou návratnost, spokojenější hosty a majitelům umožňuje konečně si vzít volno bez stresu, že „hotel musí jet 24/7“.Smart řešení a další služby najdeš zde: https://keyguru.cz/

V tomto dílu podcastu Úspěšný hotel se Radka zamýšlí nad aktuálním referendem v Mnichově, které rozhodne o tom, zda se město bude ucházet o pořádání letních olympijských a paralympijských her v letech 2036, 2040 nebo 2044.https://www.olympiabewerbung-muenchen.com/Radka se podívala na téma z pohledu hoteliérů a rozvoje městské infrastruktury:Jak by olympiáda mohla urychlit modernizaci Mnichova, zejména v oblasti bezbariérovosti a dopravy.Jaké investiční příležitosti by přinesla pro hotely – od rekonstrukcí až po výstavbu nových kapacit.Proč by olympiáda mohla zlepšit dostupnost města, zvýšit atraktivitu destinace a přilákat nové hosty i obyvatele.A jak by se mohlo změnit vnímání Mnichova po více než 50 letech od zdejší poslední olympiády v roce 1972.Tento díl přináší inspirativní úvahu o tom, jak může velká sportovní událost transformovat celé město i hotelový byznys, a vybízí k zamyšlení, zda podobné projekty mohou být impulzem i pro jiná evropská města.Také tě zvu na unikátní zážitkové školení v Mariánských lázních, kde si můžeš vše rovnou vyzkoušet na vlastní kůži. Přihlaš se tady:https://pomahamehotelierum.cz/2026-hotel-revenue-reset-skoleni/Připrav se na spoustu užitečných tipů, konkrétních příkladů a motivaci ke změně v přístupu k revenue managementu!Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Vítej u další epizody podcastu Úspěšný hotel! Tentokrát tě Radka provede svým vlastním „aha momentem“, kdy jí revenue simulátor odhalil běžnou chybu, kterou dělá mnoho hoteliérů – a kterou si sama na sobě vyzkoušela.V této epizodě tě čeká velmi praktický pohled na práci s cenotvorbou hotelových pokojů. Dozvíš se:jak revenue simulátor funguje a jak pomáhá hoteliérům odhalit chyby v cenotvorbě,proč je důležité trénovat různé cenové strategie,jaké konkrétní změny ve své vlastní praxi Radka realizovala na základě trénování,co všechno může špatné nastavení ceny způsobit.Radka se dělí nejen o vlastní chyby, ale hlavně o inspiraci, jak díky simulaci efektivně upravovat své ceny a maximalizovat tržby.Také tě zvu na unikátní zážitkové školení v Mariánských lázních, kde si můžeš vše rovnou vyzkoušet na vlastní kůži. Přihlaš se tady:https://pomahamehotelierum.cz/2026-hotel-revenue-reset-skoleni/Připrav se na spoustu užitečných tipů, konkrétních příkladů a motivaci ke změně v přístupu k revenue managementu!Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V tomto dílu podcastu Úspěšný hotel jsme se podívali na téma prémiových pokojů a strategie jejich zavádění. Společně jsme rozebrali:proč nemusíš hned investovat do kompletní rekonstrukcešestikrokový plán, jak vytvořit nezapomenutelný pokojjak nastavit cenovou strategii a získat okamžitou zpětnou vazbujak využít "wow pokoj" k růstu průměrné ceny celého hoteluEpizoda ti ukáže, jak i jediný speciální pokoj může změnit vnímání tvého hotelu, přinést vyšší tržby, sebevědomí v cenotvorbě a otevřít cestu k dalším rekonstrukcím. Praktické tipy a konkrétní příklady ti pomohou udělat první krok k prémiovému zážitku pro hosty bez zbytečného rizika.Srdečně tě zvu do prémiového programu Úspěšný hotel:https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Video vid ENG subtitles:https://youtu.be/YuEkR65IrwoPokračujeme ve 3. díle série o AI agentech s Janem Popovičem, zakladatelem a vývojářem aplikace Inhotel IO. Dnes jsme společně jsme rozebrali:Jak umělá inteligence mění personalizaci hotelových služeb a proč je klíčové nastavit jasnou specializaci hotelu.Jak funguje propojování hotelů s AI platformami a proč bude konzistence v komunikaci hrát zásadní roli.Jak AI agenti dokážou propojit jednotlivá oddělení hotelu a pomoci s revenue managementem, financemi či marketingem.Proč mohou AI asistenti nahradit některé funkce tradičních revenue management systémů, ale lidský faktor zůstane nezbytný.Jak se AI agenti propojují s PMS, CRM a dalšími technologiemi přes API a co to znamená pro praktické řízení hotelu.Proč je nebezpečné spoléhat se pouze na automatizaci bez kontroly a jak se vyhnout „nastav a zapomeň“ mentalitě.Tento díl nabízí inspirativní pohled do budoucnosti hotelnictví, kde AI asistenti pomáhají optimalizovat procesy, propojují týmy a dávají hoteliérům možnost lépe reagovat na měnící se poptávku – bez ztráty lidského úsudku a strategického nadhledu.Těším se na tvoje zprávy a komentáře!Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Video with ENG subtitles:https://youtu.be/S3Y11z1tRmUVe druhém díle série o AI Agentech si opět povídáme s Honzou Popovičem z Inetrhotel IO, odborníka na využití AI v hotelnictví. Společně jsme rozebrali:Proč jsou sliby o rychlém nastavení AI agenta zavádějící a co je pro efektivní práci AI skutečně potřeba.Jak vytvořit "expert guide" dokument, který AI agentovi poskytne kontext a umožní mu přemýšlet jako zkušený revenue manažer.Jak se mění dynamika v hotelnictví a proč zkušenosti získané z provozu hotelu jsou klíčové pro nastavení AI agenta.Jaký je rozdíl mezi starým centralizovaným SEO a novým decentralizovaným světem AI platforem a jak se v něm hoteliéři mohou prosadit.Jak se propojí revenue agent s rezervačním chatbotem, aby aktivně nabízel klientům volné termíny.Otevřený rozhovor o strategickém využití AI a budoucnosti přímých rezervací, kde si ukazujeme, že AI funguje jako skutečný odborník.Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Video with ENG subtitles:https://youtu.be/cMobI4rCWs8V této epizodě a dalších dvou podcastu Úspěšný hotel se ponoříme do světa AI agentů v hotelnictví. S Honzou Popovičem rozebírá Radka praktické využití umělé inteligence v provozech různé velikosti – od malých penzionů po hotely s vlastním týmem revenue manažerů.Dozvíte se:Co jsou hoteloví AI agenti a jak fungují v praxi.Jak agenti pomáhají zefektivnit každodenní provoz v recepci, F&B, housekeepingu, revenue managementu nebo HR.Proč AI nenahrazuje zaměstnance, ale doplňuje jejich schopnosti a šetří čas.Proč nestačí "velké jazykové modely", ale je klíčové trénovat AI na konkrétní odvětví a prostředí hotelu.Jak agenti pracují s kontextem konkrétního hotelu, včetně legislativy nebo strategie.Kam se vývoj agentů posouvá a proč bude možné si je do budoucna "naučit" dělat i technické úkoly.Zajímá vás, jak může AI změnit váš každodenní provoz? Poslechněte si otevřený rozhovor o možnostech, výzvách i konkrétních přínosech inteligentních pomocníků pro hoteliéry.Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V nové epizodě podcastu Úspěšný hotel si Radka povídá s Milanem Pavelkou, zkušeným odborníkem na hotelový byznys a investice. Společně se snaží najít odpověď na zásadní otázku: Jak nejlépe rozšířit hotelový provoz? Koupit, pronajmout, nebo zvolit jinou cestu? Ponoříme se do strategie, výzev a příležitostí, které čekají na majitele ubytovacích zařízení.Dozvíte se:Proč je klíčové zvážit, zda si hotel koupit, pronajmout, nebo využít management kontrakt, a co pro koho dává největší smysl.Co jsou to hybridní smlouvy a proč mohou být výhodné pro obě strany – vlastníka i provozovatele.Jaké jsou příčiny stagnace v českém hotelnictví a proč se stále podceňuje automatizace a kompetence zaměstnanců. Kterých pět klíčových oblastí je pro Milana zásadních při rozhodování o investici do hotelu. Proč je důležité hledat inspiraci i mimo hotelový byznys, například u firem jako Netflix a jak aplikovat jejich přístupy k detailu a budování emoční vazby s klientem.Otevřený rozhovor o strategickém růstu, bolavých místech oboru a pohledu do budoucnosti hotelnictví, kde se snoubí byznys s nefalšovanou láskou k pohostinství.Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V nové epizodě podcastu Úspěšný hotel si Radka tentokrát povídá s Janem Adámkem, expertem na hotelnictví a prodej nemovitostí, který se dělí o své bohaté zkušenosti s fungováním trhu s hotely. Od vizí a komunity až po tvrdou realitu prodeje – co vše je v dnešním hotelnictví klíčové pro úspěch?Dozvíte se:Proč je pro hotel klíčová vize a připravenost lokální komunity, aby nedošlo k „overturismu“.Jaká jsou tři hlavní kritéria pro úspěšný a rychlý prodej hotelu, včetně významu technického auditu.Jaké trendy ovlivňují současné hotelnictví, od požadavků nových generací až po automatizaci a robotizaci v gastronomii.Proč je důležité rozmazlovat klienty a jak emoce a zážitek utvářejí loajalitu hostů.Otevřený rozhovor o tom, co dělá hotely úspěšnými, jak překonat výzvy při prodeji nemovitostí a kam směřuje budoucnost pohostinství. Poslechněte si, jak důvěra, realistická cena a transparentnost ovlivňují prodej a jak se hotelnictví neustále vyvíjí, aby vyhovělo moderním požadavkům hostů.Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Video with ENG subtitles:https://youtu.be/gUMvc2K9m3MV této epizodě se s Evou ponoříme do příběhu jednoho z nejikoničtějších zámeckých hotelů v Česku – Chateau Mcely. Povídáme si o začátcích, kdy ruina ožila díky vizím Inéz Cusumano, i o tom, co znamená budovat značku, která si drží vysoký standard už téměř dvě dekády.Eva otevřeně sdílí zákulisí rodinného řízení hotelu, zkušenost s vlastní značkou bio kosmetiky, přístup k ekologii i k řízení marketingu v malém, ale vysoce kvalitním týmu.Dozvíte se:jak funguje marketing tří značek pod jednou střechou (hotel, spa, kosmetika),proč je důležité plánovat akce rok dopředu,jak vypadá spolupráce s partnerem v jednom hotelu i doma,proč je laskavost k sobě i ostatním klíčem k udržitelnému podnikání v hotelnictví.Epizoda pro všechny, kdo věří, že luxus může být udržitelný, opravdový a hluboce lidský.Zůstaňme ve spojení:instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V této epizodě podcastu Úspěšný hotel si povídám s Kamilou o jedinečné cestě proměny původního Pensionu Dobík v srdci Šumavy na dnešní Resort Pasečná. Jak z místa, kde „lišky dávají dobrou noc“, vytvořit značku, která přitahuje hosty silou příběhu, autenticitou a propojením s přírodou? Dozvíte se:proč rebranding není jen o názvu, logu a barvách,jaký význam má příběh místa a osobní vize majitelů,jak se tvoří destinace a komunita kolem resortu,co znamená prodávat nejen hotel, ale i destinaci,proč je pro úspěch klíčová autenticita, příběh a vlastní energie.Kamila sdílí otevřeně svou zkušenost marketérky, která vdechla život nejen hotelu, ale i celému kraji. Povídáme si o brandingových rozhodnutích, hodnotách, přírodě, historii a o tom, jak velký rozdíl může udělat opravdovost.Poslechněte si, jak může hotelová značka vyrůst z hlubokého vztahu k místu – a jak se díky tomu proměňuje v něco mnohem většího než jen prostor k přespání.Video brand manuálu:https://youtube.com/shorts/TYUkGwGGuOcZůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V červnu 2024 podaly stovky hotelierů z celé EU hromadnou žalobu na Booking.com – obviňují platformu ze zneužívání dominantního postavení, neférových podmínek a omezování přímého prodeje. Co přesně se děje? Proč je tohle historický moment pro evropské hotely? A jak se k tomu můžeš postavit ty?V této epizodě zjistíš:Co konkrétně hoteliérům na Booking.com vadíJaké změny a kompenzace se požadujíCo může tahle žaloba změnit i pro malé penziony a rodinné hotelyJak se připojit k žalobě a co to obnáší5 zásadních otázek, které by sis měl/a položit, pokud chceš větší nezávislost🎯 Tahle epizoda není o boji proti platformám. Je o vědomém rozhodování, strategii přímých rezervací a hledání větší svobody v podnikání.📆 Připomínám: termín přihlášení k žalobě končí 31. července 2025. Více na mybookingclaim.com.Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V této epizodě podcastu Úspěšný hotel se Radka potkává s Lukášem Pytlounem – zakladatelem značky Pytloun Hotels. Ohlédneme se za jeho začátky s ubytovnou pro dělníky, prvními hotely v Liberci i momentem, kdy pochopil, že růst není jen o vlastnictví. Bavíme se o expanzi do zahraničí i o tom, jak přemýšlí nad architekturou, managementem a technologií v hotelnictví.Dozvíte se:– proč Lukáš dnes raději hotely provozuje, než vlastní,– co si myslí o AI v recepci i ve vlastním čase,– jaký je rozdíl mezi mikromanagementem a opravdovým vedením lidí,– a proč věří, že největší know-how je umění říkat ne.Inspirativní rozhovor o odvaze, rozvoji, změně perspektivy a taky o tom, že někdy nejlepší, co můžete pro firmu udělat, je nebýt v ní.Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Dnešní epizoda podcastu Úspěšný hotel je určená každému hoteliérovi, který chce vyladit revenue strategii, zlepšit cashflow a smysluplně využít kapacitu vyšších kategorií pokojů. Radka sdílí osobní zkušenost s chybou v nastavení rezervačních parametrů, která stála hotel čtyři týdny tržeb. Ukáže ti, jak spojení dvou na první pohled nesouvisejících segmentů – rodin s dětmi a high category pokojů – může být ten nejvýdělečnější tah léta.Dozvíš se:Proč nestačí mít správně nastavený web, když Booking žije vlastním životem.Jak auditovat nastavení pokojů, kapacity a cen pro různé typy hostů.Jak se dívat na revenue management u jednoho apartmánu jako na mikro-Air BnB byznys.Jak experimentovat s cenovou strategií 100 € + 150 € a proč to funguje.Proč je nutné mít disciplínu a denní rytmus v nastavování cen.Jak si zlepšit zisk pomocí chytré práce s příplatky, dětskými snídaněmi i přímými rezervacemi.Tahle epizoda je nejen o číslech a cenách, ale hlavně o přístupu, flexibilitě a odvaze testovat. Přidej se k nám do programu Úspěšný hotel, kde se tahle strategie ladí v praxi a poznej stejně odvážné hoteliéry:https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V této epizodě podcastu Úspěšný hotel si povídám s Tomášem Drápalem – člověkem, který proměnil malý hotel na periferii v oblíbenou wellness destinaci. Tomáš má za sebou úspěšné projekty, začínal v roce 2009 na Kolštejně, kde jako provozní i obchodní ředitel stál u zrodu příběhu, který byl opakovaně oceněn jako nejlepší wellness hotel v Olomouckém kraji. Dále rezort Vista na Dolní Moravě a aktuálně se podílí na výstavbě nového wellness centra v Jeseníkách. V rozhovoru se dozvíte:proč je wellness dnes zásadní součástí hotelového byznysu,jak přemýšlet o návratnosti investice do wellness,co zohlednit při rozhodování o rozsahu a typu wellness služeb,proč dává smysl zónovat wellness podle obsazenosti,a jaký bude trend wellness služeb v dalších 10–15 letech.Dotkneme se i destinačního marketingu a toho, jak vytvořit ze svého ubytovacího zařízení místo, kam se hosté chtějí vracet – ne kvůli ceně, ale kvůli emocím, které si odvezou.Tomáše najdeš tady:https://www.linkedin.com/in/tomasdrapal/?originalSubdomain=czHlasuj v anketě Podcast roku pro Úspěšný hotel. Hlasovat můžeš až do 5. června 2025.⁠⁠https://www.podcastroku.cz/#hlasovani⁠Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

🎙️ Nová epizoda podcastu Úspěšný hotel je nejen pro hoteliéry, ale i pro ty, kteří se o hotelový svět teprve začínají zajímat. Proč dnes hotel stojí dvojnásobek než včera? Jak je možné, že cena ubytování se mění každý den – a někdy i několikrát denně?Radka odkrývá zákulisí cenové politiky v hotelnictví a srozumitelně vysvětluje, co všechno ovlivňuje výslednou cenu za pobyt. Vysvětlí, proč už dnes neplatí fixní ceníky a jakou roli hrají rezervace na poslední chvíli, poptávka, distribuce přes různé portály i typ klientely.Dozvíte se:✅ Proč se vyplatí rezervovat pobyt s předstihem a ideálně napřímo na webu hotelu,✅ Jak funguje v praxi dynamická cenotvorba✅ Jak může host ušetřit díky newsletteru, promokódu nebo jen tím, že ví, kdy se podívat na cenu,✅ Proč je důležité, aby hoteliéři měli přehled o budoucí obsazenosti a neprodávali „ze strachu“.Zkrátka – epizoda, která pomůže pochopit hotelový svět každému, kdo si někdy rezervoval pokoj (nebo to plánuje). ✉️ A pokud vás hotelová témata zajímají víc, nezapomeňte se přihlásit k odběru mých sítí.Hlasuj v anketě Podcast roku pro Úspěšný hotel. Hlasovat můžeš až do 5. června 2025.⁠https://www.podcastroku.cz/#hlasovaniZůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Ahoj! Podpoř podcast Úspěšný hotel svým hlasem v anketě Podcast roku. Hlasovat můžeš až do 5. června 2025.https://www.podcastroku.cz/#hlasovaniHlasovat je možné až pro 5 podcastů a nezapomeň po vyplnění kliknout na odkaz v mailu, aby se hlas správně započítal.Tvoje podpora hlasováním je pro mě důležitá, protože mě motivuje pokračovat v nahrávání :).Moc Ti děkuji a těším se na udílení cen 16. června v Praze!

V nové epizodě podcastu Úspěšný hotel si povídáme s Tomášem Křenem. Tomáš je součástí mého týmu a pomáhá hoteliérům v Česku v oblasti obchodu a marketingu, především v malých ubytovacích zařízeních. Jestli se i ty chceš pravidelně potkávat s Tomášem a zjistit, co by tvému hotelu pomohlo marketingově, přidej se k nám do programu Úspěšný hotel:https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Tomáš dnes s námi sdílí proměnu horského hotelu ve Špindlerově Mlýně, který byl zpočátku plně závislý na OTA portálech.Dozvíte se:Proč se i s velkým podílem zahraničních hostů vyplatí budovat databázi a komunikovat napřímo.Jaká drobná nastavení v Channel Manageru dokážou přinést viditelný efekt.Proč je důležité nečekat zázraky přes noc a mít trpělivost při budování značky.Jak může vlastní polopenze nebo spolupráce s okolím pomoci zvednout mimosezónní obsazenost.Proč jsou některé měsíce v roce kritické a jak s tím pracovat.Užij si dnešní díl a budu se na tebe těšit příště!Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V nové epizodě podcastu Úspěšný hotel se Radka zamýšlí nad tím, kdy a proč může být přechod na koncept Adults Only pro hotel tím správným krokem. Vysvětluje, jaké signály by měly hoteliéra vést k úvaze o změně, jaké jsou přínosy i rizika a jak celý proces správně uchopit.Dozvíte se:Proč může být dospělý host pro hotel ziskovější než rodina s dětmi,Jak na SEO, OTA profily a PPC kampaně při změně cílové skupiny,Jak efektivně komunikovat změnu hostům, agenturám i partnerům,Proč stojí za zvážení Adults Only sekce i v rámci větších hotelových areálů,Jak využít marketing, recenze a věrnostní program pro posílení přímých rezervací.Radka sdílí praktické tipy, osobní zkušenosti i trendy z českého a slovenského trhu. Tato epizoda je povinnou výbavou pro každého hoteliéra, který chce budovat silnou značku, využít potenciál svého zařízení naplno a najít tu správnou cestu právě pro svůj hotel.Přidej se k nám do programu Úspěšný hotel:https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠LinkedIN ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠Facebook ⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Nedávno jsem se ve 2 dílech věnovala tématu velkých sportovních akcí, jejich dopadu na cestovní ruch a také tomu, jak se na ně jako hoteliér můžeš připravit. Najdeš je zde:https://open.spotify.com/episode/1KIma2B9HmoJTjQlJzoDD3?si=C8SjIj4gT6SmnasejBLKNAhttps://open.spotify.com/episode/0Tl5oayup6nrXshZNEAnqu?si=ddf1e432b0a2411cDnešní díl je dalším pokračováním; udělala jsem pro tebe výtah z několika konzultací, kde jsme s klienty řešili reálnou situaci okolo loňského Mistrovství světa v ledním hokeji v Ostravě. Dozvíš se různé aha momenty a moje tipy ohledně nastavení cen.Budu se těšit na tvoje komentáře a pokud cítíš, že bys podobné konzultace také chtěl/a, přihlaš se do programu Úspěšný hotel, kde získáš nejen cenné know-how, ale také podporující komunitu hoteliérů.https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠LinkedIN ⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠Facebook ⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V tomto díle podcastu jsem si povídala se Zuzanou Bielikovou, která provozuje hotel Golfer ve slovenské Kremnici. Zuzku už určitě znáš z jednoho z prvních dílů podcastu Úspěšný hotel. Tentokrát se Zuzkou sdílíme praktické tipy, jak využívat sociální sítě k dosažení lepší viditelnosti a komunikaci s hosty.Také se dozvíte:Jaké jsou největší rozdíly mezi českým a slovenským hotelnictvím a jak je v praxi zvládat.Jak Zuzana pečuje o zákaznickou zkušenost a proč je pro něj důležitá personalizace služeb.Jak se liší očekávání hostů a co se od nich hoteliér může naučit.Jaké strategie se osvědčily při budování úspěšného hotelu.Dověděl ses něco nového nebo tě Zuzka něčím inspirovala? Napiš mi do komentáře :)Hotel Golfer najdeš zde:https://www.golfer.sk/Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Tato epizoda je speciální - vyzpovídala mě Zuzana, kterou určitě znáte z hotelu Golfer ve slovenské Kremnici a také z této epizody: https://open.spotify.com/episode/6yZn1tJUfdlFFKAT9SiQB3?si=glJfzk80Sj-HuE32Uq6sDwDnes jsme se ponořily do světa revenue managementu. Jak se liší práce revenue manažera v malém a velkém hotelu? Proč už dnes nestačí jen spravovat ceny a co všechno zahrnuje práce moderního "commercial managera"?Dozvíte se:Jaký je rozdíl mezi obsazeností a ziskovostí – a proč by hoteliéři neměli slepě snižovat ceny.Proč je důležité znát nákladovou cenu pokoje a jak pracovat s minimální prodejní cenou.Jak řešit pokles rezervací a proč snížení ceny není vždy odpověď.Kdy se vyplatí outsourcing a jak efektivně delegovat práci i v menších hotelech.Dej mi vědět do komentáře, jestli outsourcuješ služby, nebo máš všechno in-house :).Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V nové epizodě podcastu Úspěšný hotel si Radka povídá s Evou Kuchtovou, majitelkou penzionu Vědomice a Parkhotelu Terezín. Eva sdílí svůj příběh od prvních zkušeností v hostelu v Praze až po rozhodnutí otevřít vlastní ubytovací zařízení. Jaké to je podnikat v historickém Terezíně a jak zvládá sezónní provoz?Dozvíte se:Jak důležitá je podpora komunity a proč se Eva rozhodla, že na podnikání nechce být sama,Proč je důležité umět delegovat a nebát se požádat o pomoc odborníky.Jak motivuje svůj tým a proč věří v otevřenou spolupráci se zaměstnanci.Jak historické místo ovlivňuje náladu hostů a jaké výzvy přináší provoz v Terezíně.Eva otevřeně sdílí, jak zvládá sezónní provoz a proč je klíčové porozumět svým číslům. Poslechněte si inspirativní příběh o odvaze, inovaci a budování úspěšného hotelového podnikání!  Parkhotel Terezín: https://www.parkhotelterezin.cz/cs/Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠⁠LinkedIN ⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠⁠Facebook ⁠⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) zásadně ovlivnilo způsob, jakým hotely sbírají, uchovávají a využívají data svých hostů. Od května 2018 musí hoteliéři zajistit maximální transparentnost při nakládání s osobními údaji a získávat výslovný souhlas pro marketingové účely.V této epizodě se dozvíte:Co GDPR znamená pro hotely a jak ovlivňuje jejich každodenní provozJaká pravidla platí pro marketing a e-mailové kampaněJak se GDPR dotýká hotelů mimo EUJak správně zabezpečit osobní údaje hostů i zaměstnanců.Dodržování GDPR není jen o splnění legislativních požadavků – jde také o důvěru hostů a budování silnějšího vztahu s nimi. Poslechněte si praktické rady, jak zajistit soulad s předpisy a zároveň zachovat skvělý zákaznický servis. #GDPR #Hotelnictví #OchranaDat #MarketingZůstaňme ve spojení:instagram ⁠⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠⁠LinkedIN ⁠⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠⁠Facebook ⁠⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V této speciální epizodě se ponoříme do světa podcastové produkce s Annou Benedikt, která stojí za technickým i kreativním zpracováním podcastu Úspěšný hotel. Společně si povíme, co všechno obnáší tvorba podcastu – od výběru hudby a střihu až po výzvy spojené s udržením pravidelné produkce.Témata epizody:- Jak vznikl podcast Úspěšný hotel a proč jsme se letos pustili i do anglické verze?- Co dělá podcastová produkční a proč je dobré mít při tvorbě profesionální podporu?- Jak může podcast pomoci nejen hoteliérům, ale i firmám hledajícím nové zaměstnance?- Může si každý hoteliér vytvořit vlastní podcast? A má to smysl?- Tipy na využití podcastu jako marketingového i HR nástrojePokud vás láká podcasting a přemýšlíte, jak využít jeho sílu pro váš byznys, tahle epizoda je přesně pro vás!SLEDUJTE TAKÉ:Behind Every Booking – nový anglický podcast o hotelovém byznysuInvestiční podcast fin4elle, kde byla Radka hostem:https://open.spotify.com/episode/4gnFqSeWYl0v7KpFlgXPVh?si=L1QaYfpCSUiBG9EcsCPaHgDěkujeme, že nás posloucháte, a těšíme se na tebe v další epizodě! 

V tomto dílu Úspěšný hotel volně navazujeme na ten předchozí - jak hotely mohou chytře využít velké sportovní události k maximalizaci zisku. EURO, olympiáda nebo mistrovství světa přinášejí zvýšenou poptávku, ale také výzvy. Jak nastavit správné ceny, rozložit kapacity a vytěžit maximum nejen z pokojů, ale i z doplňkových služeb? Klíčové body: Dynamická cenotvorba: Jak pracovat s fázemi poptávky a neprodávat příliš brzy. Správná distribuce: Jak balancovat mezi OTA, přímými rezervacemi a firemními bloky. Maximalizace zisku: Jak prodávat nejen ubytování, ale i tematické balíčky a služby. Data a flexibilita: Proč je důležité sledovat pickup, konkurenci a upravovat strategii v reálném čase. Nejčastější chyby: Kdy přestřelená cena znamená ztracené rezervace a jak předejít efektu vytěsňování.Velké sportovní akce mohou být pro hoteliéry skvělou příležitostí – pokud k nim přistoupíte chytře. Poslechni si tuto epizodu a zjisti, jak si zajistit maximální profit bez zbytečných chyb.Ráda tě uvidím ve svém programu Úspěšný hotel:https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/Zůstaňme ve spojení:instagram ⁠https://www.instagram.com/radkatelyckova/⁠LinkedIN ⁠https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/⁠Facebook ⁠https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist⁠Youtube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V tomto dílu Úspěšný hotel se podíváme na ekonomický dopad velkých sportovních akcí na hoteliérství a cestovní ruch. Mistrovství světa v hokeji, olympiády nebo EURO přitahují miliony diváků – ale znamená to automaticky i vyšší tržby pro hotely a místní podniky?🔑 Hlavní body epizody: Zisky versus investice: Kdy se pořádání sportovních událostí skutečně vyplatí a kdy naopak vede k ekonomickým ztrátám? Kdo na tom vydělává nejvíce? UEFA, sponzoři nebo hoteliéři? Pohled na hlavní finanční vítěze sportovních šampionátů. Úspěšné i neúspěšné příklady: Londýn 2012 vs. Řecko 2004 – proč jeden model fungoval a druhý vedl ke krizi? Efekt vytěsňování: Proč může velká akce paradoxně snížit celkové příjmy místní ekonomiky? Co říkají data? Jaký dopad mělo EURO 2024 na obsazenost hotelů v Německu a co se z toho můžeme naučit?Pořádání sportovních událostí přináší obrovská očekávání, ale realita bývá často jiná. Jak mohou hotely tyto akce efektivně využít, aniž by podlehly přehnanému optimismu? To vše se dozvíš v této epizodě!Odkaz na epizodu PlusMinus od ARD:https://www.ardaudiothek.de/episode/plusminus-mehr-als-nur-wirtschaft/wer-profitiert-wirklich-von-der-fussball-em/ard/13474011/Zůstaňme ve spojení:instagram https://www.instagram.com/radkatelyckova/LinkedIN https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/Facebook https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategistYoutube: https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V tomto dílu Úspěšný hotel se podíváme na to, jak hotelové recenze na webu mohou ovlivnit SEO, důvěryhodnost a přímé rezervace. Možná už recenze na svém webu máš, ale využíváš je správně?  Dnes se dovíš: Proč Google miluje recenze? Jak čerstvý obsah zvyšuje viditelnost tvého hotelu ve vyhledávačích. Iframe vs. API: Jaký způsob integrace recenzí ti přinese skutečné výsledky. Důvěryhodnost: Proč bys měl/a zobrazovat i negativní recenze a jak s nimi správně pracovat. Jak technicky přidat recenze na web? Praktické tipy pro spolupráci s webmasterem. Proč sbírat vlastní recenze? Jak na to efektivně a bez zbytečné námahy. Recenze nejsou jen ozdobou tvého webu – jsou silným nástrojem pro získání nových hostů a vyššího počtu přímých rezervací. Využij jejich sílu naplno! Pokud chceš zjistit, jak implementovat vlastní sběr recenzí nebo jak je nejlépe využít, napiš mi na [email protected] a ráda ti pomůžu. Zůstaňme ve spojení: instagram https://www.instagram.com/radkatelyckova/ LinkedIN https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/ Facebook https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist Youtube https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V novém díle se podíváme na klíčové téma, které určitě jako hoteliér řešíš a nelze se mu vyhnout: řízení financí a kontrola nákladů. Máš vysokou obsazenost a skvělé tržby? Skvělé, i přesto to nemusí být zárukou ziskovosti. Jak tedy zajistit, aby tvůj hotel skutečně prosperoval?  Hlavní body epizody: Jak se marže a náklady promítají do celkového úspěchu hotelu. Co je mezinárodní standard USALI 5 klíčových důvodů, proč řídit finance podle USALI Jak správně rozdělit hotelové náklady? Praktické otázky, které vám pomohou při zařazování výdajů Užij si dnešní epizodu a připoj se do mého kurzu hotelový rozpočet: A teď se dostáváme k ohňostroji, který tě provede celou epizodou jako příklad: řekneme si, jak správně kategorizovat náklady podle jejich účelu. Užij si dnešní epizodu a připoj se do mého kurzu hotelový rozpočet: https://pomahamehotelierum.cz/rozpocet-hotelu-online-kurz/ Zůstaňme ve spojení: instagram https://www.instagram.com/radkatelyckova/ LinkedIN https://www.linkedin.com/in/radkatelyckova/ Facebook https://www.facebook.com/radkatelyckova.hotelrevenuestrategist Youtube https://www.youtube.com/@HotelSuccessWithRadka/shorts

V tomto díle jsem přivítala Michala Matyáska, zkušeného Group Revenue Managera pro městské, regionální i lázeňské hotely. Společně jsme rozebrali:  Jeho cestu od leteckého průmyslu k hotelnictví, včetně zkušeností z ČSA a Air Berlin.  Specifika revenue managementu v různých typech hotelů – od hybridních hostelů až po lázeňské hotely. Význam dat, reportingu a dynamické cenotvorby jako základů úspěšného řízení tržeb. Jak harmonizovat procesy a překonávat rezistenci týmů vůči změnám. Michal také zdůrazňuje, jak důležitá je segmentace zákazníků a strategie zaměřená na jejich potřeby, a proč se nebát inovací v přístupu k cenotvorbě. Tento rozhovor je nepostradatelným zdrojem inspirace pro všechny hoteliéry, kteří chtějí posunout své podnikání na další úroveň.

V této epizodě si povídáme s Nikosem Tsitsoulisem, řeckým hoteliérem a spolumajitelem revenue management systému HotelLab. Nikos nám prozradí, jak se z technologického nadšence stal majitelem hotelu Ampelia Hotel v Řecku a co všechno obnáší řízení vlastního ubytovacího zařízení.Dozvíte se:• Jak technologie mění hotelnictví a proč se bez nich už neobejdeme.• Proč je správné nastavení cen klíčem k úspěchu a jak vám v tom pomůže automatizace• Jaké výzvy čekají malé a střední hotely – od nedostatku personálu po hledání správné strategie.• Co plánuje Nikos dál – včetně modernizace hotelu a možného rozšíření o glamping.• A jak může AI pomoci i v pohostinství.Pokud tě zajímá, jak posunout svůj hotel na další level, nebo jak se z technologie dá skočit rovnou do hoteliérství, tenhle díl je přesně pro vás!

Ahoj u nové epizody. Dnes se podíváme i na pár statistik, protože se budeme věnovat trhu s wellness hotely, který roste. V dnešním díle se dozvíš: co můžeš udělat, pokud chceš naskočit na tento trend, ale nemáš wellness? Dám ti pár tipů, které tě nebudou stát moc peněz. Jak obohatit stávající nabídku, jak ji prezentovat hostům a které synergické efekty můžeš udělat? Odkazy na studie jsou zde a zde. Užij si dnešní díl!

V dnešním díle uslyšíš Gabrielu Prachařovou, manažerku hotelu Best Western Moráň v Praze. S Gabrielou jsme probraly několik klíčových témat úspěšné hotelové praxe: Certifikace a udržitelnost: Hotel získal jako první v ČR ekologickou certifikaci Ecolabel, což přineslo změny v provozu i myšlení týmu.Motivace a stabilita týmu: Gábina zdůrazňuje význam zapojení zaměstnanců do vize hotelu a nízkou fluktuaci díky lidskému přístupu a podpoře rozvoje.Zákaznické recenze: Aktivní práce s recenzemi pomáhá lépe reagovat na potřeby hostů a posilovat kvalitu služeb.Technologie: AI při odpovídání na recenze ukázala svůj potenciál, ale lidský přístup stále zůstává klíčový. Kombinace všech těchto faktorů podle Gábiny zajistí úspěšné vedení hotelu. Užij si dnešní díl a dej mi vědět, jak se ti líbil!

V dnešním díle zpovídám revenue manažerku Evu Křížovou. Společnost, ve které Eva pracuje, se zaměřuje na několik typů klientely, mezi něž patří apartmánové bydlení, hoteloví hosté, ale i baťůžkáři. Zajímalo mě, jak náročné je cílit na různé druhy klientů, jak to vlastně dělají a jakou mají cenovou politiku. Využívají nějaké synergie v rámci skupiny?Jejich ubytovací zařízení jsou plně samoobslužná a bez personálu. Co na to hosté? Jak se vypořádávají se self check-in a co když neuvedou správný doklad totožnosti?Povídaly jsme si také o Praze jako o destinaci a lehce jsme se podívaly i na výhled do příštího roku. Nenech si ujít tenhle výživný díl a dej mi vědět komentářem, co si o něm myslíš 🙂.

Pozor, tenhle díl podcastu je výjimečný - na konci se dozvíš proč a čekají tě tam rovnou dvě překvapení. Děsí tě slovo rozpočet nebo finanční plánování? Pojďme se na to podívat s lehkostí. A s lehkostí se podíváme i na to, jak zajistit ziskovost v době snížené poptávky. Také uslyšíš v podcastu pojem USALI, který si rozebereme. Podíváme se i na to, jaký je rozdíl mezi finančním a manažerským účetnictvím. Podíváme se i na to, jaký je rozdíl mezi finančním a manažerským účetnictvím. Probereme detailněji strukturu rozpočtu ve formátu USALI a to, jak se to vše poskládá, aby to konečně začalo dávat smysl. Od teď není rozpočet žádný bubák. A pokud ještě ano, napiš mi a domluvíme se, jak se ho společně zbavíme. A pro ty, kteří doposlouchají až do konce, přidávám k překvapení příslušný odkaz: https://pomahamehotelierum.cz/rozpocet-hotelu-online-kurz/

V marketingových příručkách se tomu, co já nazývám Šampaňský klient, říká marketingová persona. To by ale na mě bylo moc suché 🙂 Dnes se podíváme na to, kdo pro tebe je šampaňský klient a jak si ho vybrat. Ano, říkám vybrat, protože i to, jaká volíme slova, je v tomto případě důležité. Vnímáš rozdíl mezi tím, kdy hledáš klienty a kdy nachází oni tebe? Platí, že lepšího klienta získáme pouze lepším produktem? Jaké jsou neduhy nebo bloky, které nám brání v tom mít klienty, které opravdu ve svém hotelu chceme? Jaké jsou zakořeněné programy v našich myslích? Nebojte, i já pořád nějaké programy ve svojí hlavě mám. V tomto podcastu uslyšíš zkušenosti i některých účastníků mého programu Úspěšný hotel. Příjemný poslech!

Dnešní díl je trochu jiný, než jsi zvyklý. Tentokrát jsem byla hostem v podcastu Realitní mixer. „Základ úspěchu v revenue managementu je pořádně riskovat“, říká Radka Telyčková, expertka na revenue management, obchod a marketing hotelů a penzionů. V hotelovém prostředí se pohybuje od roku 1990, kdy její rodiče přebrali do vedení tři ubytovací zařízení na horách. Tam objevila kouzlo hoteliérství a po letech praxe v mezinárodních hotelech si v roce 2010 založila vlastní firmu Pomáháme hoteliérům s.r.o., která hoteliérům pomáhá dosahovat vyšších držeb. Produkuje také svůj vlastní podcast Úspěšný hotel. „Ty, jako malý nezávislý hoteliér, musíš vytvořit svoji vlastní značku skrze sebe“, říká Radka. Co to má společného s revenue managementem, pro většinu disciplína o matematice a tabulkách? Co myslí tím, když na otázku, jak vnímá Booking.com, odpovídá: „Dobrý sluha, ale zlý pán“? A co říká nejčastěji svým klientům, kteří si ji najmou, aby jim pomohla s jejich problémy? Energií a pozitivní náladou nabitý podcast, který vám ukáže revenue management z jiného, možná pro někoho překvapivého úhlu. Ale evidentně fungujícího, čehož důkazem jsou stovky spokojených zákazníků její firmy. „Já jsem se narodila pro to, abych pomáhala hoteliérům,“ vysvětluje Radka s úsměvem. Proč se v rozhovoru o revenue managementu mluvilo hodně o emocích, dobrém pocitu a mentálním nastavení samotného hoteliéra? Poslechněte si dnešní inspirativní podcast s Radkou Telyčkovou.

Různé typy diet ze zdravotních důvodů jsou na vzestupu. Máš ošetřenou stravu pro tento typ hostů tak, aby se to obešlo bez stížností? Hlásí se ti hosté předem, že budou požadovat speciální dietu, nebo to zjistíš až po jejich odjezdu, kdy se stalo něco nepěkného? Oba případy jsme v tomto díle probírali včetně toho, jak si poradit s cenou a jak zřetelně nastavit web a e-maily, aby to hosté opravdu nahlašovali předem. To platí pro případy, kdy ve standardní nabídce nemáš speciální stravu (např. bezlepkovou) zahrnutou. Doufám, že ti tento díl přinese potřebné informace a zároveň tě srdečně zvu do programu Úspěšný hotel. https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/

Dnes pro tebe mám aktuální téma - poslední dny se v médiích nemluví o ničem jiném než o povodních. Je logické, že na to zareagují i hosté, kteří měli rezervované pobyty. Ať už jde o rušení nebo přesouvání rezervací, důležité také je, jak na to zareagujeme my, jako hoteliéři. Není potřeba ale “jen” reagovat, ale už předem si pro nečekané události tohoto typu připravit a nastavit cenovou politiku. V tomhle díle se dozvíš, jaké existují modely pro nastavení cen. A také to, jak si nastavit hlavu na to, že sice celý týden může pršet, ale i tak se dá pobyt skvěle využít? A hlavně - jak to prodat hostům? Stalo se ti něco podobného v poslední době? Jak jsi reagoval? Napiš mi do komentáře.

Ahoj a vítám tě po letní odmlce u nového dílu, který je v angličtině, protože mým hostem byl Pedro, spoluvlastník nádherného butikového hotelu v Portu. Jeho hotel funguje už přes 40 let a odráží i jejich rodinnou historii. https://www.castelosantacatarina.com/en/ S Pedrem spolupracujeme několik měsíců a v tomto nabušeném díle se dozvíš jeho motivaci, proč do spolupráce se mnou šel a co se chtěl naučit. A zda se to skutečně naučil :) Mluvíme o dynamické cenotvorbě, o zákaznickém servisu, místní kultuře a o tom, jak si udržují vracející se hosty. Zaujala mě Pedrova myšlenka o očekáváních - ta máme totiž všichni. Důležité je, jak s nimi pracujeme u svých zaměstnanců, jak se o ně staráme a také jak udělat, abychom předčily hostova očekávání. A v neposlední řadě jsem se Pedra ptala na jeho vztah k technologiím. Na konci Pedro zmiňuje 3 zásadní věci, které mu program přináší. Užij si dnešní díl a třeba ti přinese nejen inspiraci, ale také touhu se do tohoto hotelu podívat.

Dnešní superkrátký (a taky osobní) díl beru jako veřejné poděkování svým dvěma klientkám a přidávám odkazy na jejich hotely, které doporučuju k návštěvě: Hotel Golfer ve slovenské Kremnici https://www.golfer.sk/ a hotel Diana v Karviné https://www.hotelkarvina.cz/ Zároveň tě zvu do programu Úspěšný hotel. Nejen tebe, ale taky tvé anglicky hovořící kolegy. Pokud váháš, jestli to pro tebe bude to pravé ořechové - ozvi se i tak, zjistíme, co potřebuješ a sestavíme program na míru. https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/

Znáš ten pocit, kdy víš, že v tvém hotelovém podnikání je potřeba se někam posunout, ale děsí tě ten krok do neznáma? Neznámým prostředím jsou pro mnoho hoteliérů technologie. Např. automatizace různých nástrojů nebo bezobslužná recepce, kterou nikdy nevyzkoušeli ani jako hosté. Nebo to možná vyzkoušeli a nevyhovovalo jim to. Co když to ale bude vyhovovat právě tvým hostům? Klienti se mění a ti, kteří jsme měli před 3 roky už nejsou ti samí - klíčové je zjistit, kdo je mým klientem dnes. Jak to zjistíš? Taky technologií :). Věřím, že tento díl tě může posunout dál - ukážu ti, co všechno technologie nabízí a jak jsem to měla se strachem z nového já sama.

Mým dnešním hostem je Jan Herget, který sbíral zkušenosti v agentuře Czech Tourism a nyní vlastní hotel v Bad Gastein v Rakousku. Honza nikdy nebyl hoteliér a neplánuje to ani do budoucna ve smyslu, že by ve svém ubytovacím zařízení trávil celé dny. Proto je jeho vizí platforma, aby hotel fungoval bez něj. Samozřejmostí je strategie a marketing v jeho rukou. Součástí konceptu je již zavedená digitalizace - co na to říkají hosté a hlavně, vrací se? Dalším důležitým tématem, které jsme ještě asi s nikým neprobírali, je role samosprávy a její vliv na cestovní ruch a hotelnictví. Trochu jsme porovnávali situaci v Česku a Rakousku a také regiony s Prahou. Všichni dobře víme, že Česko nabízí mnohem víc než jen Prahu a její okolí, ale turisté to zatím moc nevidí. Co s tím a jak my jako hoteliéři tomu můžeme pomoci? A také jsme si povídali odlehčeněji - o mentalitě Rakušanů a taky o tom, jak se vlastně financuje hotel v Rakousku. Přeji ti příjemný poslech a Honzu najdeš zde: https://stubnerhof.at/eng/

V dnešní epizodě se podíváme do Mariánských Lázní. Mým hostem byl David Folprecht, který zde provozuje Boutique Hotel SwissHouse a má také vlastní cestovní kancelář. Určitě tě napadlo, že se tyto dva obory můžou krásně propojit a doplnit, takže jak to dělá David, se dozvíš právě dnes :-). Lázeňský hotel v pohraničí má specifickou klientelu, ale i ta se za poslední roky změnila. Samozřejmě mě zajímalo, jak na to David zareagoval a co mu umožňuje být dál flexibilní a nebát se takových změn. Probrali jsme i hodnocení hotelu - vracející se hosté jsou potěšením pro každého hoteliéra - jak ale zajistit to, aby se hosté opravdu vraceli a aby to napsali i do recenze? A na závěr se dovíš, proč David nastoupil do programu Úspěšný hotel, když mu v podstatě vše klapalo. Krásný poslech a ahoj u dalšího dílu!

Mnoho hoteliérů nechává ziskovost svého ubytovacího zařízení na intuici, i když dobře ví, že je to otázka počítání a čísel. Vítám tě u nového dílu, kde ti v 5 nejdůležitějších krocích ukážu, jak pracovat s cenou a co všechno budeš potřebovat, aby byl tvůj hotel ziskový. Podíváme se na nejdůležitější čísla v tvém hotelu - budeš potřebovat papír a tužku, protože zase půjdeme do praxe. Mimo jiné se dozvíš:Jak je to s konkurencí - je pro nás důležité sledovat jejich ceny? Co je to prodejní cena a co minimální prodejní cena a co hraje zásadní roli v cenotvorbě?Připravila jsem pro tebe slevu 10 % na kurz Kalkulace minimální prodejní ceny, kde najdeš všechny tabulky a návody, o kterých dnes hovořím. Slevový kód na tento kurz se dozví každý pozorný posluchač přímo v podcastu :). Kurz najdeš zde: https://pomahamehotelierum.cz/online-vzdelavaci-program-pro-hoteliery-vice-primych-rezervaci-revenue-management/kalkulace-minimalni-prodejni-ceny-online-kurz/

Vítám tě u povídacího dílu, kde byla mým hostem Katka Lorencová Holanová. Katka je majitelka penzionu Homutův statek, který leží v malebné a pro mnohé nepoznané krajině na Kokořínsku. Dnešní povídání bude zčásti pohádka, protože se dozvíš, jak Katka ke statku přišla a jak s manželem toto místo přivedli k životu. Bude to taky ale realita a praktické informace o tom, jak to probíhá v mém programu Úspěšný hotel, kterého je Katka součástí. Třeba tě inspiruje to, jak dělá marketing a kam na ty nápady chodí, aniž by “prodávala postele”. Nebo jaké otázky si pokládá, pokud se cítí vyhořelá, i když ji práce stále těší. Co ji program Úspěšný hotel dává a co je jedna věc, kterou by v rámci programu každému doporučila? Homutův statek najdeš zde: https://homutuvstatek.cz/ a program Úspěšný hotel zde: https://pomahamehotelierum.cz/uspesny-hotel/ Užij si dnešní díl!