[Recenzja] People Skills (Robert Bolton) Streszczenie.

People Skills (Robert Bolton) - Amazon Poland Store: https://www.amazon.pl/dp/B01N52X1V3?tag=9natreepoland-21 - Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/People-Skills-Robert-Bolton.html - Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/people-skills-your-relationships-are-only-as-strong/id1874628934?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree - eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=People+Skills+Robert+Bolton+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1 - Czytaj więcej: https://polish.9natree.com/read/B01N52X1V3/ #dwanaściebarierkomunikacyjnych #słuchanieaktywne #asertywnewyrażaniepotrzeb #deeskalacjakonfliktu #sygnałyniewerbalne #PeopleSkills People Skills. Jak wyrażać siebie, słuchać innych i rozwiązywać konflikty, Roberta Boltona, to klasyczny poradnik z zakresu komunikacji interpersonalnej. Nie jest książką o błyskotliwej konwersacji ani o manipulowaniu rozmówcą. Jej celem jest ograniczanie codziennych wzorców komunikacyjnych, które rodzą obronność, agresję, wycofanie lub zależność. Bolton łączy trzy obszary, zwykle omawiane osobno, uważne słuchanie, asertywne wyrażanie własnych potrzeb oraz konstruktywne postępowanie w sporach. Taka perspektywa jest użyteczna, ponieważ większość trudnych rozmów zawiera wszystkie te elementy naraz. Ktoś nie czuje się wysłuchany, druga strona nie mówi wprost, czego potrzebuje, a napięcie przeradza się w konflikt. Autor przedstawia komunikację jako zestaw umiejętności możliwych do ćwiczenia, a nie jako cechę wrodzoną. Omawia między innymi dwanaście typowych barier komunikacyjnych, znaczenie sygnałów niewerbalnych, rolę ciszy i sposoby obniżania temperatury emocjonalnych kłótni. Książka ma praktyczny, szkoleniowy charakter i odnosi te narzędzia zarówno do relacji rodzinnych, jak i zawodowych.