Recesión o Periodo de Vacas Flacas 2/3

En el primero de los tres artículos sobre el tema, hicimos referencia al hecho de que las estrategias de ventas que funcionan durante periodos de pleno crecimiento, pueden dejar de ser efectivas durante una recesión.En este segundo mensaje queremos centrar la atención en los siguientes dos hallazgos sobre los efectos de la recesión en las organizaciones de ventas.Hallazgo # 3Dos estrategias destacan, por su aplicación, durante una época recesiva: mayor contacto con el cliente y mejora del servicio al cliente, ambas, con el objetivo de mantener la lealtad de la clientela.Hallazgo # 4Debido a la recesión, el 27% del personal de ventas desarrolló material adicional para explicar su propuesta de valor.