人の心が動く場所には、何があるんだろう

『エンタメの夜明け ディズニーランドが日本に来た日』を読みながら、ふと思ったことがあります。 人は、商品やサービスそのものだけで動くのでしょうか。 「楽しかった」 「安心できた」 「また会いたい」 「この人から買いたい」 私たちの心を動かしているのは、案外そんな小さな感情なのかもしれません。 ディズニーランドが届けたものも、乗り物だけではなく、そこで過ごす時間や家族の笑顔、そして「また来たい」と思える体験だったのではないでしょうか。 営業も、商売も、発信も同じです。 うまく説明することより、相手の心にどんな気持ちを残すのか。 今回は『エンタメの夜明け』をきっかけに、人柄営業、エンタメ、そして人の心を動かすものについて、ゆっくりお話しします。