日本語版 エピソード 19：ソーシャルワーカーが苦情を受けたとき

支援する仕事に携わっているあなた。 これまでに、苦情を受けた経験はありますか？ ソーシャルワーカーが支援の過程で、 支援を受ける側の「主観的な期待」を満たせなかったとき―― いつの間にか、ソーシャルワーカーが**的（まと）**にされてしまう。 本来は仲裁役のはずなのに、 気づけば当事者にされてしまう。 まさに「公親が事主になる」状態です。 ……もう、めちゃくちゃ悔しいですよね。 罵り言葉を全部一気に吐き出したくなるし、 白目が宇宙の彼方まで飛んでいきそうになる（笑）。 でも。 私たちはとても大切な存在。 怒りで自分の心や体を壊してしまってはいけません。 だからこそ、ストレス調整のための工夫が必要なんです。 たとえば――積極的なセルフトークで、ネガティブな感情を書き換える物事をポジティブに捉え直す内部・外部スーパービジョンの力を借りる二次的外傷（代理受傷）を防ぐ工夫をする「ソーシャルワークとは、とても特別な仕事の形である。 他人の家に入り、その家族構成や近所付き合いを知り、 『お金をどう工面するか』『家族が喧嘩したらどうするか』 『人生の目標をどこに置くのか』―― そんな悩みを、相手と一緒に考えていく仕事なのだ。」 （ネット記事より引用） 親愛なるあなた（たち）へ。 人を支えるその最中こそ、 自分自身を大切にし、守ることを忘れないでください。 がんばれ、私たち。 ガンバレ〜！ 💪 番組への感想は、こちらのコメント欄からどうぞ： https://open.firstory.me/user/cmcihfnnk06ig01xec5jf5a4w/comments メールもお待ちしています。 「今日の海は何色かな……（えっ!?）」 [email protected] それから、FacebookとInstagram ページもありますので、ぜひ「いいね」と「フォロー」をお願いします！ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61579195030101” Instagram: https://www.instagram.com/msw.nosecrets/ 這一集是中文版第 19 集「 當社工被申訴~聊聊助人專業者的自我調適 」的日文版 #醫務社工不藏私 #MSWNosecrets #MSWひみつなし Powered by Firstory Hosting