#S2 E86 Loyalty is for dogs of moet de hele horeca aan loyaliteitsprogramma's?

In de trend van vandaag hebben Gijsbregt en Wouter het over loyalty. Je hoort er steeds meer over, maar is het wel geschikt voor de reguliere horeca?MEEGEMAAKT Gijsbregt: was op trendtour langs 4 bakkers (en chocolatiers) en ja, at een cream puff, niet uit Japan, maar uit Qatar, maar oh zo lekker.Wouter: lunchte bij Café Amsterdam en ik nam een promo op bij Toet voor beste team. Daar lekker gegeten ook van de nieuwe menukaart.Laten we beginnenNIEUWSFoodmaker heeft samenwerking met Jumbo https://www.emerce.nl/wire/foodmaker-verkoopt-nu-exclusief-jumbo-meer-700-winkelsTRENDKan horeca nog zonder loyalty?Gisteren riep ik: je kan prima zonder loyaliteitsprogramma, maar is dat zo?Vorige week sprak Gijsbregt een ondernemer van een snelgroeiende scaleup in de horeca, die nu Chief Revenue Officer als functie heeft, en die wil iedereen aan de loyalty. We zetten de trend kort neer, we hebben wat voorbeelden en dan maar even in de discussie. Gaat de horeca massaal aan de loyalty?Laat ons vooral weten wat je van dit onderwerp vindt!Wouter en Gijsbregt geven vervolgens hun reactie op de bekende frase: "Loyalty is for dogs".Zouden ze het ermee eens zijn? En welke voorbeelden van loyalty zijn er? En wanneer doe je het goed?